试论企业的社会责任—以烟草企业为例(一)

试论企业的社会责任—以烟草企业为例

摘要:烟草企业产品的社会价值具有显而易见的两重性，因此烟草企业的社会责任具有自身的否定性，这些社会责任有以下几点:树立“国家利益、消费者利益和公众健康利益至上”的价值观，积极参与环境保护和社会公益、慈善事业，积极参与控烟和禁烟，改善产品、开发新的替代品，减少烟草企业的数量，让国人慢慢远离亚健康！

 关键词：烟草企业；企业的社会责任；内部责任；外部责任

烟草企业的社会问题是一个有趣的问题，一方面，烟草企业是国家的纳税大户，另一方面，烟草企业又是大众健康的第一杀手，危害着吸烟者和被吸烟者的身体健康。随着控烟、禁烟呼声的高涨和国家财政收入的渴望，烟草企业注定要扩大销售量，而扩大销售量最大的顺害就是扩大了对广大民众身心的损害。而另一方面，烟草企业又通过做慈善来回馈社会，一边在做恶事，而另一边却在做善事。这样的两重性企业，烟草企业的社会责任到底是什么呢？

一 、企业社会责任 :内部与外部

    企业社会责任运动的宗旨是“赋予市场经济以人道主义”,强调企业在赚取利润的同时,还要承担对环境、利益相关者和社会的责任。从企业社会责任运动的历史来看,企业社会责任的概念经历了由只注重追求企业利润、维护股东利 益 , 到同时注重维护利益相关者和社会利益的历史演变过程。目前,企业社会责任的概念已经超越了以往企业只对股东负责的范畴,企业不仅要对股东负责,还要 对包括员工、消费者、客户、环境、社区、政府等在内的利益相关者负责。因此 , 企业社会责任是企业作为一种社会组织的应尽社会责任,是企业在生产经营过 程中产生的经营决策和企业行为对社会影响所具有的责任,它包括企业对消费者、员工、股东乃至社区、政府、环境所应承担的经济责任和社会责任。也就是说 , 企业社会责任包括两个方面的内容:内部社会责任和外部社会责任。

    内部社会责任主要包括企业治理的道德、保护劳动者的合法权益、遵守商业道德等。企业治理的道德主要包括对法律、法规遵守情况, 防范腐败贿赂等交易中的道德行为准则问题;保护劳动者的合法权益主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、生育福利保障、生产安全、职业健康、薪酬公平、保障员工的尊严和福利待遇等;遵守商业道德主要处理供应链伙伴的关系,包括对供应链 中上、下游企业提供公平的交易机会 。外部社会责任主要是发挥企业在社会环 境改善中的良好作用,包括满足社会各界利益相关者的需求,保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护。势群体等在环境保护方面,要求减少污染物排放,废物回收再利用,使用清洁能源,减少能源消耗,共同应对气候变化和保护生物多样 性等 ; 社会公益事业主要包括员工志愿者活动、慈善事业捐助、社会灾害事件 捐助、奖学金计划、企业发起设立公益基金会等;保护消费者权益主要包括企业内部执行较外部标准更为严格的质量控制方法,对顾客满意度的评估和对顾客投诉的积极应对,对有质量缺陷的产品主动召回并给予顾客补偿,等等。

对烟草企业而言,其内部社会责任没有什么争议,最值得探讨是其外部社会责任 。 这是由于烟草企业具有与其他企业不同的特质,它所生产的产品具有明显的负 价值,因此,它应承担的社会责任除了具有一般企业社会责任的共性外,还具有明显的独特性。它的外部社会责任受到人们的额外关注。《烟草控制框架公约》是世界第一个旨在限制全球烟 草和烟草制品的公约 , 2005年2月  27日在全球   40个国家生效。《烟草控制框架公约》对烟草企业所提出的社会责任主要是其外部社会责任方面的内容:提高烟草的价格和税收,禁止烟草广告, 禁止或限制烟草 商进行赞助活动,打击烟草走私,禁止向未成年人出售香烟 , 在香烟盒上标明 “吸烟危害健康”的警示, 并采取措施减少公共场所被动吸烟等。本文则主要探讨烟草企业的外部社会责任。烟草企业的外部社会责任主要包括如下几个方面 :树立“国家利益、消费者利益和公众健康利益至上”的价值观, 积极参与环境保护和社会公益、慈善事业 , 积极参与控烟和禁烟 , 改善产品、开发新的替代产品, 减少烟草企业数量。

     二 、烟草企业的现状

1、烟草行业总体保持较快增长

     据中国报告大厅发布的《2013-2018年中国烟草行业市场调查报告》了解到，中国目前仍然是全球最大的烟草市场，烟草制品消费量约占全球总量的三分之一。2002-2012年，中国卷烟销量年均增长3.7%，税利贡献平均增长19.6%，占全国财政收入总额的7%左右。其中，2012年全行业实现工商税利8649.39亿元，同比增长15.79%，卷烟产销量4950万箱，同比增长在2.4%左右，种植烤烟2118万亩，收购烤烟5474万担；户均收入4.45万元，同比增长48.4%。2、产业体系日趋完善

从我国烟草行业现状分析得知，目前，烟草产业链不断完善，已形成了烟叶生产、打叶复烤、辅料生产、设备制造、卷烟生产、市场营销、物流配送等系列完整的产业链。

3、竞争实力不断增强

围绕增强适应市场能力这一核心任务，精简牌号、做大做强重点品牌工作取得重大进展。到2011年底，全国卷烟牌号由过去1200余个缩减到124个，竞争力明显增强，民族卷烟品牌牢牢占领中国市场。

4、市场掌控能力稳步提升

严厉打击违反烟草专卖法律法规活动，先后清理关停300多家计划外烟厂、全面整顿卷烟批发渠道，有效解决小烟厂无序发展的混乱状况。始终保持高压态势，坚持不懈开展打假，全面加强市场监管，有效打击卷烟制假售假活动，卷烟市场净化率稳步提高。

5、自主创新能力显着增强

创新体系不断完善，支撑发展能力不断增强。坚持以市场为导向、以企业为主体、产学研相结合，重大课题和重大专项研究取得积极进展，我国的烟草产业在烟草育种、卷烟特色工艺、高速卷接包设备研制、特色优质烟叶开发、减害降焦等方面不断取得新突破。

6、烟草行业存在制度瓶颈

通过对我国烟草行业现状分析了解到，从中国烟草的现行制度来看，与世界发达国家烟草业比存在很大差距，这种依附于国家专卖体制下的制度，带有明显的计划经济色彩，与当前的市场经济和经济全球化已经远远不相适应，成为阻碍烟草行业发展的第一瓶颈。

三、社会责任建立的对策