网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的营销渠道，而是利用信息技术的发展，来创新与重组营销渠道。不论是传统营销还是网络营销，营销的目标是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，网上营销只不过是借助互联网络、电脑通讯和数字交互式媒体的威力来实现这一目标。网络营销和传统营销两者之间既有区别又有联系。
1、网络营销的产品和服务始终以消费者为中心
网络营销最大的特点在于以消费者为主导，能按照消费者的要求实现产品定制。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，并且还可以通过网络提出自己个性化需求的具体要求，如产品功能、外性、价格等，让企业按照消费者的需求愿望设计独特的产品。这与传统营销方式是很不同的，传统营销中，通常是企业先设计制造出产品，再通过营销手段向消费者推销它的定型产品，其基本模式是以产定销。由于存在中间流通环节，生产者不了解消费者的需求，容易形成产销脱节。
2、网络营销的营销策略具有极强的互动性，改变了企业的被动式营销
在传统的营销管理理念中，企业追求的是利润最大化目标，强调4P（产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promote）组合，是以产品为导向的，顾客始终处于被动的接受地位。而现代营销管理则追求4C的营销策略，即(顾客、成本、方便和沟通)，企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。
遗憾的是，在传统营销中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外，大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求，他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。
而在网络环境下，这一状况将有所改观。中小型企业可以借助互联网在线展示商品目录、联结资料库提供有关商品信息的查询,可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索，和顾客做互动双向沟通，使消费者有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。
3、网络营销具有一定的经济性，可以使消费者获得理想的价格
对传统营销来说，企业需要斥巨资，在电视、广播、报纸上进行广告宣传，应用各种促销手段，如量大优惠、打折促销、发放贵宾卡等，促使消费者多买商品。而在网络营销中，企业可以通过相关网站友情链接，通过电子邮件发布消息，或在知名搜索引擎上登记注册等方式进行网络宣传，网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能。因此消费者则可在全球范围内寻找最优惠的价格，并且甚至可饶过中间商直接向生产者订货，因而能以更低的价格实现购买。低成本的竞争成了网络营销企业最有利的竞争战略。
可见，网络营销，作为一种新的营销理念和策略，与传统营销相比有着许多与生俱来的、令传统营销方式可望而不可及的优势，并对企业的传统营销方式形成了巨大的冲击。
二、我国中小企业开展网络营销的益处
对正在从计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的我国中小型企业来说，面临着资金匮乏、规模小、信息不灵、竞争力弱等困难，特别是我国加入世界贸易组织后，中小企业面对的国内外大型企业的竞争压力也越来越大，而网络营销充分利用了网络手段与技术，面向特殊的网上市场环境，可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率，这对中小企业特别有利。
尤其是在目前我国电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，选择网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。具体说来，主要表现在以下几个方面：
（一）网络营销能充分发挥中小企业自身的优势
和大型企业相比，中小企业也具有很多的竞争优势：
1、政企关系明确、机制灵活，由于规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明。
2、管理效能高，决策的集权化倾向表明中小企业将会具有较快的决策速度，没有大企业那么多官僚气息，对市场需求变化反应快，市场适应能力强。
3、企业的创新机制好，创新效率高，创新一直被作为中小企业具有旺盛生命力的体现，在美国和日本等一些发达国家，来自中小企业的技术发明和技术革新已占到全国总量的60％以上，同样在我国，这一比例也相当可观。
网络营销则更能把这种优势进一步发挥，首先，网络营销能扬长避短，为顾客提供长期的个性化的服务，通过建立基于互联网的营销平台，最大限度地反映出消费者的不同需求，提供各自所需的产品和服务，从而大大增强中小企业的竞争力。其次，网络营销能充分发挥中小企业在价格、产量和机制等方面的优势，可以及时地根据消费者反馈的信息调整营销的目标和方法，快速适应市场的需求变化。再次，中小企业通过网络营销可以延伸企业的品牌价值，进一步树立企业形象，提升产品售前咨询和客户服务水平，使得中小企业也可以达到与大企业同样的品牌推广效果。
（二）帮助中小企业降低成本，实现全程营销的目标
不论是传统营销管理强调的4P组合，还是现代营销管理所追求的4C，都需要遵循一个前提，这就是企业必须实行全程营销，即应该从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。尤其是在激烈的市场竞争中，全过程营销的实现是企业满足消费者需求，实现理想销售的必由之路。但要真正实现全程营销的思想，为顾客提供优质服务，则须付出高昂的成本。这使得原本资金和资源相形见拙的中小企业无力承担。因此，对中小企业而言，要达到这一目标很难。但在网络环境中，这种状况将会有较大的改观，即使是中小企业也可以通过E-MAIL、BBS、在线商店等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行全过程的调查，与他们进行在线或离线交流。正是有了这种良好的沟通方式，使提供个性化的产品和服务成为可能。利用网络，顾客可参与产品的设计、开发、生产，从而获得真正喜爱的、符合自己个性的产品和服务。这种良好的双向互动性从根本上提高了消费者的满意度，更重要的是它能使中小企业的决策有的放矢。
（三）在营销手段上有利于与大企业开展同步竞争 首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页 尾页 2/7/7
