员工流失的原因┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉3
(一)国家提高人才效率的政策 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉3
(二)人力资源管理不规范 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉4
(三)处罚多过奖励 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉4
(四)薪酬体系不合理 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉5
(五)员工职业生涯不健全 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉6
(六)企业内部缺乏沟通 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7
二、员工激励的核心┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7
(一)生理需要┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7
(二)安全需要┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7
(三)录属与爱的需要┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉8
(四)尊重需要┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉8
(五)求知需要┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉9
(六)审美需要┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉9
(七)自我实现需要┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉9
三、国内外员工激励成功案例┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉10
四、几点思考┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉11
(一)如何正确应用金钱的激励作用┉┉┉┉┉┉┉┉┉11
(二)沟通激励中,男性女性之间的障碍该如何避免┉12
内 容 摘 要
在当今竞争日益激烈的知识经济时代,社会飞速发展使得任何较量归根到底是人才的较量。任何企业在引进一位员工时都会花费不少成本,因此企业都希望员工在进入单位工作以后能够扎下根来,全心全意为本公司的发展添砖加瓦贡献力量。人才是现代企业的第一资本,员工就是企业的实质内容, 企业就是员工活动的组织载体,因此, 离开了员工, 企业就成了一个毫无用处的空壳。优秀人才的流失将造成企业巨大的损失,也是企业领导层最不希望发生的事情,因此每个公司都想方设法吸引和留住优秀人才为己所用。要知道不同的环境,不同的行业,以及员工的不同个人特点,都决定了吸引人才和留人的办法多种多样,不可一概而论,每个公司应该广泛吸取各种成功的做法和经验,制定出适合本企业具体情况的激励制度和措施来。这些制度归纳起来就是激励机制,激励机制是发挥激励作用,达到激励目的的具体途径。激励方式多种多样,能否正确运用和不断开拓新的激励方式,是企业人才管理的重要环节,也是衡量企业管理者才干的重要标志。企业员工的激励和培养正日益受到各企业的重视。
关键词:企业、员工、人才、激励
企业员工激励
企业人员有合理的流动是正常的现象,也是必要的,但当前大部分民企员工流动存在不合理性。一是流失率过高,二是流失人员中有较大比例是中基层管理人员和专业技术人员,这些人具有特有的专长,有管理经验,是企业的中坚力量。因此员工高比例流失,不仅带走了商业、技术秘密,带走了客户,使企业蒙受直接经济损失,而且,增加企业人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量也影响在职员工的稳定性和效忠心,如不加以控制,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。以往企业对员工的激励主要以物质激励为主,如:涨工资、发奖金、发实物等,不仅激励方式单一,而且起到的效果并不持久。随着我国社会经济的发展,员工的需求也在不断变化和提升,因此,对员工的激励方式也应该与时俱进。
对企业、个人和社会来说,员工流失都是一个很重要的问题。从企业的角度来看,员工流失意味着员工身上进行的人力资本投资的丧失,这包括招聘费用、培训投资和员工更替等费用以及一系列的雇员流失成本。员工流失可能给企业的发展造成影响。那么,企业究竟如何才能最终留住员工呢?
