电子商务学习心得(一)

电子商务学习心得

一、电子商务的定义

电子商务信息化是指以现代信息网络和技术手段为主要交易手段，以传统电子商品交换为中心的一种电子商务活动;也可理解为在移动互联网、企业内部网和电子商务增值网上以传统的电子商务交易方式为载体进行的交易信息化活动和提供相关交易服务的信息化活动，是一种传统的商业活动各个关键环节的综合电子化、网络化、信息化;以移动互联网为主要交易媒介的各种商业行为均属于传统电子商务的信息化范畴。

二、电子商务的发展历程

随着信息技术革命的进一步到来，产业转型升级和实体经济转型升级开始出现。传统产业与战略性新兴产业交叉融合协调发展。上世纪70年代中国进行了改革和开放后，实施"引进来、走出去"的战略，电子商务在整个中国应运而生。虽然目前我国中小企业电子商务的形成和发展的历史还比较短，但在短的时间内也已经取得了快速的进步和发展。我个人认为中国电子商务在世界和中国都有几个重要的发展过程和阶段:第一，产生的阶段。随着第一次信息技术革命的进一步到来，我国的互联网电子商务产业已经开始了发展，为我国电子商务的快速萌芽和发展提供了有利的基础和技术支持。电子商务大数据的到来催生了中国的电子商务。1994年5月，北京中国首届"电子商务国际论坛"开幕标志着"电子商务"的概念正式进入到整个中国，这也意味着未来中国企业发展电子商务的正式出现。第二，成长的阶段。上世纪90年代末，阿里巴巴官方网站的正式建立同时也标志着阿里作为中国最大的电子商务网上交易平台的进一步出现和互联网电子商务的进一步普及和发展。2003年，阿里巴巴集团宣布在这里已经获得了一些高额的利润。此后，越来越多的大型电子商务网站和交易平台相继在我国出现，如亚马逊、当当、京东等，电子商务交易平台的大量出现意味着未来我国互联网电子商务的发展壮大，不仅本质上是单一的，而且本质上是一个多元化、多层次的发展。三个阶段是快速的发展的阶段。中国加入了世界贸易组织后，改革和开放取得了举世瞩目的历史性成就。中国城镇居民人均可支配经济总收入的比例逐年增加，意味着当前中国的电子商务已经开始进入快速发展的新阶段。从2009年到2014年，网购消费人数和网民消费人数均在逐年呈现快速上升的趋势。2014年，网民购物规模消费人数达到7.3亿多万人，比2009年增长58.6%;网购规模消费人数累计达到3.6亿多万人，比2009年增长157%。从2009年到2014年，在这短短的5年时间里，网民和企业的网购行为以及用户数量的持续快速增长充分表明，中国的电子商务市场已经进入了快速健康发展的阶段。

三、我国电子商务发展存在的问题

（一）电子商务发展东西不平衡 

改革和重新开放以来，我国东部沿海部分地区国民经济社会发展迅速，而西部沿海地区由于陆路交通和西部自然资源地形等的诸多问题，发展比较严重滞后。中西方经济发展不平衡是历史遗留的问题，也成为电子商务发展的问题。除了历史问题外，电子商务发展不平衡也是电子商务自身发展的原因。电子商务的快速发展主要有赖于区域经济和基础设施的发展和建设，因此东南沿海和经济发达地区的企业电子商务的规模相对较大，而中西部发达地区的大中城市电子商务的发展相对较为滞后。

（二）电子商务人才缺乏

在利用互联网和利用大数据的发展背景下，我国利用互联网络和电子信息商务的产业发展迅速，成为了推动我国发展互联网实体经济的重要组成部分。同时，人才匮乏也成为其发展的制约因素。对于内部电子商务企业来说，电子商务所需要的专业人才主要包括电子商务操作人才、技术管理人才、销售技术人才和电子商务管理类专业人才。在对电子商务企业紧缺技术人才的统计中，39.47%为其他文化艺术部门业务管理领域的专业人才，18.42%为其他专业文化艺术业务工作者和其他专业艺术客服类的人才，13.16%为其他专业文化技术业务管理类的人才，10.53%为其他艺术专业业务技术管理人才。我国中小企业的经营管理人才严重不足，依次排列的是企业艺术管理人才、客户咨询服务管理人才、技术管理人才等。