浅析中小型企业人力资源管理的问题和对策(三)

针对当前大多数中小企业人力资源管理的现状和普遍存在的问题，提出以下对策：

（一）建立科学的人力资源管理制度

中小企业由于成长的特点，其初创阶段制度规章相对不完善，管理手段中过分依赖创业者个人能力、经验和威望，常借助于传统的家族式、命令式、随意性管理。随着企业的发展和竞争环境的变化，我国中小企业的这种人力资源管理制度已显现出严重的弊端。特别是当企业主意见与规章制度冲突时，制度往往让位于企业主意见，大大降低了制度的权威性和效应，制度适用在家族成员与雇员时执行偏差太大，造成对其他管理措施的冲击。许多中小企业人力资源管理部门职能的缺失，一方面是，人力资源管理无法真正站在高层角度，进行紧贴战略的人力资源规划。另一方面是，原本属于人力资源部门的目标体系制定、薪酬设计等职能，在企业中可能属于财务部门或其他管理部门。

（二）建立完善的激励机制，工作丰富化

建立完善的激励制度与薪酬制度是中小企业是否能够深入的开展人力资源管理工作的基础。要发挥好中小企业激励机制的作用，应该结合中小企业发展战略，建立长期稳定的激励机制，以科学考核为依据，形成公平合理的薪酬体系，真正体现“激励性、公平性、竞争性”原则。对于不同层次的员工则可以实行不同的薪酬模式，对于企业的中高层管理人员，可以实行股权激励措施，留住公司核心人才。员工激励应当采取多元化的方式。员工激励不能仅仅局限在物质激励层面，还应当根据员工所在的不同层次，施以精神激励层面的激励措施。即使在物质激励方面，激励手段也要进行一定的创新，即不仅可以通过工资、奖金、红利等传统物质激励措施，还可采用利润分享、员工持股、股票期权等多种方式，尽可能地增加员工的成就感和满足感；而在精神激励方面，则应当把企业目标与员工利益结合起来，使其产生强烈的责任感和归属感，使其工作本身变得更富有挑战性和开拓性，使员工尽可能实现自身人生价值，创造有特色的企业文化，注重感情投入与人文关怀，在提高员工的自我发展意识中从整体上推动企业的发展。

（三）更新管理观念，建立正确的人才观

首先，中小企业应树立人力资源开发与管理是企业战略性管理的观念。人力资源开发管理部门应处于企业管理的中心地位。同时应纳入企业经营总战略和总决策。其次，树立人力资本观念。人力资本理论的先驱——小多舒尔茨也认为“人力资本是人的知识、能力、健康等质量的提高对经济成长的贡献远比物质和劳动力数量的增加重要”。最后，正确的人才观还必须建立正确的求才、用才、留才机制及合理的人才流动政策。

（四）薪酬制度和福利政策的设计

除了要关注职位、绩效、素质和价值观、市场等几个基本要素外，还需要采取一些有效的策略以提高薪酬制度对劳动者和用人单位双方的激励。企业要有明确的薪酬战略，并且薪酬战略与公司的经营战略、企业文化保持高度的一致；薪酬政策透明化，让员工了解企业的薪酬政策，有利于提升企业对员工的吸引力；薪酬激励长期化，这样将长期地稳定优秀员工，实现了企业与员工的共赢。当前，许多核心员工认为教育和培训是公司为他们提供的最好的福利，因为这往往是他们在本公司或其他公司提升的前提。因此，中小企业应结合员工自身的特点，适当给予其进修深造、职务晋升、专业技术研究等方面的机会，以调动他们把握知识和技术能力的积极性和主动性。

对于福利方面可采取弹性福利制度,也叫自助食堂或自助餐计划,就是由员工自行选择福利项目的福利制度模式。在实践中,通常由企业提供一份列各种福利项目的“菜单”,然后由员工从中自由选择所需要的福利。这种福利制度起源于20世纪70年代,目前已广泛应用于国际大型企业,我国多数中小企业对弹性福利制度的应用还有所欠缺。弹性福利制度具有很多好处:给员工一定的参与空间;减轻福利规划人员的负担;有助于企业引进优秀人才等。但企业在实施过程中还应注意弹性福利制度的一些问题,如,由于员工的需求是不同的,因此自由选择大大增加了企业实施福利的种类,从而增加了统计、核算和管理的工作量增加了福利成本;福利项目实施的不统一减少了统一模式所带来的规模效应等。企业可根据实际情况设计弹性福利制度,将福利的可选项目与不可选项目结合起来,并设置一定的福利限额。 

四、总结

任何企业首先是一个经济实体，中小企业也不例外。作为一个企业，它与生俱来就是为了实现利润这一目标而存在，实现经济效益是企业的根本目标。企业经营的目的就是获得利润最大化而成本费用最小化。“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往”。企业的一切活动都是围饶利润这一中心而开展。中小企业在发展过程中一定要重视人力资源管理，解决好人力资源管理方面的问题能够大大促进企业健康发展，这要求企业通过各种途径和方法来努力实现企业人力资源的科学有效的管理，从而促进企业的经济增长。

参考文献

[1]王双苗.我国企业人力资源管理现状及发展趋势分析[J];生产力研究;2012年02期

[2]王芬.中小企业人力资源管理现状分析及对策[J];现代商贸工业;2010年06期

[3]母炜晗.企业人力资源管理存在的问题及对策[J];东方企业文化;2013年12期

[4]曹颖.我国中小企业人力资源管理存在的问题及对策分析[J];管理观察;2013年18期

[5]王艳丽.新时期企业人力资源管理的问题与策略[J];经营管理者;2014年22期