（一）立胜公司的概况与特点
1、立胜公司简介
立胜公司是一家大型的专业从事电气设备管理的企业，为各种用电客户提供高、低压电气设备托管、检修、抢修、试验、电力咨询、节能诊断、技术改造、节能技术应用、电力设备租赁、用电报装业务代理等多项专业电力服务。
立胜公司是佛山节能协会副会长企业，具有国家电力监管委员会南方电监局颁发的电力设施承修类三级、承装类五级、承试类五级资质。
立胜公司拥有业内资深技术专家、优秀管理者及专业的服务人才600多人，提供24小时用电抢修服务；配备有国际先进的电力检测设备和试验仪器，为用电客户提供全方位的用电服务和用电信息，确保电气设备保持最优良的运行状态，以此帮助客户提高用电效率、推行节能降耗、降低经营成本。
目前，立胜公司的服务网络已经全面覆盖佛山市的南海、禅城、顺德、三水、高明各区，签约服务客户8000多家；公司先进的服务模式、精湛的技术水平正在被越来越多的用电客户认可并接纳。
立胜公司始终坚持“客户为先、员工为本”的经营理念，为客户提供优质的电力服务，为员工创造理想的职业发展平台，努力将“立胜服务”打造成中国电力服务项目最齐全、最值得客户信赖的领军品牌。
2、立胜公司组织结构
公司组织结构图
3、立胜公司经营特点
立胜公司是佛山供电局下属的其中一家“三产”公司，所谓“三产”公司，
归属关系在主业（电力行业），主要围绕电力行业服务的私营企业。
随着社会的发展，国家逐步减弱电力行业的垄断地位，但由于电力行业的特殊性，于是衍生出“三产”公司为电力行业服务，电网“三产”企业的人员、资金、业务、经济效益紧紧依附于电网主业。
随着市场化的加剧，“三产”公司将逐步与电网分离，面对激励的市场竞争，立胜公司从2008年起调整发展方向，逐步将业务重心放于市场化的开拓，至今已形成了市场为主、主业为辅的电力服务公司。
但由于行业的特性，从国营垄断行业传承下来的思想与习惯难以全部改变，仅依靠主业生存，缺乏来自市场有效的监控、反馈和制约。因此，单纯依靠主业的企业发展，就会步履艰难、易生易灭。
（二）立胜公司现有绩效管理现状
1、职能部门绩效管理现状介绍
自2008年起，立胜公司初步实施了绩效管理。采用绩效考核的要求对每位员工进行考核。并将考核结果与员工的晋升，加薪挂钩，在一定程度上刺激了员工的积极性。该方案沿用至今，期间没有进行大更改。
立胜公司由职能部门与生产系统两大部分组成。职能部门的工作主要管理、监督及协助生产部门，而职能部门的不同岗位，工作性质及要求不同，对于职能部门的绩效考核采取了“KPI考核法+关键事件考核法”，考核周期为季度，通过绩效考核，明确了各岗位人员的职责，及工作的目标和要求。
2、生产系统绩效管理现状介绍
生产系统包括不同类型的生产的部门（电房维护、试验部、带电作业部、工程管理部门等）和市场拓展部门。
（1）公司人员构成：大部分属于年轻型的居多，他们共同的特点是充满了活力，有的是时间，但是缺少经验与引导，在业务的处理方法，与客户的关系处理、日常工作流程以及考核激励方面都要进行继续的培训和指导。从学历结构看，集中在高中、中专以及专科层次，具备了生产服务或市场拓展的基本素质和知识储备，但还是需要进行专业的知识培训，尤其是实践经验。
（2）公司生产系统绩效管理的现状：
A、缺少完善统一规范的绩效考核体系，与现代企业绩效管理的要求还存在着一定的差距。
B、生产部门人员对公司的管理制度不满意，特别是绩效管理制度，原因是评价的主体为部门负责人主观意愿，很难比较客观评价平时的工作表现，很难有培训、晋升的机会。
C、市场拓展部门人员主要是考核业绩结果及回款率，而对其他的指标不够重视。也导致市场拓展人员急功近利，忽视市场运作的基础工作，对市场拓展工作的长期发展有负面作用。而且市场拓展人员的业绩并不完全取决于自己的努力程度 ，还要受企业对市场的支持，区域市场潜力等影响，仅仅是结果考核，导致一些不能产生销售业绩但又很重要的工作(如晨会、填写拜访日报表等)，市场拓展人员不愿意去做。另外，如果市场拓展人员付出了很大努力，由于遇到市场上不可控因素而导致销售不达标而减少或扣除奖金，市场拓展人员的积极性严重受挫 。
D、部门负责人常常亲自“兼任”下属的工作，而很少顾及下属业务能力的培养和团队凝聚力的建立，导致某些问题突显时，人员稳定性很差而全部走空。
（三）立胜公司绩效考核的内容和标准
1、考核的内容
按照员工的考勤、工作/业务能力和工作岗位职责要求进行考核。
2、考核的标准
按照将员工的表现为优、良、及格、偏差、差一个等级。由上级主管评分，100分为满分，90分以上为优；90-80分为良；80-60分为及格；60-50分为偏差；50分以下为差。
（四）立胜公司绩效考核的主体、方法和程序
1、考核的主体
员工的考核主体为上级领导。年度考核则以每月考核为基础，年度考核一般安排在年末。
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