美国联合包裹最近开发了一种新型的金融服务业务，深得客户的青睐。联合包裹在为客户提供物流服务的过程中发现，在贸易过程中，交易双方存在着很大的风险，如在款到发货的贸易中，收货人面临风险，而在货到付款的贸易中，发货人同样存在风险，为了解决这个问题，联合包裹利用其雄厚的资金背景，为交易双方提供金融服务。 具体过程是这样的，联合包裹去发货人处提货的过程中，将货款交给发货人，在货物向收货人交付的过程中，向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式，得到客户的青睐，增强了联合包裹的竞争能力。试分析美国联合包裹向客户提供的服务体现了现代物流的什么理念？ 并阐述现代物流管理的7R原则。
答：客户服务的最终目的就是要满足客户的各种需求。
“7R”，即：
适当的质量 （Right Quality，适当的数量 （Right Quantity），适当的时间 （Right Time），适当的地点 （Right Place），适当的产品 （Right Product），适当的条件（Right Condition），适当的成本 （Right Cost）
某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底。这种情况下，是请铁路部门安排运输，或者请航运公司来解决运输，或者请联运公司来承担此项任务，还是自己组织运输为好？为什么？
答：请联运公司来解决运输比较好。
因为： 请铁路部门安排运输：路程远，价格高，时间慢，车皮难以保障。
请航运公司来解决运输：没有订舱渠道和经验。
自己组织运输：自己没有集装箱卡车，为单笔业务购车也不上算。
请联运公司来承担运输：虽然价格高但经验和服务有保障。
配送的增值服务可以分为哪四大类？某物流服务上提供的增值服务包含了以下内容：内包装、特定标记、销售点展示、自动售货机的存货、装运前通告、混合的储存备用货盘、精确的递送时间、空运、直接储备交付、连续补给。请按照增值服务的类型对上述服务项目进行分类。
答：配送的增值服务可以分为：便利性的服务、快速反应的服务、降低成本的服务、延伸服务。
服务项目分类如下：
便利性的服务：特定标记、装运前通告。
快速反应的服务：精确的递送时间、空运、直接储备交付。
降低成本的服务：混合的储存备用货盘、连续补给。
延伸服务：销售点展示、内包装、自动售货机的存货。
HP公司生产的打印机行销全世界，由于发往世界不同地方的打印机在说明书、电源、包装材料等方面都有特殊要求，如果在生产过程中就完成最终发送到客户的包装，往往会出现某些包装的产品缺货而另一些包装的产品货物积压的情况。为了解决这个问题，HP将包装环节放在配送中心进行，即销售部门在收到客户定单后，通知配送中心，配送中心根据客户要求，选择相应的说明材料、电源和包装材料，完成最后的包装工作。HP公司采取的策略是什么配送策略？简述该策略的主要目的和核心思想。
答：HP公司采取的延迟处理策略。
延迟处理策略的主要目的是：通过柔性化生产实现“大规模定制”。
延迟处理策略的核心思想为：将客户化、个性化的工作放在最靠近市场的地方最后完成。
在开展国际贸易中，我国很多的中小型企业通常会把货物运到指定装运港将货物装船越过船舷后，即完成了交货义务，随后的一切费用和风险均由国外的买方承担。请说明这是什么贸易方式？其它还有什么贸易方式？说出它们的术语和基本含义。。
答：
FOB
CFR
基本含义：指卖方要负责租船订舱、支付到指定目的港的运费，但买方要自负从装运港货物越过船舷后至目的地的货运灭损风险及所增加的额外费用。
CIF
首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页 尾页 3/14/14
物流师技能复习题(三)由毕业论文网（www.huoyuandh.com）会员上传。
