(一)着力顶层设计,完善规章制度,高效保障创新教育
提升员工能力,首先要顶层设计开始,逐步完善规章制度,保障员工在教育培训方面的权利。艾华集团专门成立艾华学院以帮助提升员工的个人能力,为保障艾华学院工作的正常运行,艾华学院在成立之初就制定了《艾华学院培训管理制度》,确保在工作开展时可以做到系统化、制度化,为学院的发展提供有力支撑。随着学院日常工作的不断开展,艾华学院还根据集团发展战略目标和社会需求。不断对规章制度进行改进和更新,以保证在先进的制度引导下开展员工的教育培训工作。同时,艾华学院坚持创新创业教育,以学校建设基础为出发点,坚持育人为本、创新人才培养机制、完善政策保障,建立健全课堂教学、自主学习、结合实践、文化引领融为一体的企业创新创业教育体系,提高人才培养质量,促进员工全面发展,更好地满足经济社会对技术技能人才的要求。
(二)提高方法——从管理者自身出发
从管理者自身出发,优化现有的状态,寻找一些高效的员工能接受的方法,从而让员工能力提升。作为一个优秀的管理者,想要有更大程度的进步,需要不断地成长。那么一个管理者要想成为一个优秀的管理人员,就需要学会自我成长,做到为自己而奋斗。
(1)加强自我管理
管理者只有不断加强自我管理、不断提升自我,才能与企业组织的要求吻合、贴切。松下电器总裁松下幸之助对其企业提出的“ 欲造器先造人”,就是要从自身出发,从自我管理开始,通过提升自我的品格与能力来提升产品的品质。
(2)善于发现不同点
对管理者而言,必须要有比众人独特的眼光,发现别人未能发现的东西,提出别人不能提出的问题,做团队的引路人。
(3)不断地进行自我反省
俗话说:‘知人难,能自知更难,知人者智,自知者明。”管理者要经常自我反省,分析过去的对错得失,明确努力的方向。通常自我反省的途径有3个方面:对自己的思想言行进行反省;从周围人和事的反应中来反思自己的表现;通过与别人比较来检查自己。
(4)增强自控能力
一个人的自控能力大小反映出他成熟度的大小,只有善于控制自我情绪的人,才有可能遇事冷静、采取合理行动。不仅如此,管理者的自控还包括了在面临危机的时候要保持冷静,尽快摆脱坏情绪。此外,作为管理者要善于控制自己的怒气,在不适合发脾气的时候,要学会控制自己的情绪。管理者地位越高越需要听取正反两方面的意见,所以当别人有反对意见的时候,一定要控制住自己的愤怒。这不仅是个人修养,还因为兼听则明。
(5) 树立远大目标
远大目标是前进路上的引航灯,除了可以鼓舞士气外还能在错误出现时为大家平添一分担当的勇气。不仅自己要树立远大的目标,而且对于部门也要设立一个可行的、具体的目标,带领员工为理想奋斗。
其实,自我成长和自我时间管理、自我塑造都是一样的,都是管理者自我蜕变的过程。在这个过程中自然不会舒适、一帆风顺,它是个与自我决斗的过程,管理者只有坚持下去,才能最终取得成功,获得个人及团队能力的提升。
(三)多种途径开展创新创业教育培训
以多种途径开展员工的创新创业教育培训,能够更加全面地提升员工能力,使其为企业创造出更大的价值。艾华集团的艾华学院首先就建立了一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队,为提升员工的管理能力和专业技能,学院从公司各工序、各班组选拔40名优秀的技术能手、管理精英,组建艾学院“内部讲师团”,虽然内部选拔的讲师缺乏专业的讲师培训,但是其在技术上和工作上的丰富经验,更适合提升员工的实践能力。
艾华学院通过“社区学习”的方式,提升员工的内在学习驱动力,以提高培训的效果,按照“以专业知识为主、其他知识为辅;以内部讲师为主、外聘讲师为辅;以内训课程为主、外训活动为辅”的工作思路,通过班级班组团队活动、小组PK评比等方式让公司团队建设取得重大收获。月聚会学习,让原来分布在各部门的学员彼此更加熟悉,融洽了学员之间的关系,在团队建设方面更加生动活泼。这增强了员工的团队意识,增强了团队凝聚力,提升了员工的忠诚度,为他们在未来工作中的沟通配合奠定了坚实基础。
增强员工专业技能必不可少。员工专业技能的提升对企业核心竞争力有着重要意义,决定了企业是否能够在市场上站稳脚跟。对此,艾华集团开展“员工学历提升工程”2013年底公司首次拿出260万元,鼓励职工参加公司组织的学历提升教育。此外,公司还通过开展劳动竞赛,技术比武等活动,让广大职工投入比学赶超的竞赛中,形成“学技术、练技能、当能手”的氛围,激励职工加强技能水平、提高工作业绩。
(四)增强关怀,提升员工忠诚度
增强对员工的关怀,能够有效的提升员工忠诚度,能够让公司对员工的投入发挥更大价值。首先,要让员工能够“快乐工作,快乐生活”。艾华学院充分利用好公司的活动场地开展各种大型文体活动,争取做到“大活动月月有,小活动周周有”,如拔河比赛、抓鱼比赛、篮球赛、乒乓球比赛、体操比赛等等。其次,公司的文化基础设施也一步步完善,生活区的职工活动中心设立了图书室、电子阅览室、舞蹈室、台球室、乒乓球室、健身房等,生产区有篮球场、足球场等,让员工能够在紧张的工作之余,健康生活。
此外,还要对员工的子女给予充分的关心和帮助,解决员工的后顾之忧,让员工能够更全身心地投入工作当中。艾华学院开设了艾华儿童托管中心,主要托管3~5岁的员工子女,并为初中以下的孩子提供课后辅导,关注并支持员工子女的学习教育,让员工安心工作。学院还根据员工子女的年龄分别设立了奖学金,有力地促进员工子女努力学习,成长成才。
总的来说,企业员工能力的提升,既要从外部加强员工的培训和教育,又要从内部激发员工的内在驱动力,以完善的制度做保障,辅以全面的创新教育体系和人性化的企业关怀,造就一批高能力的员工队伍,才能从根本上增强企业综合竞争力,推动企业健康、可持续发展。