关于中小企业员工流失的研究(二)

薪酬与福利政策是企业和员工共同关注的热点之一，这也直接关系到员工的生活和工作投入度。提升企业薪酬与福利对提高员工对企业的归属感是由着直接的促进作用。企业要想在激烈的市场中生存下来，就需要制定有竞争力的薪酬制与福利制度。较好的薪酬与福利，可以更好地留住人才，推动企业的发展。

我国的社会保障制度本身就不够健全，加上不少中小民营企业认识不到位，不能认识到为员工提供社会保障和相关福利性的重要性，偏面认为提供这些只会增加企业成本，影响企业的效益。因此，不主动对企业的社会保障与福利制度进行健全。还有很多处在发展期的企业，因为资金不足、政府监管不力等原因，企业会想为追求利润最大化，动尽歪脑，尽力逃避法定责任。比如：不为员工提供保险、公积金，对员工的工作环境、生活福利设施也是能省则省。

三、浙江中小企业员工流失现状分析

（一）浙江xx电子有限公司员工流失调查报告

浙江XX电子有限公司是一家制造型电子科技公司，如下表一，根据2018年 5月 - 8月浙江XX电子有限公司员工缺口与新入职情况统计来做具体分析：

表一：

月份

人员分类 5月 6月 7月 8月 累计总数

人员缺口数 中高层人员 5 8 10 9 32

基层人员 20 30 25 20 95

新入职人员 中高层人员 0 3 3 8 14

基层人员 15 18 20 15 68

浙江XX电子有限公司人员流动表

图一：

5月份到8月份浙江XX电子有限公司员工缺口和入职图

（二）目前浙江中小企业员工的流失的特点

根据调查分析，目前中小企业员工的流失有以下几个特点：

1、员工流动大，流失率高。据权威部门的数据测算，中小企业的员工流动率接近50%，大大高于正常的15%员工流动率。

2、高素质员工的流动比较频繁，也正是这些高素质员工的流失给企业效益带来了很大的损失。专家调查发现，中小企业中的中高层次的管理人员及科技人员，在企业的工作年龄普遍较短，一般为2年到3年，最长的也不过5年。

3、员工流失的不可预见性。由于种种原因，中小企业在限制员工流失的问题上，很少设置障碍或是障碍太低，员工大多数是在没有任何约束的情况下自由地离去。导致企业在没有准备的情况下，很难在短时间之内找到合适的人员来代替这些流失的员工。企业也陷入招聘——流失——再招聘——再流失的恶性循环。

四、浙江中小企业员工流失的主要原因

从员工在流失中的意愿角度来说，企业员工流失可以分为自愿流失和非自愿流失两大类型。非自愿流失就是把员工直接辞退；自愿流失则是指员工主动辞职。显然，在非自愿流失即员工辞退中，员工是被动的；而在自愿流失即员工辞职中，员工则是主动的。但是不管是哪种类型的流失，都值得管理者特别注意：员工流失在一定范围内有助于组织的发展，可促使员工有紧迫感和责任心；但是需要把握一个度，否则就会影响组织的发展和进步，甚至导致组织的衰败。由于企业把员工辞退一般是由于对员工业绩的不满、经营环境改变不再需要原有员工，或者从成本和竞争的角度出发，终止与员工的劳动关系。从企业角度来说，它是企业增强其竞争力、保持活力的重要手段。在这里不是本文要研究的主要目的。本文主要是研究为什么对企业有用的员工选择主动离职，因为这些员工的辞职会给企业带来很多的负面效应，有些甚至可能是灾难性后果。因此，如何留住企业里面这些员工也就成为企业人力资源管理的重要课题。这些员工之所以会选择离开企业，一般都有些个人或是企业的原因，本文主要从企业内部原因和社会的外部原因来分析员工的流动。

（一）薪酬制度

薪酬是组织向那些为实现组织目标而付出劳动的成员支付的答谢或回报，是员工因为雇佣关系而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利 。所以说薪酬就是是企业因使用员工的劳动而付给员工的货币或非货币形式的劳动报酬。其中货币形式的支付包括：工资、奖金、津贴等等；非货币形式的支付包括：保险、带薪休假、有形服务房等等。薪酬是企业为了使用员工必须要付出的人力成本，也是吸引和留住优秀员工的手段。薪酬制度包括薪酬结构、薪酬水平、薪酬管理决策、工资制度、奖励制度和福利制度。合理的薪酬制度体系能够吸引、保留和激励企业所需要的人力资源，能激发员工的工作热情，同时也能调动员工的工作积极性、鼓励他们创造更好的业绩，使员工愿意为本企业的发展付出努力。但是如果一个薪酬制度在设计的时候缺乏了公平性、竞争性、激励性、经济性和合法性的时候，这个薪酬制度就会使得一些员工选择主动辞职。

（二）对工作环境的满意度

员工对工作环境的满意度在很大程度上关系到员工的工作效率和对企业的忠诚度。企业的工作环境对员工来说是相当重要的，工作环境不仅仅包括基本的办公条件、工具、设施等“硬”环境，更重要的是包含企业的人文、企业氛围等“软”环境。例如：员工与上司、同事的相处情况，有些员工辞职是因为无法习惯上司的工作作风，因为当员工不满意上司的工作的作风时，一般会导致员工比较灰心，工作很失落，这样的结果当员工无法更换上司的时，只能选择自己离职；还有就是与身边的同事的关系，当与身边的同事在一起工作时，员工能感到很开心时，工作效率就会提高。相反员工在一个工作环境中和周围的人际关系不佳时，其工作效率会大大降低，如果他认为人际关系难以改善，很多人的一般做法就是另找新的环境。当然工作的压力大小也是工作环境的一个部分，有些工作的压力比较小、有些压力就很大。当工作的压力大到超过了员工的心理的承受的时候，员工能做的就是辞职了。因此企业的管理人员要想减少员工的流失率，定期和员工交流以减轻其工作压力也就显得很重要。一个良好的工作环境能使员工更能发挥自己的才能。如果企业能给员工创造一个安全的、稳定的、宽松的、舒适的工作环境以便于员工更高效的完成工作；那么员工则会爱惜自己的工作环境、珍惜自己的工作机会，不遗余力的、创造性的完成工作并为企业创造更多财富。

（三）员工职业生涯规划