活动开始一周内，每天调度短信发送量和用户对活动的反应，出现问题，及时解决。
（二）、推出协议消费免费用小灵通活动
1、业务开展范围
本业务只对集团客户一次性新装机50部以上（含50部）的情况开展，必须办理包月套餐。如果预存一年以上的包月话费，一次性新装机部数可降低到20部以上（含20部）。
2、业务套餐种类
本次推出的包月套餐分为高、中、低三档（后付费小灵通和预付费灵灵通均可），具体为：
高档：交110打220元、交150打300元
中档：交60打120元、交75打150元、交90打180元
低档：交40打80元、交50打100元
以上包月费用含电话月租费、来电显示费、区内区间话费、国内长途费；不含国际长途费、信息费和电信、铁通网间话费等。超过限额通信费用部分按实际收取。
3、办理要求
开展本次活动公司投入了大量的资金，为保障公司利益，要求如下：
（1） 办理业务前要与单位用户签订协议，由单位为租赁小灵通的职工担保其在网2年，如协议期内有退网用户，由单位负责缴纳小灵通机器费用；同时必须与每个用户签订免费租赁小灵通协议。
（2） 办理业务时，要由单位统一预存部分话费，具体为低档套餐预存三月以上包月话费、中档套餐预存半年以上包月话费、高档套餐预存一年以上包月话费，例如办理交40打80元低档包月套餐，每部需预存120元以上的话费。
（3） 每部小灵通入网手续费30元必须收取。
4、关于小灵通终端
对于不同的包月套餐标准，可租用的小灵通终端机型不同，高档次的套餐类型可以租用低档次的套餐类型所提供的机型，低档次的套餐类型不能租用高档次的套餐类型所提供的机型，具体如下：
消费档次 套餐类型 可租用的小灵通机型
低档 交40打80元
交50打100元
中档 交60打120元
交75打150元
交90打180元
高档 交110打220元
交150打300元
终端领取方法：为降低成本，由市公司统一进行小灵通手机终端的选型和采购，十县（市）及任城分公司根据需求提出申请后领取，具体按照《小灵通手机终端管理流程》中的相关规定办理。高新区分局、公众客户一部、公众客户二部、重点客户服务中心等在通信大厦营业厅领取
四、结论
济宁通信公司小灵通在两年半的时间里确实得到了长足的进步，无论是在用户数、业务量还是收入方面都取得了很大的成效，已经成为通信公司一个重要的营业收入点。在长期时段时续的宣传和塑造下，小灵通的品牌也逐渐成熟，单项收费价格低，绿色环保危害小，小灵通品牌已经为广大的用户所认知。但小灵通的发展缺乏长期的、系统的、稳定的政策和对策，在竞争激烈的无线通信市场中，缺乏良好的市场韧性。针对小灵通举办的活动往往远远超出预期的效果，而竞争对手的市场策略的改变又常常导致小灵通业务一段时期的萎缩。如何保持小灵通长期的市场竞争力，是小灵通今后发展的主要任务。
具体来说，从小灵通的规模发展来看，努力保持小灵通对新用户的长期吸引，保证各个时期新入网用户的增长，提高在网用户的忠诚度以降低离网率，是这方面工作的主体。从业务量来看，在稳步提升区内通话次数的同时，刺激用户的区间和长话次数的增长，应该是增量的主要方向。至于增收方面，月租费的下滑是大势所趋，但一定要将减少的月租费用通过包月、套餐等一系列形式转嫁在通话费用上；而通话费用的结构方面，区内通话费用毋庸置疑仍将是长期的主体收入，包月和套餐的推出将使之更加稳定和壮大，但同时要依赖一些特殊的话费赠送和服务充分挖掘区间通话费用和长话费用，以保证收入结构的稳定。
本^论文中提出的相应应对方案，是依据现有用户的分析、市场调查结果、竞争对手的情况分析而得出的，我认为具有相当的理论性和实践性，相信肯定会在市场的有效应对中取得好的效果。
引文注释：
（注1）[美]菲利普•科特勒：《市场营销管理》，中国人民大学出版社，2001年2月第1版，第359页。
参考文献：
1.[美]菲利普•科特勒：《市场营销管理》，中国人民大学出版社，2001年2月第1版。
2.胡正明：《中国营销学》，经济科学出版社，2001年10月第1版。
3.胡振华：《宏观经济学》，中南大学出版社，2003年8月第1版。
4.田银华：《微观经济学》步，中南大学出版社，2003年8月第1版。
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6.戴宗立：《商学三国》，机械工业出版社，2003年7月第1版。
7.李光斗：《卓越品牌—七项修炼》，浙江人民出版社，2003年8月第1版。
8.江波：《广告心理新论》，暨南大学出版社，2003年4月第1版。
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