制造业中小企业经营管理中存在的问题与对策研究(三)

（一）生产计划问题改善对策

1、改变观念，计划先行

制造业中小企业在计划制订中，要结合企业自身的发展状况，构建适合企业发展的生产计划体系结构，从而制订出公司的长期计划、中期计划、和短期计划，有效推进计划管理理念和认识水平。最后，管理人员还应据中、长、短期的计划需求，合理规划生产，使企业获得长期利润最大化。

2、制定合理的生产计划

在制造业中小企业生产计划管理中，要充分了解市场需求，合理安排生产计划和生产进度，避免生产时因排产不当而造成的人力和物力的浪费。各个部门严格按照计划进行作业，有问题及时反馈调整计划，使生产计划更加合理。

3、制订应对措施，以防环境多变

制造业中小企业在制订计划时，事先要预备好替代方案，以应对未来可发生的其他变化，如在可预测的环境中，按滚动计划法将长中短期计划有机地结合起来，使计划更加切合实际、行之有效。

4、有效组织沟通

制造业中小企业仍需要多沟通，多交流。管理者要经常与下属沟通交流，如安排组织会议、打电话、找人谈话、与人协商等方式进行沟通交流，通过沟通，还可以使组织紧密团结，朝着共同的目标前进[ 邢以群.管理学【M】.第12章.254页：沟通方法]。

（二）供应链管理问题改善对策

1、强化人才培养，提高人才素质

制造业中小企业在快速发展的过程中，要加强高素质的专业人才培养，鼓励员工多提合理化建议、对于表现好能力强的员工为其提供更好的发展环境，保障自身人才的竞争优势。另一方面要加强员工培训，提高公司人员的综合素质和专业技能。

2、重视采购质量，确保生产的原材料供应

制造业中小企业在采购物品时对生产所需的原材料进行必要的质量管控，配置最优质的资源，要选择质量过关、价格公道、服务意识良好、信誉度高的供应商进行合作，并建立长期的合作关系，双方相互了解生产计划以及供货计划，做到互赢互利。

3、提高员工素质，完善标准工艺

第一、制造业中小企业要通过培训等方法提高一线员工的素质水平；第二、统一标准，完善技术文件，对生产的每款产品都编制相应的工艺指导文件，生产中让员工必须做到“三安生产”，提高生产效率和产品质量。

4、完善售后服务水平，提升企业管理形象

制造业中小企业要积极收集和处理消费者的各种意见等售后服务有关事项，提升消费者满意度、提高企业的管理形象。

（三）企业文化问题改善对策

1、建立好属于自己公司的企业文化

格力家用空调能连续13年领跑全球，同类产品在性能和质量都相同的情况下，为什么唯独格力的产品在市场上会立于不败之地？实质上与其公司的企业文化分是密不可分。格力以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了能够加强员工责任感、使命感、荣誉感和归属感的企业文化。所以，制造业中小企业要想发展壮大，就一定要结合实际，建立好属于自己公司独特标准的企业文化，增加员工归属感，提升团队精神。

2、认真执行企业文化建设

制造业中小企业不能把文化建设停留在口头上，除了对员工工作上给予支持外、生活上也应该予以关心，员工就会感到受人尊重，自然会鼓舞精神、努力工作，领导和员工之间就形成了一种相互信任、相互支持的和睦气氛，即强化了团队意识、增强了员工向心力，也对公司的发展壮大起到积极的作用。

（四）质量管控问题改善对策

1、强化质量管理，提升企业质量管理水平

制造业中小企业经营管理中要全面推广质量管理工作，把企业追求客户价值最大化与顾客满意有机结合起来，不断识别客户、满足并超越客户需求，提升企业管理水平，实现客户价值最大化才是企业生存之根本。 

2、结合公司发展实际，建立行之有效的质量管理体系

制造业中小企业要从自己生产的产品类别、工作环境、公司的组织架构等各方面进行全面考虑，建立好一套符合自己企业发展的质量管理体系。在执行质量管理体系时，应注重生产的各个环节，以质量为中心，以全员参与为基础的质量管理模式，质量管理体系建设才能行之有效。  

3、运用PDCA循环管控方案，规范质量管理

制造业中小企业可以采PDCA循环管控方案，规范质量管理。把各项工作按照要求进行质量策划、实施质量控制、检查实施效果，发现问题，不断改进。

（五）信息化管理问题改善对策

制造业中小企业应根据自身情况，合理开发和引进一些先进的管理软件，构建一个科学合理的信息系统。如通过SFC、MES、ERP等系统进行生产管理，合理配置资源，使原材料、半成品和成品的制造成本最低；逐步引入自动化，减少人工操作，从收货、验收、发货等各个环节都有着较好的管控，从而最大限度地提高生产效率和质量，降低生产成本，实现企业的经营目标价值。

四、结束语

本文通过对制造业中小企业的生产计划、供应链管理、企业文化、质量、信息化等方面管理问题进行分析，并给出一些改善性对策和优化方案。希望制造业中小企业通过这些对策的实施，使在生产经营中发挥积极的作用。通过这些问题的改善，使制造业中小企业在全球化的竞争中，充分发挥自己的核心优势，提升竞争力，达到持续发展的目的。

本文只针对制造业中小企业经营管理中的部分问题进行了浅析探讨，分析还不够全面。中小企业之间因为内部和外部环境影响导致中小企业经营管理的差别很大，本文的分析仅供参考，具体问题还需具体分析。

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