电子商务发展现状(二)

3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。

（三）电子商务发展背景

电子商务（ E 一 Commerce ）是在 Internet 开放的网络环境下，基于浏览器／服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网仁交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务与传统商务的本质区别，就是以数字网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率，提高质量，使企业有效地参与竟争。近年来，物流成为“第三利润源”的观点逐渐被人们所认识和发现，为提高企业经营效率找到了新的着眼点和切入点，物流管理也日益受到企业的重视，被纳入企业战略管理的范围，甚至成为企业战略发展的基石。电子商务的出现，在很大程度上方便了生产企业、商业企业，也方便了最终消费者。就最终消费者而言，他们不必跑到拥挤的商业街，在家挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在 Intern 以上搜索、查看、挑选，就可以完成其购物过程。但如果他们所购的商品迟迟不能到达，或者商家所送并非自己所购，那消费者就不会选择网上购物。因此物流配送是电子商务实现“以客户为中心”的根本保证。缺少现代化的物流配送体系，电子商务给消费者带来的购物便捷就达不到预期的效果，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统的购物方式。由此可见，物流不畅，不能满足客户的要求，使电子商务如同水中月、镜中花，电子商务的价值被物流卡住，体现不出来。在我国，由于物流处在经济领域的落后部分，没有一个有效的社会物流配送体系对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务，配送成本过高、速度过慢．一个先进的电子商务与一个落后的物流就形成了鲜明的对比。网络经济、电子商务的迅猛发展，必然会加剧物流的瓶颈作用，建立与电子商务相配套的物流配送体系就成了当务之急。

物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系进行统一的信息管理和调度，按照客户定货要求，在物流配送中心进行理货工作，并将理好的货物交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义。配送制作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主方向，因而得到了迅速发展，特别是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用使物流配送更有效率。提高电子商务物流配送水平，对提高企业竞争力，乃至整个供应链的竞争有重要意义。研究电子商务物流配送有利于建立高效的物流配送体系，降低物流配送成本，从而促进电子商务的进一步发展，维持商家与客户的良好关系，增强企业和整个供应链的竟争力，具体表现在以下几个方面： ( 1 ）电子商务的出现，给人们的生活、商家的运作带来了意想不到的方便。当客户完成网上 定货购物后，客户承担的最大风险就在于商品能否按照客户的要求及时、安全、完整的送到客户手中。高效的物流配送体系有利于降低客户的风险，消除客户心中的疑虑，从而增加企业的定单，有助于电子商务的进一步发展。 ( 2 ）物流配送是最接近于客户的 1个环节。是企业与客户最重要的接触点之 一。物流配送服务的质量直接影响到商家与客户的关系，休现以“客户为中心”的思想。物流配送水平的提高对留住现有客户、挖掘新客户和维系商家和客户的关系发挥着重要作用。 ( 3 ）物流配送大多不是商家的核心业务，根据专业化的要求，作为制造商，其首要的 f 毛务是锻造其“核心竞争力”，高效的物流配送体系有利于商家专心于核心业务：产品开发、设计和制造：有利于降低物流成本，从而降低商品成本，增加商品的市场竞争力、增加企业的竞争力。 ( 4 ）物流配送企业是供应链的重要组成部分，由于其直接而对客户，对客户的反应、市场需求掌握着最直接的信息，这些信息直接为商家的生产、库存控制产生重大影响。物流配送水平的提高对提高整个供应链的竟争力发挥着重要作用。

中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断扩展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。 

2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元，增长22.7%。其中网络购物增长36.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游39.9%、本地生活服务O2O38.3%的增长共同拉动电商增长。

  线上零售，即网络购物交易额持续快速增长，成为重要零售渠道。相比去年同期，网购交易规模增长36.2%，渗透率达12.9%。虽然渗透率持续增加，但社会零售的大部分仍为线下销售。阿里、京东等电商企业纷纷开展全渠道发展，开拓新的增长点。未来，线上与线下结合将成为用户购物的重要方式。

  中国线上零售渗透率在2014年创下历史新高，达到 11%，总价值约2.9万亿人民币，预计这一数字在2020年将分别达到22%及10万亿人民币。预计在2020年达到80%。而日益丰富的移动电商生态体系也满足了消费者对更加碎片化、应景化、线上线下整合化的消费体验需求。 

2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%，增速远高于中国网络购物整体增速（2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较去年同期增长36.2%）。 未来几年，中国移动网购仍将保持较快增长，2018年移动网购市场交易规模将超过5万亿元。移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下”，“社交+消费”，“PC+手机+TV”，“娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。

2015年中国移动购物用户规模达到3.8亿人，增速达到44.7%，在网购用户中占比高达92.4%。移动端作为O2O主要入口，移动端的普及为O2O发展起到直接的保障作用，是开展各种形式的线上线下结合的用户基础。

2018年中国电子商务B2B市场交易规模为15.3万亿元，环比增长率为12.01%；2018年中国电子商务B2B市场收入规模位402.9亿元，环比增长率为19.45%。

二、电子商务配送的模式