绪论……………………………………………………………………………2
一、企业社会责任的概念……………………………………………………2
（一）企业社会责任概述…………………………………………………2
（二）企业社会责任维度概述……………………………………………2
二、我国目前企业社会责任存在的问题……………………………………2
三、支付宝企业社会责任部分优秀案例分析………………………………3
（一）环境责任……………………………………………………………3
（二）消费者责任…………………………………………………………3
（三）慈善责任……………………………………………………………4
四、中国特色社会主义视野下企业承担社会责任的内容…………………4
(一)增进就业促进社会公平 ………………………………………………4
(二)保障员工的合法权益实现分配正义 …………………………………5
(三)保护环境促进可持续发展 ……………………………………………5
(四)维护消费者的合法权益构建和谐市场环境 …………………………5
(五)参与社会公益扶持弱势群体 …………………………………………6
五、对消费者的建议…………………………………………………………6
参考文献………………………………………………………………………6
绪论
近年来，关于企业社会的讨论负责任的负面信息报道频频曝光，对消费者、企业和社会都有很大影响，由于企业社会责任安全事故、质量问题、环境问题、道德问题等一系列社会问题结果表明，国内外大多数企业的企业社会责任缺失严重。一方面，一些企业倾向于关注短期收益，另一方面，企业的社会责任多了解公益慈善的责任，无论是单个企业还是整个行业，企业社会责任缺失的问题一旦暴露出来，都会给企业和行业带来负面影响，这对企业是致命的，企业乃至整个行业都会为此付出高昂的代价。因此，社会责任负面信息及应对措施已在公众中引起关注同时也引起了学者们的关注。
一．企业社会责任的概念
（一）企业社会责任概述
自 1923 年 Sheldon 在其《管理哲学》一书中提出“企业社会责任”这一概念以来，学术界和有关组织对何谓企业社会责任提出了诸多不同的解释，但概括起来，主要有三种:
一是将企业社会责任与企业责任相等同，认为企业社会责任包括企业的经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任;
二是将企业社会责任与企业的经济责任、法 律责任和道德责任相并列，认为企业责任包括经 济责任、法律责任、道德责任和社会责任;
三是将企业社会责任与企业经济责任相对应，认为企 业责任包括经济责任和社会责任两大类，前者是 指企业作为一个以盈利为目的的经济组织所承担 的责任，而后者则是指企业对社会所承担的责任， 包括法律上的社会责任和道德上的社会责任。
（二）企业社会责任维度概述需要更多免费论文请点击进入专业论文网站查找
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企业社会责任概念由Sheldon提出后经过几十年的发展企业社会责任包含的内容不断扩展，其中比较常提及的是发展经济责任、遵守法律责任、对员工的责任、对环境的责任、对待消费者的责任、社区责任和慈善责任。对待供应商的责任、股东责任和员工责任属于每个企业内在责任;对消费者的责任、保护环境的责任以及慈善责任属于企业对外部主体的责任。消费者责任包括提供给消费者更全面的产品信息，提供优质的产品和服务，消除和改进产品缺陷等等。环境责任主要衡量了企业在处理人与自然关系，维护生态平衡方面付出的努力。社区责任代表了企业在促进社区经济、帮助弱势群体、促进就业等方面综合发挥的影响力等。
二、我国目前企业社会责任存在的问题
