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浅析如何塑造企业核心竞争力(三)
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(一)家电零售业保持高增长势头
一般来说,强势家电销售终端的出现总是与家电制造业的繁荣及品牌集中化密切相关。首先,家电制造业的繁荣是家电销售企业赖以生存的土壤,没有家电制造企业稳定持续的货源供应就不可能诞生出强势家电销售终端;其次,经过激烈竞争而生存下来的家电制造企业往往是行业中的佼佼者,消费者对其产品的认可度、忠诚度很高,这就形成了家电制造业的品牌集中。目前全球家电制造中心正在向中国转移,国内家电零售行业遇到了前所未有的发展机遇,部分强势家电销售终端形成,苏宁就是家电连锁零售的代表之一。
(二)行业整合成为大势所趋
与成熟市场比,我国家电连锁行业集中度仍有极大的发展空间。国内己初具规模的专业连锁企业通过兼并收购机会,拉大与其它企业的距离,获得更长的繁荣期。由市场主导的家电渠道经历了三次变革。第一阶段是国美、苏宁、永乐等企业诞生,代表着家电渠道民营资本力量的崛起;第二阶段是家电连锁业态的发展,使百货、家电集市及家电专卖店等旧有业态迅速衰退,并逐步退出市场;第三阶段是以“中永通泰”联盟的瓦解为标志,家电零售巨头已经制造了行业门槛,家电连锁渠道之间的整合开始。进入门槛形成有利于保持强势企业份额,使强者更强。
(三)苏宁面临的主要竞争状况
1、现有竞争对手的分析。
(1)传统家电流通渠道如大商场,因为自身产品种类多,家电产品经营规模有限,成本过高,导致了其主渠道地位日益衰弱。
(2)超级市场、家装超市等因商品品种有限、现场导购及售后服务力量薄弱,只能依靠价格优势从整个家电市场的“大蛋糕”中分得很小一部分,也不能对家电连锁企业构成威胁。
(3)家电连锁零售企业之间的竞争状况。
2、潜在进入者分析。由于中国专业家电销售商的起步较晚,市场份额仍较德国等发达国家低,例如,2007年,德国、日本、美国均有60%-70%的家电及消费电子产品通过家电专业连锁店和独立家电专业商店销售,而中国家电专业连锁店的份额仅占40%。随着中国加入WTO对零售业的三年保护期到期,中国零售业将会全面对外资开放。国际商业的“超级航母”也可能会在中国巨大的市场上入手,他们凭借雄厚的资金、先进的管理、全球采购的优势、完备的物流技术等可能会对本地的家电连锁造成冲击。
相比较而言,电器零售行业是国内市场化程度最早,竞争最为激烈的行业之一,相对利润率较低是充分竞争的结果。而家电连锁行业是一个比较特殊的行业,具有浓郁的本土化倾向。进入家电连锁销售这一领域,必须和本地的家电厂商建立良好的合作关系,而这在短时间内是不容易办到的。
四、企业核心竞争力角度构筑苏宁新战略
1、提高公司的整体竞争力。一方面在公司的工作过程上管理上下功夫,另一方面在人才的培养上下功夫。建立起科学、规范的中央采购制度,是营造自己核心竞争力的首要举措。积蓄人才应是苏宁在未来相当长的一个时期内的工作重点。苏宁完全可以利用自己的经营特点,一方面在薪酬制度、激励方式和企业文化上进行改进,另一方面在发现人才后,在各个工作流程环节和各工作岗位上进行锻炼,培养出全面的人才。而“百年苏宁,人才为本”的口号的提出,也标志了苏宁电器对人才的重视。
2、寻找新的利润增长点。苏宁的快速扩张需要强大的资金为后援。上市是苏宁公司资本运作的一个重要部分。2004年苏宁的成功上市为其扩建物流体系、建设商业信息化系统等项目募集了资金。从苏宁电器的网站上可以看到以下信息:“苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。到2010年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强;到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。”这个发展规划,也正预示着苏宁电器的广阔发展前景。
中国家电连锁企业已从最初与大型百货店抢夺客户的竞争发展到如何在全国范围内占领更大的市场,连锁这一经营业态已得到消费者的认可,如何提高经营水平并成为同行中的佼佼者是目前连锁企业面临的问题。苏宁依靠连锁经营,供应链管理以及整体营销优势塑造了企业的核心竞争力,并在中国家电市场建立了自己地位。
参考文献:
1、苏宁电器主页:www.cnsuning.com
2、袁文龙:家电连锁零售巨头透视:国美苏宁同与不同[J].人民网专家点评,2009
3、周力军:中国商业零售业核心竞争力研究[J].现代商业,2010年第11期
4、陈少志:苏宁不宁-张东近和他的苏宁集团[J].职业技术教育,2009年第2期
5、李黎明、秦良州:中小企业如何提升核心竞争力[J].中小企业管理与科技,2010
6、张厚义:私营企业发展的现状与趋势 《学习时报》 168期
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