网络营销在中小企业中的应用(二)

1、网络营销分类

网络营销根据其信息获取手段和渠道主要划分为：

搜索类：如百度、搜狗、360搜索等

电商类：如淘宝、天猫、京东、唯品会、闲鱼等

邮件、软文类：如邮件推广、公众号文章等

微信、QQ等通讯类

论坛、博客类：如微博、贴吧、豆瓣等

短视频类：如微视、抖音、快手等

交互式新媒体：如今日头条、知乎

2、网络营销成本分析

   从企业网络营销成本来看，主要是集中于付费给平台、信息运营方的推广费用。由于网络营销具体手段形式多样，不同类型、不同渠道各自成本也存在很大差异，如果一定要进行成本分析，需要设定好一定空间范围和条件，类似于物理学常用的控制变量法，总体而言，在同等条件下，较早的搜索类网络营销方式成本较大，企业往往需要承担较高的付费推广成本和竞价排名费用，随着今日头条、知乎这类交互式媒体的运用，企业逐渐降低了付费搜索的依赖程度，目前企业电商类与交互式媒介费用要低于搜索类，其他类由于可以形成较大规模效应以及媒介本身是免费使用，所以企业广告投入成本相对更低。

（三）网络营销应用前景及趋势

在当前大数据时代背景下，网络营销应用会更加广泛、前景更加理想，除了原有搜索引擎、付费推广、竞价排名、微博营销、电商推广等，新自媒体的运用也会拓展网络营销的深度、多层次感。从网络营销未来应用来看：1、针对的群体和层次会更加年轻化，这也要求营销手段本身需要有更加丰富的内容和形式，除了整合原有媒介形式外，还需要贴近生活、广泛借助新的媒介形式；2、注重创新，这包含获取信息除了网络广告主动投放外，还需要根据消费者搜索偏好，结合大数据分析、建立消费模型，在内容上满足客户需要，同时在手段方面也要广泛和推陈出新。

二、A教育机构网络营销实践分析

（一）A教育机构网络营销概况

1、A教育机构网络推广部及电话销售部关系与各自职能

本文选取的A教育机构是以学历教育为主的中小规模成长型企业，其招生有别于传统销售方式，主要通过网络营销，以其为例，能够很好地、典型性的从一个小角度来阐述网络营销具体运用。在其组织架构中市场和网络推广与电话销售部是其招生的两大核心部门，是信息获取、处理、企业产品推荐和销售达成的重要前置环节。网络推广部门职能主要体现为通过互联网渠道，在商桥、搜索引擎、电商平台、自媒体等平台发布学历产品广告信息，接待线上咨询客户，获取数据资源、整理和汇总，向电话销售部提供数据和信息，同时负责更新各个平台产品信息，对于销售部门数据反馈进行跟踪、及时调整搜索关键词和广告投放平台分布。电话销售部的职能主要为在网络推广部提供数据后，及时与客户进行联系，通过电话与网络通信手段了解客户自身需求、挖掘客户深度需求、消费动机、消费潜力，将本企业主要产品信息传达给客户，以达成产品销售和完成支付，完成招生计划目标。两者逻辑关系来看，是营销数据获取、信息处理加工的先后工序划分，是资源产生与执行的环节，是完成网络营销的首要环节，相互影响、密不可分。

2、A教育机构信息来源渠道分类及各自占比

从A教育机构线上推广来看，大体渠道和信息来源方式、各自占比可以分为以下：

①抖音为代表的视频类推广，占比基本在60%以上

②百度、360搜索、搜狗搜索等搜索类推广，占比在20%左右

③电商平台、贴吧等论坛类推广，占比在5%

④今日头条、今日优选等交互式媒体，占比在5%

⑤职聘类网站推广，占比在3%

⑥微信、QQ等推广，占比在2%

⑦其他推广，占比5%