浅析电子商务在中小企业中的开展(二)

当前，我国中小企业对电子商务的认知程度比较低，表现为对电子商务认识模糊，理解很肤浅，甚至一些传统企业对电子商务还比较漠视。据对无锡地区中小企业的调查，在200多家受访企业中，知道电子商务和有一点知识的分别为50.6%和20%。多数中小企业对电子商务本质不十分了解，有的企业认为电子商务只是网上交易和网上销售，有的企业只是建一个网页，引起大家的注意，提高知名度，宣传企业的形象。绝大多数企业没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。一方面,中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程,不能把它当作纯粹的技术解决方案,更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证,所有的标准已经统一以后,才考虑到本企业的发展战略,那样将远远落后于先行者,可能失去大好机遇.另一方面,中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好,它取决于企业的业务需求,人员素质,投资能力以及技术市场状况等诸多因素.既不能观望等待,坐失良机,又不能急于求成,盲目投入.

（二）电子商务的配套环境条件不完善

企业开展电子商务需要以整个社会环境基础作为支撑保障。虽然我国近10年来，在信息设施、开展信息交流等方面做了大量的工作，但总体还很薄弱。信息网络覆盖面较窄，经济欠发达地区信息传输不畅；上网速度太慢，上网费用太高；电子商务中关键的电子货币支付问题目前还未得到圆满解决；信息市场发育不完美，中小企业要在这个市场上获取有用的信息产品及技术支持还很困难；中小型电子商务网站的安全隐患大；社会化配送滞后，货物递送成本高。此外，我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准等还不完善。

（三）企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏

中小企业普遍存在资金不足，开展电子商务投入少的问题。中小型企业往往是经济实力薄弱，他们难以建立完整的电子商务系统，难以维持电子商务系统所需的昂贵费用，并且他们缺乏专业技术人才，缺乏网络营销的思想和经验，电子商务的优越性表现不出来，因此他们对电子商务遭受挫折的承受能力就差，结果是大多数中小型企业都不敢涉足于电子商务。

（四）新零售模式下电子商务模式众多，缺乏体系支撑

目前B2C模式已不再简单的消费者网上下单，商家直接发货给到收方这种方式，新零售时代有很多模式，比如全球购、东东到家及门店调拨等多种模式。但目前作为个人购物者还没有真正对哪种模式有依托感，因为这些新型模式都处于扩张发展阶段，消费者只能从线上去了解体验，无法真正处在一种全流通式线上购物，当消费者某些购买体验度受挫时，就会影响中小企业开展新型电子商务模式的决心与动力，缺乏一定的规范、统一的电子商务新型体系支撑，对整个中小企业电子商务飞跃式发展有一定的影响。

四、中小企业发展电子商务的对策与措施

改革开放以后，我国中小企业在数量上发展十分迅速，并且我国又是一个有近13亿人口的大国，因此，中小型企业开展电子商务，无论是从经济效益还是从社会效益来讲，都意义重大，中小型企业如何开展电子商务，应采取相应的对策与措施。

（一）提高中小企业的电子商务意识