教师的沟通艺术
沟通是一门学问,也是一门艺术。
所谓沟通是指人在人际交往过程中的协调,处理各种人际关系的总和。沟通是人际交往中必不可缺的一种方式。由于现代社会节奏加快,人与人之间8的沟通日益减少,人际关系的疏离成为了一个突出的问题。然而生活在同一个社会群体中,人与人之间必然存在着交往与联系,因此人际间的沟通也愈发显得重要。
教师是一种专业化的职业,它有自己的理想追求,有自己的理论指导,有自觉的职业规范和成熟的技能技巧,具有不可替代的独立特性,教师不仅是知识的传递者,而且是道德的引导者,是思想的启迪者,是心灵世界的开拓者,是情感、意志、信念的塑造师。教师不仅需要知道传授什么知识,而且需要知道怎样传授知识,知道针对不同学生所采取的不同策略。而想要更多的了解学生,更好地教育学生,必须做好与学生的沟通。
教学中的沟通是一种特殊的社会现象,在某种意义上,教学本质就是一系列的沟通。教学就是以师生之间,生生之间的沟通为基础的,没有沟通就没有课堂中的主体,没有沟通就没有教育,没有沟通就没有学生的发展。
除了师生间的沟通之外,教师的工作内容决定了还必须与家长沟通,才能获得家长的配合,以便更好的完成教育与教学工作。
教学工作必然离不开教师之间的合作,以及学校领导对教师的支持。同事之间的互助合作,实现教学中的双赢,从而共同取得进步,而领导的支持是教师工作不断进步的动力。因此教师与同事及领导的沟通也是十分重要的。
一、教师常见的心理障碍
(一)强迫症
强迫症的表现有两种:一种是将自己喜爱的观念或事物强加于人;另一
种是将自己不喜欢的观念或事物强加于人。教师的强迫症一般属于前一种。
与有强迫症的教师交往和沟通,学生不但不会有愉悦的感觉,而且还会有剥夺了自由和自主权的感觉,所以,学生碰到这样的教师,只会产生“躲着走”的念头造成强迫症的主要原因是以己度人,甚至还有些自恋和自大的性格。所以教师应该经常对自己的自我意识做一些反省。强迫症的克服,主要是要真正了解与尊重他人的情感与需要。
(二)角色固着
一位教师可能要扮演教师、妻子、女儿、媳妇、领导、职工……不同角色,如果一个人不顾环境,场合等因素固守一种角色,就是角色固着。角色固着会给人际沟通造成较为严重的障碍。对于师生沟通来说,情况也是如此。
要克服角色固着的心理障碍,要学会调节角色行为,即根据身份、场景的变化改变自己的举止。调节角色行为在一般情况下是不难做到的,因为人人大脑里都有一套警戒调节系统,它会根据情况随时调节人的行为。但如果在非常熟悉的人面前,这套警戒调节系统就会“渎职”,甚至连对方在对你有所暗示时还不能察觉。教室们在学生面前就经常会犯这类错误。因此,教师要克服角色固着的心理障碍,关键是要在司空见惯的场景中保持清醒的自我意识,经常告诫自己要“审时度势”,把自己塑造成一个成功的沟通好手。
(三)唠叨
加拿大教育心理学家林格伦等曾在一部教育心理学著作中指出:许多教师都患有一种可以称为“唠叨”的心理疾病,而且越是资深的教师越感觉不到这种病症。“唠叨”病的主要症状是话特别多,罗里啰嗦,并经常不分场合,事无巨地指责学生,还认为自己一直是在“诲人不倦”。
“唠叨”病的根源在于教师本身对师生关系的错误定位。由于传统教育赋予了教师与学生不平等地位,伴随着教学生涯的增长,教师一般会越来越习惯于维持自己的权威地位,越来越不在乎学生的心理感受。因为,不管老师说什么学生都必须听,长此以往,一些教师就形成了这种自己感觉不到的坏习惯。
所以,一旦发现自己有唠叨病的症状出现,教师首先必须反省自己的师生观是否正确。其次应该经常考虑自己讲话的时间、地点、对象和场合是否适当,检查自己讲话数量与质量之间的“效率比”。否则,还真可能患上令人讨厌的“唠叨”病,并且逐渐演变成久治不愈的“慢性病”。
二、学生常见的心理障碍
(一)羞怯
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