企业文化研究
企业文化是企业核心竞争力的重要来源，对企业的经营成败影响巨大。随着经济全球化的日益深化，如何让企业在竞争中能保持竞争优势，将成为现代企业经营管理的一大挑战。企业文化是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容，是构建和谐企业的关键因素。谁掌握了先进的企业文化，谁就能掌握企业建设的主动权。本文对企业文化建设的内容和作用以及存在的问题和建议做以浅谈。
一、企业文化的概念和重要性
（一）企业文化的概念
企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。它包含着非常丰富的内容，包括经济哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神和价值观。不过也有不同的学者给出了不同的定义。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、企业价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。但是不可否认的是在企业不断发展和革新的过程中，企业文化在不断的发挥它那独特的影响力。同时随着企业文化的不断发展，相关的企业文化理论也呈出不穷的涌现出来。作为企业文化的精神集成，企业文化理论弥补了旧式管理理论、行为科学理论、管理丛林理论等的不足，强调了“软”
、“硬”结合的最佳管理方式，把管理理论推进到一个新的高度。
（二）企业文化的重要性
文化虽然是无形的，但他无处不在，无时不有。无形的比有形的重要，软件比硬件重要，这不仅是经济时代的特征，也是企业文化管理方式作为管理理论和管理实践长期发展和自然结果。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是活的经济效益和经济增长的最佳途径，发展需要文化，文化支撑发展，没有文化底蕴的企业是不可能快速发展和长盛不衰的。
二、企业文化建设的作用和意义
（一）提炼企业精神
任何一个企业、团体以及每个个体都需要一种精神力量作为生存的支柱和前进的动力。企业精神是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向，它渗透在企业企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面，反映在全体职工的思想精神风貌之中。
1、企业精神必须反映与时俱进，开拓创新的时代要求。企业精神必须反映企业的基本宗旨，把“以人为本、服务至上”作为职工的行动指南。在目前知识经济时代的大背景下，面对市场经济和企业体制改革的形式与要求，企业精神应该强化爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、技术创新精神，努力培养企业职工的竞争观念效益观念、发展观念等现代意识。
2、企业精神是企业的灵魂支柱，集中反映了企业职工的思想活动、一般心理状态和精神风貌，是企业职工对企业发展命运和未来所抱有的理想和希望。因此，在企业文化的建设中，要精心分析、全面归纳、反复推敲，从企业的宗旨、目标方向等方面进行概括提炼出来。
3、企业精神必须以人为本。首先，要让职工明白，企业不仅为他提供一种物质的生存空间，同时也是他实现自身价值、寻求集体归属感的最理想场所，使职工在精神得利的基础上，为客户提供更好的服务。也要让职工懂得只有企业发展强大了，才能给自身发展提供更大的空间，让职工从深层次增强认同感、归属感、激发全体职工内心对企业的亲和力，使职工与企业成为一个利益共享、风险同担、荣辱与共的命运共同体，更加努力地工作来回报企业。
（二） 树立企业管理风格
以企业精神具体化为企业的管理和服务风格。包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、危机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天，一月半月就能形成的，而是要经过长期的时间培养。因此，在企业文化建设中，要发动职工充分讨论定出基本内容，然后通过广泛宣传，并由领导示范影响职工，一步一步地树立起来。
（三）塑造企业形象
企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现，或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、职工形象以及企业整体的服务形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事，而且与企业本身的生存和发展事，而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。
