各商业银行均与保险公司开拓网上交易系统,方便保户缴费、投保、理赔等。
一些高科技产品被运用与保险行业,如GPS卫星定位系统,将大大提高理赔的效率;实时监控的远程系统便于出险理赔的透明化。
环保(自然环境)因素:
汽车工业大发展的同时,能源危机将日益严重。这将导致汽车行业的生产过剩,并有可能因能源危机形成行业泡沫。此将影响车险市场的真正发展;
国家自然灾害防御体系仍不完善,这将导致保险公司在风险管理中的先天不足;
2、五股力量分析:安邦财产保险公司的长期盈利潜力
(二) SWOT分析
1. 针对外部环境的机遇(Opportunities)
O1:车贷险业务发展势头好(能刺激消费,拉动经济);
O2:国家大力发展汽车工业,车险、车贷险相关业务顺应潮流
O3:国家信用体系的不断完善将促进车险、车贷险发展
2. 针对外部环境的威胁(Threats)
T1:竞争加剧,国际竞争对手参与国内竞争;
T2:中国保监会的监管不利于区域营销策略的灵活运用
T3:社会资信体系的不健全不利于控制经营风险
3. 针对内部环境的优势(Strengths)
S1:强大的股东背景和实力;
S2:优秀的企业文化(和谐、增值)
S3:创新的管理模式
4. 针对内部环境的劣势(Weaknesses)
W1:分支机构分散,不便于统一管理和制定满足各区域市场需求的营销措施;
W2:资金实力因企业规模过大而分散
W3:缺乏专业性的人才,特别是有经验的管理人才
5. SO战略:
S1O1:与股东合作,开展车贷险业务
S1O2:与股东合作,大力发展车险
S1O3:利用股东客户资源,建立自己的信用体系
S2O1:在车贷险业务推广过程中,宣传和谐共赢的企业文化
S2O2:在汽车产业链上,用企业文化吸引更多合作者
S2O3:在企业文化宣传中突出诚信和和谐的内容
S3O1:利用分支机构遍及全国这一特点,大力发展车贷险
S3O2:与更多汽车上游生产厂商合作,以捆绑方式销售车险
S3O3:大力发展直销业务,打掉中间渠道,获得第一手客户资料
6. WO战略:
W1O1:在汽车工业发达的地区,发展车贷险业务;在汽车工业不是很发达的地区,
为股东业务服务
W1O2:在汽车市场发展好和不好的地区,有意识地开发满期赔付率较低的新车业务
W1O3:利用与商业银行合作机会,分享其客户资本信档案
W2O1:在发展车贷险业务时,与商业银行合作,避免资金分流
W2O2:将车贷险和车险捆绑营销,使车险通过车贷险获利
W2O3:针对信誉好的客户,围绕其开发组合险种业务,带动其他险种的销售
W3O1:利用4S店专业人才,将车贷险业务分销
W3O2:聘请行业专业人才,特别是在车险理赔、核保方面的专业人才加盟,提升车险业务的品质
W3O3:加大客户服务的力度,用专业的服务建立客户忠诚
7. ST战略:
S1T1:利用股东背景优势,加强与国外保险公司的分保合作
S1T2:与股东业务捆绑,在保监会备案特定的销售政策
S1T3:同S1O3
S2T1:在企业文化中宣传共赢
S2T2:与保监会建立联系,争取政策的支持
S2T3:同S2O2
S3T1:同S1T1
S3T2:同S2T3
S3T3:同W1O3
8. OT战略:
W1T1:利用分支机构渠道优势,与国际竞争对手展开分保合作
W1T2:同S2T2
W1T3:同W2O3
W2T1:承保国际竞争对手的业务,避免资金不足的压力
W2T2:同W2O2
W2T3:同W2O2
W3T1:从国外保险公司引进优秀的管理人才加盟
W3T2:聘请保监会系统内的专业人才
W3T3:同W3O2
(三) 用平衡计分卡的四个方面论述安邦财产保险品牌成功的关键因素
1. 学习与创新(Learning & Innovation)
吸引专业化人才:可以在同业中寻找保监会系统内,懂得监管思路的人才,便于制定“一地一
策”,及维系监管机构政府关系;到国外保险公司引进优秀的管理人才,提升整体管理水平;聘请行业专业人才,特别是在车险理赔、核保方面的专业人才加盟,提升车险业务的品质;在现有员工队伍中自主培养人才,充实到管理层中。
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