电子商务学习心得(二)

对于我国企业外部人才需求来说，高校培养的专业电子商务相关专业人才实际上是我国企业所需外部人才的重要劳动力来源之一，而高校培养的专业电子商务相关专业人才远远不能完全满足企业的外部人才需求。目前，高校开展电子商务专业人才培养的模式结构单一。一方面，电子商务相关专业人才的创新能力培养重视电子商务理论知识的掌握和学习，缺乏对实践的训练和对创新实践意识的培养。另一方面，高校的电子商务人才在学生毕业后很少能够找到合适的就业工作，这也使得高校的电子商务专业人才流失。由此可见，人才的缺乏制约了我国电子商务的发展。

（三）假冒伪劣产品导致信任风险

电子商务是一种新的商业模式。电子商务与信息化传统电子商务的信息化区别主要在于信息化的电子商务和传统的信息化。消费者对于商品信息的浏览和获取方式是完全虚拟的，即消费者通过智能手机或者电脑客户端查看所浏览的商品信息，根据自己的需求和喜好自动搜索到想要的商品。在这种网络销售模式下，消费者通常只能在网上看到商品的主体款式、颜色和商品的尺寸，无法真正的触摸到的商品。这种消费的方式给我们的广大消费者生活带来便利的同时，也可能会让我们的消费者更加担心这些商品到底是合格的还是假的，从而严重损害了他们的隐私权和合法利益。这种常见的消费问题和弊端往往会给广大消费者的生活带来许许多方面的困扰和不安全感。最重要的是担心商品的质量。大多数年轻消费者的安全意识不强，在网上购物时不会考虑太多的安全和风险问题;然而，习惯于网络和传统的购物消费方式的中国消费者并不完全适应这种网络信息发达的生活;另一方面，电子商务中也存在假冒伪劣的产品，这也使得消费者网络购物的商品安全性和购物的风险性得到大大降低。电子商务市场无法拓展和制约电子商务。商业发展。假冒伪劣产品带来的信任风险值得关注。

四、电子商务发展的对策

（一）深化电子商务企业对网络销售的认识

物质决定意识，意识对物质具有能动的反作用，只有电子商务企业意识到网络销售的好处，才能采取相关措施推动网络销售的发展。对此，电子商务企业的管理层要对企业员工进行网络销售的培训，鼓励其进行网络销售，以此来扭转其落后的观念。首先，电子商务企业可以在其内部加强有关网络销售知识的宣传与讲解，让企业行成网络销售的环境和氛围，加大人员对其的熟悉度和参与度。其次，电子商务企业可以将网络销售纳入自己的企业文化，让企业文化对网络销售进行推动，使网络销售深入人心。

（二）进一步加大对企业网络与销售专业技术人才的培养和规范化管理，加强网络安全与对网络技术的支付

把一批具有电子商务实际操作的经验和具备一定的电子商务理论知识和能力的专业技术人才进一步聚集和培养起来，联系国外知名的企业、工厂等部门选派的人才队伍前去国外考察和开展工作学习，学习国外先进的企业开展电子商务的经验以及先进的技术和经验，加强自身的电子商务发展综合实力，了解国外的企业开展电子商务的现状，培养人才向电子商务国际化的发展，同时，引进国外先进的电子商务人才，为推动我国的电子商务发展以及行业的持续发展健康进步打下扎实的理论基础。电子商务企业要加大对自身网站的建设力度。现阶段，有些不法分子利用网站，侵害消费者的利益，让消费者心有顾忌，网站的建设可以让电子商务企业的消费者在进行网购的时候自身权益较少的遭受侵害，使消费者感受到安全，消费者借此可以消除对网站安全的担心。电子商务企业要开发安全的支付方式，让消费者在自身网站支付的时候可以更加的放心。网上支付牵涉到消费者的切身利益，一旦账号密码遭到泄露，消费者经济损失无疑是巨大的。

（三）完善物流运输安全性

电子商务物流运输行业的消费者可以与商业保险公司、物流公司、金融押运物流公司等合作，进行物流运输过程全程保障的服务，确保最大的限度上地降低了消费者自行承担物流过程中损失的成本和风险，也可以减轻中小型的电子商务物流运输企业的经营负担。

（四）收集和充分利用网络信息和广告，利用网络信息收集的市场信息和相关行业情报

电子商务企业要想进行网络销售，首先对自己的产品要有一个很好地宣传，自身的产品消费者若是看不到的话，那么就无法谈起网络销售。因此，电子商务企业可以加入入专业经贸信息网和行业信息网，为自己产品获得较大的展示力度，也可以提高自己企业的知名度，使得网络销售可以合理的展开。网络广告在一方面使得电子商务企业的产品获得了较大的曝光度，电子商务企业在展示自己网络产品的时候特别要借助互联网来宣传，特别要注意利用网络广告，扩大自身产品的知名度。

结论

我国互联网电子商务的持续快速发展将在各个社会相关部门和机构的努力下取得新的蓬勃发展。产业链的整合得到了加强，电子商务的人才创新能力得到了培养，监管和保障体系进一步发挥作用，为了我国互联网和电子商务的健康可持续发展和进步创造了有利的条件，让了我国的改革和开放的伟大成果已经惠及了世界更多的人民。电子商务已经发展成为一种遍及全球乃至国际范围的新型电子商业模式，但是在目前中国的电子商务发展阶段起步较晚，发展的速度较快，根据国务院有关主管部门的调查发现中国目前已经拥有一个世界上最大的国际电子商务市场和客户群，具有极大的电子商务市场上升的潜力，中国正很好地处在全球化经济体制改革和转型的一个关键时期，为了更好地谋求电子商务更好的生存和发展，我国的电子商务市场需要进一步采取改善的措施。本文主要对我国电子商务的现状以及发展存在问题进行了深入的分析，分析了其中潜在的体制机制问题，并且根据存在的问题特点提出了一些有针对性的电子商务改革政策措施，希望本文能够给社会有关专业技术人员一定的参考和借鉴。

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