零售行业中小企业经营管理中存在的问题与对策研究(一)

目       录

一、零售业中小企业经营管理限制……………………………………………2

（一）零售业中小企业的界定与特点…………………………………………2

（二）零售业中小企业经营管理现状…………………………………………2

二、零售业中小企业经营管理的问题…………………………………………2

（一）经营手段落后……………………………………………………………3

（二）管理水平低………………………………………………………………3

（三）部分中小企业诚信缺失…………………………………………………4

（四）创新能力不足……………………………………………………………4

三、零售业中小企业经营管理的解决路径探索………………………………4

（一）采用多种经营手段，改善管理模式……………………………………4

（二）建立健全零售业中小企业的诚信监督机制……………………………4

（三）积极鼓励市场的开拓创新………………………………………………5

（四）注重企业文化建设………………………………………………………5

参考文献…………………………………………………………………………5

    经济发展新常态会促使零售企业自身进行软硬件的升级，落后的管理模式、缺乏技术含量的零售中小企业必将会在新常态经济发展下被淘汰出局，要想在经济新常态形势下有所发展，零售中小企业必须进行改革升级，提升自身的经济实力。

一、零售业中小企业经营管理现状

（一）零售业中小企业的界定与特点

零售企业的基本业务为直接向消费者提供生活消费，或者向社会团体提供非生产性消费的商业企业。根据我国中小企业的划分标准，零售业是以从业人员的数量和年营业收入两个参考指标进行划分的。其中，中型零售企业是指同时满足从业人员在50人（含）-300人（不含）且年营业收入在500万元（含）-20000万元（不含）人民币的零售企业，小型零售企业是指同时满足从业人员在10人（含）-50人（不含）且年营业收入在100万元（含）-500万元(不含)人民币的零售企业。因此，顾名思义，中小型零售企业是指同时满足从业人员在10人（含）-300人（不含）且年营业收入在100万元-20000万元（不含）人民币的零售企业[ 韩斌.中小型零售企业财务管理问题研究[J].财务与会计.2016(8):32]。

零售业的中小型企业有以下几个特点：一是整体规模小，数量多。主要表现在年营业额较少，而且一般零售业中小企业都属于小规模纳税人，资金投资量不大则是企业规模小的另一个表现，这与零售业中小企业融资渠道有关，主要靠投资人投资和内部积累，银行金融机构提供的资金有限。二是组织结构简单，管理水平低。大多数零售业中小企业的组织机构设置简单，管理层次不多，虽然使得管理信息流通块，真实性和可行度高，但没有专门规章制度约束和相关人员监控，决策缺乏命主星和科学性，管理水平的高低直接依靠零售业中小企业的企业管理者。三是企业纳税多，且纳税成本无法分摊。税务机关一般不重视零售业中小企业，因为其大多属于小规模纳税人，无法像一般纳税人一样直接使用增值税专用发票。

（二）零售业中小企业经营管理现状

由于电商的发展，行业形势发生了变化，网络购物在整个社会中的影响力加大，正在加速倒逼实体零售中小企进行商业模式创新。零售业中小企业虽然不像大型零售企业全面铺设电商渠道，主推自己的官网，实行O2O全渠道发展，充分发挥自身的品牌优势，但其利用微信公众号、小程序、各大平台入驻的方式提高市场占有率。根据电子商务研究中心的报告（见图一），2017年全年，社会消费品零售总额366262亿元，比上年增长10.2%，2017年我国网络零售市场交易规模达71751亿元，较2016年的515566亿元，同比增长39.17%，并预计2018年我国零售市场交易规模有望达93863亿元[ 跨境电商与创业文摘.2017年我国网络零售额达7.18万亿元，占零售总额19.6%.

图一

同时，由于大型零售企业为了增强企业竞争力，兼并重组更加深入，留给零售业中小企业的生存空间越来越狭窄，2017年，零售业面临的整体增速放缓和利润收榨的眼里，行业整合并购进一步加剧。此外，由于消费者对消费的便利性和消费品质的要求，零售业中小企业也开始尝试多种新型业态，如实体专卖店、会员旗舰店等，多种业态的共同发展实际上是消费水平驱动的结果，随着消费者收入水平的不断提高，消费需求呈现出层次化、多样化和个性化，这对本身就没有多大竞争优势的零售业中小企业更是一种挑战。

二、零售业中小企业经营管理的问题