电子商务发展现状(十五)

随着互联网的迅速发展，电子商务把地球变小了，所有的商品买卖都可以虚拟成一个大型商场，在任何地点、了引可时间都可以进行交易。而现代物流作为育创是高电子商务效率的重要工具，使电子商务的供应毛逸轰成，电子商务物流配详旱电子商务的发展中的重要环节，企业要发展物流就要选择企业所需的配送模式。研究思路 1 、退断寸文献研究、羹例研究，综合吸收国内外关于 BZC 电子商务企业物流配送模式的研究成果，提炼出中国境内从事电商业务公司物流配送模式的一般规律。 2 、针对京东商城物流配送系统运行的现状，采用调查问卷、专家访谈、对比分析等方法和手段，分扩阶勿流配送系统运行过程中存在的问题。 3 、在实证分析的基础上，针对京东商城配送系统中遇到的问题深入研究，提出物流配送系统优化的对策，为 B ZC 电子商务企业物流配送系统模式的选择提供有益的建议。

  电子商务下的配送是将定位为电子商务的客 户提供服务 ,根据电子商务的特点 ,对整个配送体 系实行统一的信息管理和调度 ,按照用户订货要 求 ,在物流基地进行理货工作 ,并将配送好的货物 交收货人的一种物流方式。电子商务下的物流配 送 ,是信息化、现代化、社会化的物流和配送 ,是指 物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化 的硬件技术、软件系统及先进的管理手段 ,针对社 会需求 ,严格地、守信用地按用户要求 ,进行一系 列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作 ,定时、 定点、定量地交给没有范围限度的各类用户 ,以满 足其对商品的需求。电子商务环境下的物流配送 能够改善物流的运行效率 ,简化物流环节 ,降低物 流成本 ,满足个性化需求 ,推动物流配送走向信息 化、自动化、智能化 ,使货畅其流 ,物尽其用 ,既能 减少生产企业的库存 ,加速资金周转 ,提高物流效 率 ,降低物流成本 ,又能刺激社会需求 ,有利于整 个社会的宏观调控 ,也提高了整个社会的经济效 益 ,促进了社会经济的健康发展。

当前电子商务物流配送的需求与供给的 差距1. 观念的差距。电子商务无论是 B2B 还是 B2C ,只要发生了销售行为 ,就会有送货的需求。 随着网站数量的增加在线交易额的上升 ,电子商 务对物流配送的需求也越来越大。问题是网站不 能单方面解决物流企业的事。如果仅仅是满足及 时送货这一需求 ,那么网站只用多付费就可以了。 事实上 ,专业物流企业要解决的是在保证高质量 服务的同时 ,要解决如何控制或减低物流成本的 问题。2. 规模的差距。配送成本降低 ,是以规模扩 大为前提 ,中国目前无论是 B2B 还是 B2C ,真正在 线实现的交易量即实际产生的运货量很少。解决 规模的问题 ,一是从网站自身找原因 ,提高在线交 易量 ;二是物流企业主动提高规模 ,将众多网站需 求集合成大单业务 ,形成规模效应 ,从而达到降成 本增效应的目的。 3. 网络的差距。当前 ,中国的网站无论是 B2B 还是 B2C ,在市场区域上都没有定位。理论 上 ,任何地方的人员上网订货 ,他的配送需求都应 该得到满足。而真正要去实现这些需求 , 实际的 物流又是不经济的 ,网站、物流企业或消费者至少 有一方是不能接受高昂的物流成本或费用 ,于是 导致这些订单无法成交。因此 ,网站在开拓自身 虚拟的网络时 ,就必须考虑到配送网络的局限性。 4. 资源的差距。物流业在中国发展的时间不 长 ,而社会上的货运、仓储资源并不短缺 ,缺的是 寻求资源和整合资源的能力 , 不能根据电子商务的需求对物流活动进行策划及有效利用现有资 源。当然 ,也有资源的局部短缺和物理技术的落 后问题。5. 成本的差距。如何核算配送成本是网站与 物流企业长期磨合的问题。但如果是由于规模达 不到合理的范畴而使实际配送成本过高 ,送货费 用是由消费者还是网站承担 ,或者按某个比例分 担 ,这些都要寻求一种平衡。 6. 服务的差距。国外媒体以戏谑的口气描述 中国的网上超市是以自行车运送 Internet 订购的 货物。如果仅仅从存储、配送货物的角度来考虑 , 用任何交通工具送货都可以。但事实上 ,未来的 网站不会仅仅局限于满足客户的一般需求 ,还要 提供一些增值服务 ,例如货物跟踪查询、信息分析 报告等。此外 ,物流企业管理水平、从业人员素质、物 流服务双方关系、物流协议履约时间等等方面都 存在一些差距。

1. 电子商务中物流方案的重点考虑因素。推 行电子商务的关键之一是制定和执行一套合理的 流通方案。在制定物流方案时 ,应考虑以下因素 : (1) 电子商务消费者的地域分布。因特网是 电子商务的最大信息载体 ,因特网的物理分布范 围正在迅速扩展 ,在电子商务的初级阶段 ,一般的 商务活动不可能把因特网覆盖的区域都纳入电子 商务的销售范畴 ,而应该按销售区域来配置有形 销售网点 ,每个销售点负责一个特定区域市场。 比如把全国分成 7 个销售大区 ,每个大区再分若 干销售网点 ,再设立一个配送中心 ,负责向该大区 内的销售网点送货 ,销售点向配送中心订货和补 货 ,配送中心则在规定时限内将订货送达。 (2) 销售的品种。在电子商务发展的初期 ,不 是所有的商品都适合采用电子商务这种形式来销 售的 ,要考虑不同商品的消费特点和流通特点 ,尤 其是物流特点。因为 ,不仅商品信息查询、订货、 支付等商品流、信息流、资金流可以在网上进行 , 而且物流也可以在网上完成 ,实现商品流、信息 流、物流和资金流的完全统一 ,那么 ,达到这些要 求的商品就最适合应用电子商务进行交易。 (3) 配送细节。同有形市场一样 ,电子商务这 种无店铺销售方式的物流方案中 ,配送环节是完 成物流过程并产生成本的重要环节 ,需要精心设 计配送环节。