2.2代办社保
根据公司客户关于办理社保方面的需求和要求,与客户签订代办合同,然后和专业的办理人员进行工作交接,由专业人员为客户进行办理。而我主要做的有以下几个方面:
电话销售
根据已经掌握的潜在客户信息,联系到潜在客户,寻求客户需求,介绍公司业务,进而达成合作意愿。
合同签订
将客户邀请到到公司或者到客户约定的地点,一式三份与客户签订代办合同,为客户进行代为办理提供法律依据和保障。
办理交接
将合同带回公司后,与专业的办理人员进行工作交接,办理人员会根据合同约定的办理要求为客户进行相应的业务办理,满足客户需求。
2.3日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理工作证。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人,然后在人事管理系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入,完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
(2)经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其工作证,签字确认。
(4)将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,同时在人事管理系统中删除该离职人员信息,完成后将离职员工资料归档。
3.转正
(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见。
(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的则及时向领导请示,并与相关部门沟通确认。
(5)将符合转正的申请交予经理审批,经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中,并在人事管理系统中做相应的修改,完成后将转正人员的转正资料归档。
4.调动
(1)有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(2)由申请人填写岗位调动申请表,交至调出部门和接收部门审批,并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。
(3)经相关部门签字同意后,调动申请表交至人力资源部,核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后,交至人力资源部经理审批,经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中,并在人事管理系统中调整此人的任职部门和岗位,录入完成后将岗位调动者的资料归档。
三、社会实践总结
通过这次实习,我对人力资源的工作又有了进一步的认识。人力资源的主要工作是和“人”打交道,而人的工作是最复杂最微妙的工作,它需要我们有良好的品性,积极的心态和全身心的投入。想成为一个合格甚至优秀的人力资源管理人才须具备以下几方面的素质与能力:
1.有责任心。认真做好工作中的每一件“小事”。时刻牢记“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的是做好就是不平凡”。人力资源管理工作事无巨细,事事重要,事事都是责任。
2.熟悉公司。人力资源部是公司对外联系的桥梁,也是公司内上下联系的桥梁。对外应聘者会询问公司的基本情况,对内公司员工想了解公司的政策。这些工作都要求人力资源部的人尽可能更多的了解公司。
3.有能力。具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力,包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然,作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
4.有眼光。知人善任,用人有方,追求人与事结合的最佳点。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法,对人性正确分析判别。另一方面,了解各个专业、各个领域的知识,积累社会科学知识,提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才验核判别的能力。
5.树立诚信观念。具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源管理人员来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
6.有职业操守。一公司规定员工工资保密,但在人力资源部定薪、发薪都和工资有关;二公司要求每人做入职体检,体检结果也是由人力资源部分析、保管;三员工的档案资料由人力资源部门负责保管。所以作为人力资源部的人要时刻警惕,以免违反公司规定,造成损失。
这次实习工作的锻炼,使自己进一步了解企业工作流程,深刻的认识到实际问题,开阔了视野。让自己对待工作的态度有了更深刻的认识,在以后为工作中都要敬业奉献,兢兢业业,热情忠诚。