一、目 录
二、当前我国保险企业文化建设的现状……………… 4
二、我国保险企业文化建设存在的主要问题…………6
三、加强保险企业文化建设的对策……………………7
内 容 摘 要
本文从当前保险企业文化建设的现状出发，研究保险企业文化建设存在的问题，寻求保险企业文化实施的途径和方法。
关键词：保险 企业文化
论保险企业文化的建设
全球化浪潮势不可挡，它渗透到社会各个领域，带来了前所未有的影响和冲击。面对这种大趋势的冲击，保险企业该做出何种抉择，企业自身该如何生存和发展，这无疑给新时期的企业文化建设提出了新的课题。那么建立一个什么样的企业文化才是现阶段迫切需要的，才是适应社会发展趋势的正确的企业文化呢？保险企业应从企业发展中普遍存在的问题入手，寻求打造适合保险企业发展的企业文化，从而保障和推动企业的生存和发展。
一、当前我国保险企业文化建设的现状
文化作为一个历史范畴，虽然它有超越时代的共同属性，但作为一个一定文化的总体来讲，总是一定社会条件的产物，不同社会具有不同性质的文化，一定社会的文化是一定社会政治、经济的反映。在不同社会、不同历史条件下，一定文化的总体发展是能反映当时社会政治、经济状况的。反之，不同的政治、经济条件下的文化特征也是不尽相同的。
现阶段，在全球化背景的冲击下，我国保险企业正经受着随之带来的这样或那样的影响，面临着前所未有的机遇和挑战。一个企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地、要想在竞争中谋求生存和发展，就必须在适应其社会发展背景的前提下，提出并采取相对应的措施和方法；然而，积极高效的企业营销手段和企业战略部署，必将在树立该企业正确的企业文化的基础上方可建立和实施，以取得预期的目的，从而达到企业利润的最大化。因此，企业文化建设是否成功，是否适应社会发展的进程 ，对于一个企业的兴衰成败是尤为重要、不予懈怠的。
当今，随着我国改革的不断深入，全球化进程的迈进，我国企业必须建立一套行之有效的科学管理体系，树立企业价值观，提升企业员工归属感，不断提高企业的凝聚力。
1.全面推动精神文化建设
企业精神是企业全体员工共同的意志状况和思想境界，保险企业是员工的组合体，而员工是有思想的，任何员工的行为都会受到自身思想的指导和约束。加强保险企业文化建设，能使员工树立正确的价值观，自觉主动地接受企业理念，执行企业制度，贯彻企业经营战略。同时，促使员工不断激发创造力、增强凝聚力，使员工发扬团队精神，努力拼搏，积极进取。当企业员工自觉地把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，并为企业的发展和振兴而不断学习和创新时，这种保持竞争优势的能力就会得到最大的发挥。
近年来，随着各家保险公司的规模增大和机构扩张，大量新人加盟必然带来各自不同的文化。因此，为统一思想各家公司都需要根据公司的实际情况进行企业文化整合。例如新华公司实施的“上下同一工程”就是企业文化整合的典型代表。这种文化整合，不只是礼仪、行为等表层意义上的规范，更是企业精神的整合，包含企业的经营哲学、品牌建设、文化管理等深层次的思考和探讨。这对于企业的精神文化建设能够起到巨大的推动作用。
2．着力于制度建设，在管理上进行创新
制度文化是企业文化的一个重要方面。制度建立的好坏，直接关系到人的积极性、创造性的发挥。随着保险业深度开放期的到来，建立现代的保险企业制度已刻不容缓。首先，应着力于员工培育，在机制上进行创新，一方面要加强对现有职工的培训教育，提高职工的文化、业务水平，提高综合素质；另一方面要打破用人框框，敢于在个人代理人队伍中发掘人才，向社会引进高精尖人才，并要为人才的成长搭建平台，同时要在考核机制、激励机制、淘汰机制上进行创新，真正建立起一个富有行业特色的竞争机制。其次，重视创造良好的文化氛围，规范员工的言行举止，制定严格的规章制度，营造现代化的企业办公环境，建立亲密和谐的人际关系；第三，重视物质奖励和精神激励相结合；第四，重视奖勤罚懒，奖优罚劣，使人才真正得到尊重，这样做才能保证员工队伍的高质量，才能保证优秀企业文化的延续。
保险企业有了良好的制度建设，才能通过有效的管来保证业务质量；通过机构的有力管控保证管理措施得到落实；通过业务的监控和预警把问题消灭在萌芽状态；通过先进考核办法的应用保证企业规模化、效益化，确保经营理念的落实。
3．以服务为基础加强物质文化建设
市场的竞争从根本上说就是服务的竞争。诚信的服务也是企业物质文化建设的核心内容。当前，保险市场是一个服务不断创新的市场，保险公司更应强化服务意识，进行服务内容的更新。树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念。面对国际化竞争日益激烈的保险市场，中国保险人必须清醒地认识到，只有树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，才能在瞬息万变的市场环境中求得生存与发展。
二、我国保险企业文化建设存在的主要问题
消费者对企业的认知取决于企业文化。优秀的企业文化使消费者更愿意选择该企业产品。面对陌生的事物，人们不会轻易去冒险。在保险业日趋开放的今天，保险产品同质化、趋同化，消费者根本不可能去逐一了解，只有凭借自己或他人以往的消费经验。这种消费经验的积累和运用叫做企业认知。企业认知无论对消费者还是对企业都至关重要，但认知并不是目的，企业认知是为了进行购买决策。企业文化的最终价值或意义是作为选择产品的依据，促进顾客的实际购买，并维持和巩固企业与消费者的交易关系，直至使顾客产生企业忠诚。