一、员工流失的原因
(一)国家提高人才效率的政策
国家鼓励人才流动的政策。在客观上为核心员工的流动提供了有利条件。从宏观角度分析,人才的合理流动会提高人力资源在全社会的配置效率。因而,国家提倡人才的合理流动。并采取一系列措施以促进人才的合理流动,如加大人才市场的建设力度,取消阻碍人才流动的限制性条 件。这为核心员工的流动提供了便利。
(二)人力资源管理不规范
当下许多无论是私营还是国有企业对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据,员工岗位职责分配不合理,岗位职责边界不清晰,人为地加大了工作强度,同样的报酬工资,做的工作量却是天壤之别,同时企业也都存在超时或超强度劳动问题,员工加班,则常常是象征性地发一点加班工资,或根本不发加班工资。许多企业关中高层的技术、管理人员要求必须24小时手机开着,随叫随到,在通知加班时,企业从来不会询问员工:愿不愿意加班,有没有其他事情不能来加班。统一的都是直接一句话“回单位加班。”让员工很是失望,放假在家或在外放松时,惧怕接到单位的电话,产生强烈的恐惧感。即使在经济上有一定补偿,但长此以往,员工身心都难以承受。
(三)处罚多过奖励
制度健全的企业,其制度条款往往处罚多于奖励。处罚涉及工作任务的数量、工作质量、劳动纪律、事故、损失、行为规范等方面。当然,适当的处罚有利于保证工作质量和效率,但处罚过多、过重则适得其反。当员工在一种高度紧张、压力较大的环境下工作时,其工作质量和效率反而低于正常水平。员工长期处在担心被处罚的压力下,工作不可能愉快,也不可能长久,一有机会就会选择离开。
(四)薪酬体系不合理
要知道,无论是领导、老板、高管、员工、或是打工者,工作的最根本目的都是报酬,有了报酬才能满足个人的种种需求,生活才能继续。可是一些企业根本不注重个人需求,仅仅强调组织利益,成天对员工大肆强调所谓的团队精神,使员工的自我意识受到压制,产生越来越强烈的不被重视的失落感,现在许多企业现行的薪酬体系还存在不尽合理之处,在一定程度上影响了员工的积极性和员工流失率的高低。
1.薪酬缺乏竞争力。如果企业所支付薪酬与外部存在较大差距,它不仅难以吸引到所需要员工,而且必然会面临较高的员工流失率。当今社会高速发展,企业任何可以节省的成本都想尽办法降低,薪酬在日常成本上占有很大比重,企业经常让薪酬在行业水平线上下波动,让薪酬没有竞争力。
2. 薪酬缺乏内部公平性。企业在用工上经常任人唯亲,亲人的薪酬一般都比其他员工高,让其他员工感到不公平,这是导致企业员工流失的主要原因之一。企业的薪酬体系存在着严重的平均主义倾向,不能体现“优质优价”的原则。一些企业,由于薪酬带有一定随意性,结果也导致内部不公平。实际上,在公司对人员出色的业绩进行重奖前,确定奖励额度时应预先估计其它员工的反应,以免出现内部不公。
3. 福利计划缺乏灵活性。作为薪酬体系的一个必要组成部分,福利计划的优劣对于企业能否吸引和留住所需要员工所起的作用也不容忽视。目前,大多数企业所实行的都是传统的僵硬的福利制度,缺乏相应的灵活性:员工没有选择的余地,他们能够享受何种福利只与其职位、工作年限等因素有关,而与其是否需要无关。显然,这种福利结构不能适合所有员工,因为员工年龄、能力、家庭状况和健康状况不同,其偏好必然会存在较大差异。
(五)员工职业生涯不健全
职业生涯是指员工进入企业后,根据自己个人条件和背景,与企业人力资源部共同协商,为其在企业的发展制定计划和路线,并且随其学历、资历和职位的变化,级别不断上升。许多企业根本不会给员工制定职业生涯。
1.缺乏畅通、公平的晋升通道。晋升是企业对职工工作能力的认可和嘉奖。企业主任人唯亲,员工一般是被聘在某个固定岗位上工作,很少有机会在不同岗位上变换,也少有机会从低到高逐级上升。那些未被提升者将无法获得与其业绩相称的薪资和地位,当一名员工感到自己在企业中没有公平迁升的机遇,他很可能导致其离职。
2.缺乏提高素质的机会。员工今人企业工作不仅是为了得到报酬,同时也为了能够得到培训提高自身素质的机会。企业业主对培训的认识不足,企业设定的工作时间过长,又不为员工安排集体培训时间。
(六)企业内部缺乏沟通
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