股份制是现代企业的一种产权组织形式,对于金融企业也是适用的,实施股份制改造不仅可以改变工商银行现有的单一的所有制结构,而且是充实工商银行资本,解决长期以来资本充足率低下问题的重要途径。在坚持国有为主的前提下,一是可吸纳国外资本加入,组建工商银行控股的合资、合作的国际性金融公司;二是通过重组兼并,收购有一定潜质的国外银行和金融性公司;三是通过业务细分将具有独立运作能力的业务部门改组建立为专业性金融股份公司,通过在国内外上市,吸纳部分产业资本和其他社会资本。
2、实行所有权与经营权的分离
按发展优先的原则,对有条件的省级分行改造设立或按经济区域重新设立新的地区性金融公司,予其独立法人资格,实行自主经营,自负盈亏。总行对具有独立法人资格的地区金融公司没有行政上下级关系,只以所有者代表身份参与监督管理和利润分配,同时给予行业性业务指导,使其真正摆脱行政干预走向市场,激活经营积极性,在独立面向市场的竞争中,提高经营活力和经营管理水平。
(二)构造工商银行现代商业银行经营机制
现代商业银行经营机制的内涵是以客户为中心,以市场为导向,按客户价值差异配置经营资源,为客户提供全方位、综合化的金融服务。金融全球化和科技创新的发展趋势,使商业银行的市场定位和寻找目标市场更为重要,如何充分有效地利用工商银行的优势资源,将是决定工商银行未来发展的重要因素。因而,有必要重新构造工商银行适应市场经济和世界金融全球化的现代商业银行经营机制。
1、构造金融业务营销机制
(1)找准金融业务目标市场。工商银行所面对的将是全球金融业务市场,在对金融业务市场进行细分的基础上,从中寻找出最能发挥自身优势并能带来最大效益的目标客户群,目标市场的确定是工商银行营销战略的重点。
(2)合理配置经营资源,经营资源的有限性客观上要求商业银行合理地配置资源,并有效地利用经营资源,这是经营管理的核心问题。工商银行在经营中必须坚持资源的投入产出原则,要按机构网点综合效益和客户对工商银行的综合贡献率有差别的配置资源,真正把有限的经营资源用于最能带来效益的地主,在资源配置上要向城市经济商贸发达的地区倾斜,向国际业务和其他回报高的新业务倾斜,同时要注重发挥全行优势资源的作用的资源配置的整合效应。
(3)注重金融产品与金融服务的不可分性。金融产品在满足客户需要的过程中必须配套相应的金融服务,金融产品与金融服务的不可分性要求在营销金融产品的同时,也要营销金融服务,金融产品的营销必须以优质、高效的金融服务为保证,因此,金融服务应实现程序规范化、手段电子化、内容多元化,对重点目标客户要高档次、全能化的金融服务。
(4)科学设置金融业务营销管理部门。工商银行现行按金融产品分类设置业务管理部门存在多头对外、业务分割和协调难、效率低等问题,严重阻碍了市场开拓和业务发展。因此,现行经营机制必须按以客户为中心、以市场为导向的经营思想来进行调整,按市场客户及金融需求来设置业务营销部门,强化产品营销和客户市场维护的职能,这是建立现代商业银行经营机制的重要内容。
2、健全金融产品创新机制
经济的发展,客户金融需求的多元化,要求商业银行不断地满足客户的金融要求,因而创新金融产品是商业银行市场竞争的重要手段。
(1)总行设置金融产品开发中心,统一实施全行金融新产品的市场需求调查,统一金融产品的设计和制定新的产品市场营销策略,避免各行重复开发,减少开发成本和运作成本,控制产品开发的市场风险。
(2)金融产品的市场化和国际化,要求商业银行金融产品的开发必须要以市场为基础,正确判断国际国内经济、金融发展趋势,把握市场客户金融需求变化,注重产品的预期市场效应;同时要立足于金融国际化的特征,开发适应国际金融市场的金融产品,特别要注意适应网络银行的发展和个人投资结构的变化,开发相应的金融新产品。
(3)金融产品开发要具有超前性,就必须建立市场调查体系,洞悉市场发展变化趋势和金融竞争动向,把握客户需求预期,洞悉先机,超前开发未来市场的金融产品。在金融产品开发的系统化建设上,要将金融新产品的开发计划、组织开发、产品储备有机地结合起来,将制定金融产品的市场营销策略结合起来。
(三)建立人才资源利用机制
人才资源是我行最重要的经常资源,它是一种活化的经营资源,人才资源利用得好,不仅可以最优化地利用我行的其他经营资源,而且可以降低消耗,提高效率,实现利润最大化。
1、建立人才引进、培养机制。工商银行人才的引进和培养一定要面向市场,建立与社会人才市场相联的人才流动机制。一是要面向全球招贤,不仅要积极引进国内的高素质人才,而且可聘请部分国外和高级管理人才,通过人才的引进,直接把国内外商业银行先进的管理思想和管理方法导入全行的经营管理之中 新世纪工商银行整体营销战略研究(四)由毕业论文网(www.huoyuandh.com)会员上传。