（一）澜沧江公司概况及人力资源现状
澜沧江公司是由华能集团控股和管理的大型流域水电企业，主要从事澜沧江流域及周边地区水电资源的开发与运营，主营业务包括水电开发、水力发电、发电销售、工程建设、水利水电工程科研咨询、高新科技开发投资等。公司致力于为广大用户提供优质、清洁的能源，拥有大型水电工程建设和大规模水电站群运营管理经验，并积极探索太阳能光伏、风电、页岩气等新能源建设管理，努力成为云南省“西电东送”、“云电外送”的重要骨干企业和建设以水电为主电力支柱产业的核心企业，“藏电外送”的主要参与者，中国南方电网和澜沧江——湄公河次区域最重要的水电开发运营公司。自成立以来，公司统筹水电开发与自然环境、移民群众、地方经济社会协调发展成效显著，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“西部大开发突出贡献先进集体”、“中央企业思想政治工作先进单位”、“中央企业信访工作先进集体”、 “2010年度最受社会尊敬的中国扶贫杰出企业奖”、“希望工程20年特殊贡献奖”、“云南省劳动关系和谐企业” 、“首批电力行业AAA级信用企业”、“电力科技创新先进企业”等一批国家及省部级荣誉。
公司正处于全面发展的重要阶段。目前公司投产装机容量1737.38万千瓦，发电量640亿千瓦时，位居云南省首位，在筹建规模约1300万千瓦，资产总额1620亿元，全面形成了“运营一批、建设一批、储备一批”的流域水电开发格局，“水火风光气互补、国内外产业协同”的发展新局面。根据公司“四步走”发展战略，规划到2020年，运营容量达2500万千瓦以上；到2030年，公司运营容量达5000万千瓦左右，实现再造一个“澜沧江”。
在“人才强企”总体战略下，公司确立并坚持科学有效的人才观，不断优化人才结构，建立健全人才管理机制，按照发展规划补充人才资源，提高干部员工综合素质，为公司发展提供人才支持和保障。积极构建公司人才发展政策体系，推进干部年轻化、专业化发展，人才效能明显提高，管理人才、专业人才、技能人才 “三支队伍”不断壮大，缓解了发展进程中的水电人才资源瓶颈。
公司设有本部15 个职能部门，所属基层企业31个。目前共有正式员工2394人，其中公司本部178人，建设单位670人，生产单位1546人。主要情况：
1.学历结构：研究生192人，占8.02％；本科1946，占81.29％；大专237人，占9.9％；中专及以下19人，占0.79％。
2.职称结构：教高职称26人，占1.09%；高级职称393人，占16.42%；中级职称717人，占29.95%；初级职称852人，占35.59%；无职称406人，占16.96%。
3.年龄结构：55岁及以上：24人，占1％；50—54岁：86人，占3.6％；40—49岁：622人，占25.98％；30—39岁：711人，占29.7％；29岁及以下：951人，占39.72％。公司员工平均年龄：34岁。
4.性别结构：男员工1966人，占82.12%；女员工428人，占17.88%。
5．高级技术技能人才情况：中国工程院院士1人，国贴专家4人，省突专家4人，省贴专家5人，云岭首席技师2人，华能集团首席技师1人。
公司人才资源的开发与管理仍存在一定的困难和挑战，主要是：人才需求与日俱增、水电人才竞争激烈、人力资源储备难以满足发展需求、特殊专业及地域人才缺乏、专业人才培养周期长、人才综合素质有待提高、人员配置及人才相关制度体系需进一步优化等。为稳步实施新“四步走”战略，按照公司发展规划，必须抢抓发展机遇，加快境内大型水电开发；发挥区位优势，扩展境外项目开发与资源储备；协同干流开发，加快推进库区淹没中小水电并购；发挥品牌效应，奠定新能源绿色发展优势；关注矿电结合，积极探索产业链延伸发展模式。以上各项工作对公司人才数量、质量的要求越来越高，专业需求也越来越广。
（二）培训问题及成因分析
为深入了解澜沧江公司培训工作情况，本文通过调查发现培训工作存在的问题，深入分析问题产生的原因是多方面的。
1．调查概况
采取文案调查法和问卷调查法进行了调查。
（1）文案调查法。
查阅了公司发展现状、相关会议、领导基层调研及有关培训班材料。
（2）问卷调查法。
2017年3月24日至3月30日就公司培训工作对各单位相关岗位进行了问卷调查，问卷共设问题24题，其中主观填空题1题，客观单选题14题，客观多选题9题。本次调查共回收有效答卷474份。参与调查人员男性405人占85.4%，女性69人占14.6%；单位领导班子成员34人占7.2%，中层干部94人占19.7%,班组长43人占9.1%，一般员工303人占63.9%；35岁及以下319人占67.3%，36-55岁150人占31.6%，56岁及以上 5人占1.1%。（见图1、图2）
图1：参与调查人员构成情况
图2：参与调查人员年龄情况
2.培训问题
问卷调查结果显示，员工对公司培训工作总体满意，但满意度不高，非常满意占10.34%，满意占52.11%，基本满意占33.97%，不满意占3.38%，很不满意占0.21%，认为满意及以上仅占62.45%。综合文案和问卷调查结果，公司培训工作仍存在不少问题，主要表现在：
（1）培训意见较多。
各单位对培训工作的意见层出不穷。不论是工作会议、职工代表会议，还是领导基层调研，每年收集到的意见和建议中对培训工作的意见不少。培训工作形成了“不组织培训，大家有意见，组织了培训，大家更有意见”的困境。近两年公司职代会提案及领导现场调研共收到培训意见21件，占人力资源总意见的19.3%。
(2)计划难以落实。
制订了培训计划，但大多为了订计划而计划，未能贯彻落实。计划在一定程度上存在“写在纸上，挂在墙上，落实在口头上”的情况，每年都有一些计划形同摆设，对培训工作造成不良影响。调查结果显示，反映培训计划能100%完成仅为28.69%。澜沧江公司2015年安排年度培训班计划34个，实际完成26个，完成率较低。
（3）需求与实施差异大。
不少单位对培训的需求很多，但具体实施中经常出现派不出人参加培训的情况，分配的名额不能完成。尤其是工学矛盾突出，培训常常为建设或生产让路，甚至为会议让路。澜沧江公司2015年中层干部培训报名392人，实际参加365人，参训率93.1%。
3.问题的成因分析
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