现代企业文化管理之我见(一)

目       录

一、 理论概述 1

二、链家地产企业的企业文化现状 2

（一）公司的概况 2

（二）公司的企业文化现状 2

三、链家地产企业文化建设中存在的问题 3

（一）企业文化特色不足 4

（二）企业文化内涵形式化 4

（三）企业文化脱离企业管理实践 5

四、加强链家地产企业文化建设的对策与建议 5

（一）培育企业自身特色文化标志 5

（二）正确灌输企业文化内涵 6

（三）企业管理结合企业文化实践 6

参考文献 8

随着社会经济的不断发展，使得文化在社会中的地位得以提升，文化和经济相互交融成为了趋势。其中我国知名管理学家于光远指出：一流企业靠的是文化管理职员，二流企业依赖制度约束职员，只有三流企业依靠人管理职员。从他的论述中不难发现企业文化对于企业管理的价值。对于一个企业的发展来说，如果想取得更好的管理效果，企业想更好的凝聚职员的向心力，那么企业不仅仅需要建立完善的管理制度，还需要通过企业文化引导职员。为此企业必须要加大对企业文化建设的投入力度，只有这样企业文化才有更好的发展基础，企业文化才可以取得更好的成效。

一、理论概述

在上世纪80年代经过战争恢复的日本进入了快速发展的轨道，这一现象也引起了国际管理学者的关注和思考。日本国内的很多企业想进一步的发展自己的经济能力、扩大自己在市场上的份额，开始向海外扩张并尝试进军美国的市场。为了应对这种挑战，对抗日本的经济侵略，美国企业也不甘示弱，他们开始钻研起日本企业对公司经营管理的理念。在这种环境下企业文化作为企业管理的一部分，逐渐被人开始认识到，并逐渐的成为了很 多企业管理职员的重要方式。

企业文化不是一成不变的，其会随着时代的发展而变化。国内外学者对于企业文化进行了多年的研究，形成了以下几种具有代表性的解释：

赛尔福里奇（2018年）则认为企业文化是企业全体职员价值观、思想、信仰等的统一。这些因素会对职员的行为产生显著的影响，是企业管理的重要抓手之一。同时科特（2016）在领导和变革领域研究中指出，企业文化主要源于职员的价值观以及企业的经营管理实践。而管理学家罗宾斯（2017）则认为，企业文化是一个企业区别于其它企业的重要标识之一，是一个企业价值理念的重要体现，也是外界了解企业的一个重要的窗口。

刘如涛（2016年）在研究中以XG地产企业为例，分析了该企业文化的优化方向，指出了企业背景、经营管理特征在企业文化建设中的重要价值，并为该企业文化的塑造、落实以及发展提供了系统的解决方案。但是由于企业对于文化建设缺乏长远、系统的规划，这使得企业文化建设人员参与积极性不高，同时在企业文化实施的过程中同企业管理等也存在着较大的冲突，这都使得企业文化难以发挥其真正的价值，也无法起到凝聚企业职员思想的作用。这是由于这种情况也使得企业不重视文化建设，进而形成了一种恶性循环，这对于企业文化建设显然是不利的。

二、链家地产企业的企业文化现状

（一）公司的概况

北京链家房地产经纪公司是一家成立于北京的企业，其主要从事房屋租赁、新房代理、二手房买卖，房屋装修以及房地产数据服务等业务。经过十多年的发展，企业已经成长为一家行业内具有影响力的企业。当前链家地产的网络已经覆盖北京、上海、天津、重庆、成都、武汉、广州等大中城市，其在国内拥有超过8000家的门店以及超过13万的企业职员，这使得链家在行业内拥有了较大的影响力。

（二）公司的企业文化现状

在链家地产的企业文化中主要体现在以下16个字当中，即：客户至上、团队作战、诚实守信、拼搏进取等企业文化思想指导着员工行为规范和企业对客户服务的责任。

图2-1 链家地产企业文化核心价值图

在日常经营行为中，链家地产企业文化研讨会提出“今天客户选择链家，是否会给消费者带来不一样的服务体验？链家和非链家的文化区别到底在哪里”，并提出“服务品质就是企业生命”。

链家公司自创建以来已经为社会解决了数十万人的就业，并积极响应国家的号召解决大学生就业问题。链家企业作为一家有着良好信誉的企业，其对于社会的贡献不仅仅表现在数据上，同时企业也积极的承担社会责任和义务。与此同时，企业也积极的参与社会的公益活动，例如企业在汶川、雅安等地震中积极的捐款，并在第一时间组织企业职员参与捐赠活动。“国民链家，品质为先”，在链家的经营中始终的牢记自己的使命，在经营的过程中不仅仅注重企业的发展，同时也非常的注重企业对社会的回馈，这也使得链家的社会信誉渐佳。

对于企业的文化建设来说除了体现在经营管理中，其也体现在企业职员的工作、生活当中。对于企业来说良好的基础设施，例如企业篮球场、羽毛球场、健身场所等，这些不仅仅可以极大的改善企业职员的物质生活，同时也可以使得企业职员的精神生活得到满足。在这种条件下企业职员可以以更加饱满的热情投入到工作中，进而增进企业职员对于企业的归属感，这也有助于企业文化的建设和发展。

其次，在链家公司的生产经营中，其形成了独特的企业制度，这种制度对职员形成了有效的约束，同时也使得职员的工作得到监督。企业当前的制度主要包含以下的几个方面：考勤管理制度、奖励惩罚制度、劳动关系制度以及安全保密制度等。在上述制度的综合约束下，企业职员对于企业的规章制度有了深入的了解，这也使得职员在工作中更加规范、有效的工作。

经过十多年的发展，链家集团企业在逐渐的迈上正规以后，链家集团的董事长做出了股权分配的决策，即链家公司的股权一部分将分配给企业的职员，以便更好地激励企业的职员。对于链家公司的管理者来说做出上述的决定，这不仅仅是对企业管理者的一种考验，更是企业管理者对企业职员的一种关怀。通过这种手段企业将企业的职员和企业的发展捆绑在一起，这使得企业职员对于企业的归属感更强，也使得企业内部形成了一种集体主义的精神，这也成为了企业文化的核心内涵之一。

三、链家地产企业文化建设中存在的问题