3.帮助他们通融人际关系;
4.让他们在工作中弥补自己的不足,而不要指责他们;
5.避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作;
6.容忍他们不请自来的帮忙;
7.巧妙地安排他们的工作,使他们觉得是自己安排了自己的工作。
8.别试图告诉他们怎么做;
9.当他们抱怨别人不能干的时候,问他们的想法。
关系型的激励技巧:关系型的员工关注的对象不是目标,而是人的因素,他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工,领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧:
1.对他们的私人生活表示兴趣,与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊重;
2.由于他们比较缺乏责任心,应承诺为他们负一定责任;
3.给他们安全感;
4.给他们机会充分地和他人分享感受;
5.别让他们感觉受到了拒绝,他们会因此而不安;
6.把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎;
7.安排工作时,强调工作的重要性,指明不完成工作对他人的影响,他们会为此而努力地拼搏。
智力型的激励技巧:智力型的员工擅长思考,分析能力一般很强,常常有自己的想法。这类员工喜欢事实,喜欢用数字说话。领导者在激励这部分员工的时候,应该注意到:
1.肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣;
2.提醒他们完成工作目标,别过高追求完美;
3.避免直接批评他们,而是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误;
4.不要以突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇;
5.诚意比运用沟通技巧更重要,他们能够立即分析出别人诚意的水平;
6.必须懂得和他们一样多的事实和数据;
7.别指望说服他们,除非他们的想法与你一样;
8.赞美他们的一些发现,因为这是他们努力思考得到的结论,并不希望别人泼冷水。
工兵型的激励技巧:工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致,处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的员工,领导者要采用的激励技巧有以下几点:
1.支持他们的工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错;
2.给他们相当的报酬,奖励他们的勤勉,保持管理的规范性;
3.多给他们出主意、想办法。
结束语:
如果说管理是一种艺术的话,那么激励就是这门艺术的核心了。企业最终的竞争力来自员工,在“以人为本”的经营时代,只有不断开发出新的激励模式,才能够保证企业在经营中不断创新,并把这种创新转化成新的竞争力,在残酷的竞争中后来居上,从优秀走向卓越。
人力资源管理是管理人的艺术,是运用最科学的手段,更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术,无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性,因此企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
最后,感激为本文写作精心指导的杨殊老师。
引文注释:
(注1)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第1页。
(注2)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第3页
(注3)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第41页
(注4)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第43页
(注5)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第74页
(注6)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第138页
(注7)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第164页
(注8)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第189页
(注9)彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006年2月,第208页
参考文献:
1.彦博:《激励员工的艺术》,中国商业出版社,2006。
2.姚裕群:《人力资源开发与管理》,中国人民大学出版社,2003。
3.斯蒂芬•P•罗宾斯:《管理学》,北京:中国人民大学出版社,1997。
4.张春瀛:《人力资源管理》,北京:中国铁道出版,2004。
5.刘仲康:《企业经营战略概论》,武汉:武汉大学出版社,1999。
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