对企业绩效管理工作的探讨——ZX公司绩效管理现状及对策研究(一)

【摘要】：

    在全球经济增长放缓的大背景下，由于人力成本增加以及技术更新加快等一系列原因，中国国内的制造企业面临着巨大的危机与挑战。为了保证企业的竞争优势，制造企业必须在现有资金和设备的基础上节约成本、提高效率，争取用更少的资源创造出更大的价值，而引入和建立一套先进、科学、有效的绩效管理制度对于提高员工效率和增加产能有积极作用。本文选择了具有代表性的ZX公司作为研究对象，探讨应如何有效地对制造企业进行绩效管理工作。因ZX公司在绩效管理方面存在的问题具有一定的普遍性，所以对ZX公司绩效管理体系所提出的改进建议，同时也可以给其他制造企业提供有益的借鉴和启迪。

    【关键字】：绩效管理、绩效计划、绩效考核

    【正文】

    随着全球经济增长放缓，人力成本增加，知识技术更新加快，各产业之间的竞争越来越激烈，同样的问题也存在于制造业中。自改革开放以来，制造业为我国沿海地区的经济发展创下了丰功伟绩。然而，随着近年来我国沿海地区的基本工资逐年提高，需要大量使用人力的制造业便逐渐失去了竞争优势，越来越多的制造企业选择离开中国转战人力成本相对较低的东南亚地区。当然，一些厂房大、设备多、客户和供应商较为集中的制造企业仍选择留守本土。这些企业如果想要继续保有原来的竞争力，必须想方设法节约成本、提高效率，而达到这一目的的方法之一便是建立一套科学规范的管理系统。正因为如此，绩效管理以其先进性、系统性、规范性、科学性得到了越来越多制造企业的青睐。

    然而，由于地域与市场的不同，以及对绩效管理的认识差异，企业实行绩效管理的效果也将大不相同。譬如韩国的三星集团，在引入绩效管理后，扭转了企业原来的僵化体制，激活了公司的经营团队，使三星在行业内脱颖而出，成为国际市场上举足轻重的企业。而日本的索尼公司，却因为引入绩效主义遭遇了巨大的经济危机。其前常务理事土井利忠曾在2014年发表了一篇名为《绩效主义毁了索尼》的文章，文章的主要观点是20世纪90年代中期之后，索尼引入美国式的绩效主义，扼杀了索尼的创新和挑战精神，最终导致索尼在数字时代的失败。

    同样引入绩效主义，为什么三星从中受益而索尼却自断了前程？专业人士分析，索尼失败主要的原因是其误解了绩效主义的定义。美国式的绩效主义，是一个以公司战略为导向，以循环往复的过程为载体的绩效管理系统。但索尼所推行的绩效主义究其本质上来讲只是一个“将业务成果和金钱报酬直接挂钩”的考核工具，它只是绩效管理中的一个环节。以局部来管控整体，使得索尼管理层失去了掌控全局的眼光和判断力，从而导致了企业的失败。由此可见，企业在对公司进行绩效管理时，只有运用得当，才能提升组织的竞争力并实现公司的战略目标。如果一不小心走入了误区，将可能会给企业带来非常严重的后果。

    一、绩效管理基本理论概述