杭州鼎好科技有限公司人力资源管理(二)

1.薪酬福利管理情况

从薪酬管理制度来看，公司当前按照国家薪酬管理的相关政策规定，坚持按劳分配、效益优先、兼顾公平的原则，在保证公司员工利益不断增长的同时，确保公司发展所需的不断积累。公司人力资源管理部门是企业薪酬管理的主要部门，人力资源管理部门负责薪酬制度的制定、解释以及对员工考勤工作的管理。财务部门主要负责薪酬的预算以及相关报表的管理。公司人力资源部门每个月会对员工进行考勤以及绩效考核，次月初将各部门员工的考勤情况以及绩效考核情况交给各部门分管领导审核签字，然后再由人力资源汇总。人力资源管理部门工作人员根据出勤情况以及绩效考核情况来计算员工的薪酬，并制作工资表，并交给公司领导审核、签字，再将签字后的工资、资金表交给公司的出纳会计，出纳会计负责在规定时间内将员工的薪酬打到其工资卡上。一般每个月的十号左右发工资和奖金。

2.员工培训情况

在培训需求分析以及培训计划管理方面，公司人力资源部门在每年年初的时候会根据公司的发展战略制定未来一年的培训计划，在实际执行的过程中，培训负责人会根据实际情况进行调整。在培训预算方面，公司没有将培训活动纳入到预算体系之中，投入资金往往是每次活动前向公司领导申请。在培训组织和实施方面，公司采取的培训方式主要以内部培训为主，培训讲师有时从外部聘请，有时由内部领导担任。培训课程的安排主要包括岗位技能、产品知识、企业文化、安全管理等课程，具体安排主要根据岗位的不同来进行分配。2018年，公司包括各部门共举行了培训活动15次，累计课时达到40课时，完成的课程涉及到办公技巧、财务分析、行业知识、产品知识、安全管理、岗位技能等，受训人次400多人次。

3.绩效考核情况

杭州鼎好科技有限公司当前的绩效考核主体主要是由高层领导负责，高层领导组成考评领导小组，在小组下设考核工作办公室，由人力资源管理部门具体负责。考核结果出来之后由考核小组负责审议。具体考核工作的开展由人力资源管理部门进行，其在考核方案制定、年终考核工作组织以及绩效工资的发放方面都起到决定作用。公司当前的考核对象包括部门考核以及个人考核，考核客体涉及公司管理者、普通员工等。

在考核指标方面，公司员工当前考核指标主要包括德、能、勤、绩几大主要指标。如表1所示是个人的考核指标体系。

表1 公司个人绩效考核指标

序号 考核指标 考核标准 分值 得分

1 德 遵守公司制度，恪守职业道德 20

2 能 业务能力、技术水平 20

3 勤 工作态度及主动性 20

4 绩 完成工作质量情况 20

5 其他 其他方面表现情况 20

部门考核则是结合部门的具体职责以及任务完成情况、服务质量、工作质量等指标进行考核，如表2所示。

表2 公司部门绩效考核指标

序号 考核指标 考核标准 分值 得分

1 德 团结协作、服务态度方面 20

2 能 队伍建设、规范管理情况 20

3 勤 履行职责、完成任务情况 20

4 绩 工作质量、完成效率情况 20

5 其他 其他工作开展情况 20

公司当前绩效考核周期一般每月进行一次个人考评，对部门考核则在年终进行。员工每个月的绩效考核结果对其年终绩效总分会产生影响。

在考核方法方面，公司针对部门考核主要由部门领导、协作部门以及客户进行评价打分。个人考核则是由员工本人、部门内员工互评，然后由部门领导划分出等级。部门领导的绩效考核则是由上级领导进行的。

四、杭州鼎好科技有限公司人力资源管理存在的问题

（一）薪酬体系不合理

杭州鼎好科技有限公司当前人力资源管理存在薪酬体系不合理的问题，具体来说主要体现在以下几方面：第一，薪酬制度不够透明。公司当前的薪酬实行保密制度，员工对于自己的工资由哪些部分组成、按照何种标准进行发放都不够清楚，对于何种达到何种层次能够获得何种薪酬水平都不够清楚，这种情况下薪酬体系的激励性是比较弱的。第二，公司当前的薪酬水平偏低，缺少较强的行业竞争力。公司一线的技术人员薪酬由岗位工资、绩效工资、津贴、奖金等几部分构成，一般来说基层的工作人员满勤的情况下薪酬在8000多元每月，而从杭州市同行业IT企业的情况来看，基层员工的薪酬水平一般在10000元左右。从杭州鼎好科技有限公司的情况看，公司中88.8%的员工都集中在基层岗位中，而薪酬待遇竞争力较低会导致一些员工的不满，不仅无法企业有效的激励作用，更有可能会导致这一部分员工的流失。

（二）培训学习机制不健全

员工培训是一种提升员工能力，促进员工发展的手段，相对于薪酬福利管理来说，培训学习机制属于一种精神激励手段。对于员工来说，在企业中工作并不仅仅是为了一些薪酬回报，通过工作获得知识以及经验更是广大员工所需要的，这就要求企业必须要提供给员工重足的培训。从实际情况看，杭州鼎好科技有限公司的培训学习机制并不完善，一方面，公司各个部门每年会针对本部门的员工开展一些培训活动，但是公司每年年初会给各个部门安排培训经费，由于公司部门较多，每个月部门每年能够获得的经费是非常有限的，这就决定了每个部门每年能够获得的资金有限，这对于部门培训内容、时长、方式的安排都会产生影响。根据国家出台的《关于职工教育经费提取与使用管理的意见》，培训经费按照员工工资总额的1.5%提取，对于效益比较好的企业按照2.5%提取，但是从杭州鼎好科技有限公司的情况来看，公司每年提取的培训经费一般占员工工资的1%左右，再分成企业培训以及部门培训后，部门能够获得的经费严重不足，影响培训质量。另一方面，培训安排不合理。受到经费不足等因素的影响，公司实际安排员工培训活动时对于培训内容的安排主要以部门岗位内容培训为主，很少涉及到其他内容，例如员工职业生涯规划、心理健康培训等。在培训方法方面，传统的课堂授课方式仍然是主要的培训方式，对于现代常用的户外拓展、网络培训等手段很少使用。

（三）晋升渠道不通畅