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创京东：工商管理专业书籍阅读体会

随着社会经济的不断进步，工商管理专业人才在各行各业中受到了诸多企业的欢迎。工商管理是一门实用性很强的学科，不仅要求学生能够掌握课堂书本理论知识，也要灵活的运用在企业的实践中，根据企业的实际情况调整战略策略。许多企业不乏拥有优秀工商管理能力的人才，在21世纪激烈的市场竞争中，一次又一次创造傲人的成绩。

一、创京东内容回顾

创京东是、讲述了京东十多年来发展的逻辑以及成败，在书本中，刘强东的每一次运筹帷幄，每一次转型，都承载了一个个真实而鲜活的故事。打开面前的书本，看见从1998-2015,年，这期间刘强东的故事，京东公司发展的历程都鲜活的展现在我的面前，和电影一般的生动有趣，跌宕起伏。  

京东在发展过程中，有三次具有决定性作用的转型决策。第一次，是2004年决心投入电商行业；第二次，是刘强东排除万难，展开一站式购物模式；第三次，则是开发了自己的物流系统。

2004年1月，京东多媒体网站正式上线。此时的网站特别粗糙，整个京东的团队没有几个人懂技术，又是刘强东自己亲手设计的网络框架，市场流程，对网站进行管理。这一年，中国的互联网在快速发展，却鲜有人才注意到互联网背后的机遇，线下的零售巨头苏宁，国美，对于电商的态度漫不经心。。刘强东不顾手下众人的反对，决定砍掉公司的线下业务，专心做线上渠道。员工们却对互联网没有这么大的积极性，他们担心互联网的普及率不高，市场份额到底有多大？为什么要放弃现有的前途光明的双渠道商业模式？有些员工在这时离开了京东，觉得老板在瞎胡闹。而今后大量的事实则表明，正是早期刘强东的专断与独行，造就了今日的京东。 

2007年，刘强东得到了2000万美元的融资，决心迈出巨大的一步：走品类扩张的道路。品类扩张这一决定，投资人全部反对，京东内部的员工只有少数的赞成意见。此时的京东已经实现了微利，而放弃这些既得的利润，反而走向一条亏损的道路，让合伙人和投资人着实想不通。又有一批人离开了京东。

为了做好全品类的运营，许多之前跟不上的设备和管理就需要迭代更新，京东从未做过家电，此时，他就需要完成家电这一商品的转化，从线上到线下，从介绍，到安装，到送货和售后都需要涉及。刘强东坚持要做仓配一体化，投资人虽然没有完全想得通他为什么这么执着，可是也没有强烈的反对。他们相信，这是一个有极强敏锐性的创业者，于是京东着手建立自己的仓库物流体系。

为了做好品类的扩张，需要与多家物流公司合作。2007年，中国物流行业一片混乱，快递公司服务质量非常不稳定，各种暴力卸货运输的手段，使得IT电子类的产品常常在路上发生了损坏，更有时发生丢货的现象，却缺少监管而无法追溯。此时的京东收到的客户投诉，有超过一半是到货慢，或者货物损坏；并且第三方的快递公司不能提供代收款的业务，或者是不停的压款。

这是京东早期最重要的三个决策，这几年，京东超过了新蛋网，甚至超过了苏宁，截止2010年底，京东已经拥有了将近8000个员工，公司购买了崭新的总部大楼，成为了一家国内知名的大企业。十年间，刘强东带领京东迅速发展，也为京东带来了诸多的融资，从2011到2014年，京东融资金额累计高达20.26亿美元，其中，融资股东的名单上也包括了红杉基金，腾讯等诸多著名的企业，在国内具有较深刻的影响。

二、创京东阅读启示