网络营销在中小企业中的应用(一)

目       录

一、网络营销特点及前景 ……………………………………………………………2

（一） 网络营销概念…………………………………………………………………2

（二）网络营销分类与成本分析 ……………………………………………………3

（三）网络营销应用前景及趋势 ……………………………………………………3

二、A教育机构网络营销实践分析 …………………………………………………3

（一) A教育机构网络营销概况 ……………………………………………………3

（二) 网络营销对业绩提升的分析…………………………………………………4

三、中小企业网络营销存在的问题…………………………………………………5

（一）信息失真与无效资源产生……………………………………………………5

（二）付费推广成本高导致企业负担过重…………………………………………5

（三）外在政策因素影响……………………………………………………………5

（四）平台依赖导致企业信息资源获取单一化……………………………………5

四、提高网络营销有效性的对策和方法……………………………………………6

（一）整合现有渠道和拓展推广方式………………………………………………6

（二）社交软件及电商平台的应用…………………………………………………6

五、结论………………………………………………………………………………6

（一）网络营销对于中小企业是一把双刃剑………………………………………6

（二）中小企业未来发展应将网络营销与线下传统营销相结合…………………6

参考文献………………………………………………………………………………7

一、网络营销的特点与前景

（一）网络营销概念

1、网络营销概念

“营销是指管理有价值的客户关系、为客户创造价值以获得顾客回报”①。网络营销属于营销的一种形式，是指利用现代互联网，从市场调查、信息获取和产品宣传推广中，借助互联网媒体等手段来实现数据引入、产品销售、支付、售后服务等各环节，其优势在于突破时间、空间限制，为跨地域、行业不同类型消费者和生产、经营者提供产品交易、信息共享的便利，能够满足消费者多样、全面的需求，节约时间、提高效率。

2、网络营销特点

    从概念本身出发，不难发现网络营销具有如下鲜明的特点：

①对于互联网的依赖性

②跨时空性

③交互、沟通便利性

④高效性与及时性

⑤多样性和广泛性

3、传统营销概念及特点

本文所指的传统营销是相对网络营销而言的营销方式和手段，特指借助线下拜访、上门推荐、地面推广、车体与户外广告、调查问卷、发放传单、电话销售、专题讲座、拉访、社区抽奖与礼品赠送等形式且不限于这些的营销方式，从严格意义来划分，将电视、电台广播广告与报纸广告等媒介也列入传统营销范畴。基于传统营销主要手段不难看出，传统营销具有：1、覆盖层次、年龄面广；2、直接与客户面对面交流；3、多频次和高强度反复使用；4、针对性强等诸多特点。

尽管传统营销有着自身的独特优势及鲜明特征，但伴随着技术日新月异进步以及面临互联网广泛使用带来的巨大冲击，与网络营销相比，传统营销也显现出局限与不足：1、受时空、地域限制较大，往往只能局限于本社区、本企业周边区域，除了电视、广播和报纸等具有全国或大范围传播效力外，其他媒介手段传播广泛性差；2、信息迟滞性与客户资源的局限性，从获取信息到加工、处理，以及客户资源的扩大，传统营销容易出现资源枯竭、市场饱和的困局；3、成本负担重，传统营销的推进主要依靠人力投入、产品投入，常常需要消耗大量人力、物力、财力，而与此无法形成正相关关系的是，所获取的信息和资源可能是无效的，从而增加企业成本，为搭便车者承担了费用；4、迎合年轻消费群体程度不够，随着社会老龄化程度加剧以及消费群体年轻化，更加年轻的一代消费者往往更加偏向于灵活、便捷和潮流获取信息和支付交易的方式，其希望能够获得更高效、更能凸显个性色彩的消费方式，这样一来，传统营销在满足年轻消费者方面就存在很难贴近当下、实时、多彩的需求局限，无法动态化满足多样消费群体。

①菲利普·科特勒,加里·阿姆斯特朗.市场营销原理（第13版）[M].北京：中国人民大学出版社.2010：5

（二）网络营销分类与成本分析