制造业中小企业经营管理中存在的问题与对策研究(二)

（一）生产计划问题原因分析

1、不重视计划制定的原因分析

在制造业中小企业的管理中，大多跟公司的管理者忽视计划的制订有关。他们认为本来企业规模就小，很多时候计划赶不上变化，与其花时间制订计划，不如用此时间多做些事情，更没必要为将来去浪费时间。还有的管理人员缺乏信心、害怕承担责任，因而不愿意制订有明确时间限制和目标的计划。[ 邢以群.管理学.【M】.第六章.计划及其制定.125页.思考题：人们不做计划的理由有哪些]

2、生产计划不合理原因分析

在制造业中小企业的生产计划管理中，因产品量较小、种类较多等问题，企业部门在调配人员时，没有按照实际的工作情况进行配置，导致员工工作效率低下，应有的工作效能无法正常发挥出来。在对物质资源进行使用时，没有按照相关的操纵标准和技术要求进行，导致了物质资源的积压和浪费。

3、不能适应环境的变化原因分析

制造业中小企业便于经营的优点就是决策灵活，市场反应快。但在实际的运营中，很多企业在管理上固守计划，不能适应环境的变化而迅速做出决策，如生产产品需求数量得不到市场满足，需求质量得不到消费者满意，就会导致产品销售不畅，库存增加，成本上升，效益下滑等一系列问题。 

4、缺乏沟通管理原因分析

在制造业中小企业的管理中，管理人员大都职责不清，一人身兼数职，很难合理安排分配工作，容易造成顾此失彼。如部门与部门之间衔接不畅，当有产品更新换代时，计划信息没有及时传递给生产部门，生产出的产品就会造成积压或断货，还会影响财务资金和市场销售。或是由于各个部门之间配合不密切，造成信息传递不畅，不能把产品的交期、客户的需求及时的传递给生产部门，就会造成产品制造周期过长，定制的产品得不到客户的满意而返工，还会造成生产效率低、制造成本高等问题。

（二）供应链管理问题原因分析

1、人员管理弱原因分析

在制造业中小企业“家族式”的管理模式下，存在着员工工资待遇不公平、发展空间受阻碍、工作缺乏安全感等问题，企业就无法留住优秀员工，导致人才流失非常严重，这也是公司很难招聘到高素质的管理人才的主要原因。

2、采购和供应问题原因分析

很多制造业中小企业在原材料的采购上会降低采购成本，导致了不能采购到更好品质的货源，给后期的产品加工质量造成隐患。又因中小企业的产品种类较多且批量性较小，在原材料供应商的选择上处于被动地位，还会对材料的供货和交期产生影响。由于在采购过程中形成的这些特点，使自已与供应商之间很难形成互赢互利的长期合作关系。

3、产品加工问题原因分析

制造业中小企业不注重技术和设备的更新，加上管理人员匮乏，生产工艺管理不规范，产品加工缺乏工艺技术文件支撑指导，生产员工全凭经验和习惯进行作业；或是有些产品有了一些指导性文件，但由于文件过于简单，可操作性不强，就导致了产品在加工过程中效率低下，产量、质量和效益得不到提升的原因。

4、售后服务问题原因分析

制造业中小企业与大型企业最为明显的一个差距就是产品的售后服务问题，因企业管理人员重销售轻服务的淡薄观念，对售后服务工作重视不够，没有一个完善的售后服务管理体系，导致售后服务人员服务意识淡薄，服务水平有限，不能正确对待售后服务工作，全心全意地为客户服务。

（三）企业文化问题原因分析

1、企业文化缺失原因分析

很多制造业中小企业在管理上缺乏经验，对企业文化管理认识不足，认为只要付给员工足够的薪水，员工就会实心踏地的工作。还有的管理者认为企业文化就是公司的规章制度，企业有自己的规章制度，只要给员工进行培训，员工按公司规章制度进行工作就大功告成了，正式这种片面的认识导致了企业文化缺失的原因，公司以后也很难发展壮大。

2、企业文化建设不完善原因分析

制造业中小企业规模小、资金有限，管理者为节约成本而忽略对公司的企业文化建设，很多企业打着自己的企业文化口号对外宣传，最多也是为了提升自己的知名度和竞争力，实际上对外宣传的文化建设只停留在口头上，给员工的培训教育和物资奖励经费有限，使得企业内部全员参与公司文化建设的积极性不高，导致企业文化建设流于形式，成了空谈。

（四）质量管控问题原因分析

1、管理者质量意识差原因分析

制造业的中小企业管理者对质量管理观念淡薄，认识不全，企业片面的追求利益，只关注产品的产量而不关心产品的质量，忽视对质检部门的扶持工作。或是把产品的质量把控工作过分地依赖于质检部门，导致企业的质管部门无法全面具体地开展工作，制造的产品质量得不到保障。

2、质量管理体系流于形式原因分析

很多制造业中小企业也通过了ISO9000质量管理体系认证，但大多只是因为客户需求或是为了销售招标才进行的体系认证，在企业内部实际的生产管理中，体系建设不全面、管理不规范等问题并没有得到真正解决，体系建设只是应付检查的工具，企业通过的质量管理认证只是对外宣称的一个空口号。

3、质量管理不规范原因分析

制造业中小企业的产品加工时，为图省事直接用提供的设计图样组织生产，技术含量较低，未将原始设计图样进行转换，从人员、设备、材料、方法和环境的各个环节进行流程控制，导致质量管控不到位，往往一个环节的失误未能及时发现，导致整个产品报废，不但浪费人力物力，还使成本增加。

（五）信息化管理问题原因分析

在制造业中小企业的管理中，因为企业资金有限、产量不足，所以无法在信息化和自动化方面投入大量资金，购置和开发企业的硬件和软件系统，公司的运营模式还停留在旧的经营模式下，正是这些信息化管理系统的缺失，才阻碍了公司的发展壮大。

三、解决制造业中小企业经营管理中存在的问题对策