现代企业文化管理之我见(一)

目录

一、文化的内涵与发展…………………………………………………3

（一）文化的内涵与定义………………………………………………3

（二）文化的渐进发展与差异性………………………………………3

（三）文化的广狭义使用………………………………………………4

二、企业构建企业文化建设的难点与误区……………………………4

（一）企业文化构建的误区……………………………………………4

（二）企业文化构建与企业战略的匹配………………………………5

三、企业文化的落地实施………………………………………………6

（一）阿里巴巴企业文化构建…………………………………………7

（二）华为企业文化构建………………………………………………8

    一、文化的内涵与发展

    （一）文化的内涵与定义

文化是一个非常广泛的概念，自20 世纪初以来，不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直在不断努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。在《社会契约论》中，卢梭认为文化是风俗、习惯，特别是舆论。他认为文化具有如下特点，其一，铭刻于人们的内心；其二，文化是慢慢地诞生的，但每天都能获得新生力量并逐渐取代过去的权威力量；其三，能够维系人们的法律意识。法国学者大卫· 克雷说，文化一词应具有两种相关的含义：它首先支持着群体或组织成员广泛持有的神话、象征、故事等价值观念，同时，它也代表着存在于一个国家或一些其他大型政治组织中以价值观念为基础所构筑起的共同团体。文化是一组通过学习可以获得的、共享的、相互关联的符号，它为团体成员提供某些方针，能为组织或团体的生存提供必要的解决方案。在《当代人类学》中，哈维兰指出，可为人所接受的文化定义应该是：文化是一系列规范或准则，当社会成员按照它行动时，该行为应限于社会成员认为合适和可接受的变化范围内。美国学者沙因认为，文化是由一系列假设所构成的模式，它是由组织或团体的成员在探索内部组织和外部环境这一过程中所发现形成和创造的。

  当然，关于文化的定义还有很多。总之，从基本上看，文化是一个沟通体系，它把人类的生物和技术行为完美地融合到语言和非语言体系中，从而使人类得以存在和发展。文化可大可小，或抽象或具体，它既包括诸如一般行为、信仰、语言、价值观以及社会成员的生活方式等方方面面，它也是某个区域内人们的行为、特性和价值观的鲜明表现。社会中必然存在某种媒介或催化剂，它可以将个人的想法变成公开的观点，从而能让社会中其他的成员去理解。文化就是一种介质，它使每一新生代能在代与代之间的隔离上架起桥梁。

    （二）文化的渐进发展与差异性

  文化建立了一套行为模式、执行标准，以及人与人和人与环境之间关系的处理方式，这会减少许多不确定性，提高社会成员对事物等的可预测性。随着社会实践的发展，成员们创立了一系列用于规范人们之间相互关系的规范制度，这些规范为人类解决问题提供了约束、定向和指导：共有的文化规范使得社会中的人们有了身份确认感和同他人交往的方法。这样，文化无异于为人们提供了许多标准和规则，它说明了什么时候应该做什么，不应该做什么。

    文化是渐进的。在文化的发展演化中，社会的某些组织，例如学校、教堂和协会等，加强了社会规范以及它所需要的伦理条件。在一个相对封闭的社会组织中，这样的体系将很难被彻底改变：虽然组织本身会发生变化，但这并不一定会影响社会规范；相反，社会规范会通过潜移默化，悄悄地融进新的社会组织中。一旦人们对文化信仰、价值观和社会习俗感到满意时，成员们会遵循它。当然，如果某个特定标准不再满足社会成员时，它就需要被改变或替代，使之与新生社会的需要与期望保持一致、相互和谐。

    文化差异是毋庸置疑的，不同文化间的社会规范也是不同的。我们可以从各种文化对同一事物的判断和规定中看到这种差异。某种文化可能关注事物的某些方面，而另一种文化或许更关注它的另一些方面。例如，研究者发现中国人在几种选择中做出决策时，与西方人相比，会趋向于更保全面子的做法，是更多个人权威、更少协商的决策过程，中国人习隘于接受环境而不是去改变它，喜欢努力地适应环境并与之保持和谐。西方人则是相反的情形，他们主张更多个人观点、更多协商的决策过程；他们喜欢认识并试图控制环境。在个人和集体的关系上，东西方的文化也有较多的差异，在中国和日本，个人的利益或需要趋向于服从集体的；在美国，集体对个人权利或利益的任何侵犯都被认为是不合法的。造成这种差异的原因是多方面的，是各种复杂社会因素共同作用的结果。

    （三）文化的广狭义使用