我国中小企业发展电子商务存在的问题及策略(二)

企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究

社会化配送跟不上，货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。

五、中小企业电子商务的发展策略及对策

（一）做好目标市场定位，把握最佳时机

目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出哪些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式。

定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况；根据上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多的情况，目标市场的定位有以下5个界定：

1.男性消费市场

2.中青年消费市场

3.具有较高文化水准的职业层市场

4.中等收入阶层市场

5.不愿意面对售货员的顾客市场

（二）建立高效的信息收集系统，优化资源配置

网络时代谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。小企业要成功的实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，分析信息，了解市场的去向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效率。

（三）确认交易方的身份，加强社会配送体系的建设

以“电子签名法”的立法为突口，利用技术手段确认交易方的身份。确保交易资料的内容不被篡改，保障电子通讯和电子交易的安全，从而推动我国电子商务的健康快速的发展。

正反两方面的经验证明，物流是企业流程再造能否成功运作的关键因素，一次必须挖建配套的配送平台。必须解决好物流体系构建问题。但是，我们要防止把“物流”作为泡沫炒热，避免重复建设和投资。政府应该通过制定相应的政策来调控对物流的投资行为，要加强指导和规划，注重存量重组，避免铺摊子，使之能够按照适应商务及发展需要的方向进行市场定位。

六、结论

发展电子商务是中小企业的低成本战略、差异化战略、目标集中化战略，因此可以增加中小企业的竞争优势，发展电子商务可以增强企业的技术能力、商业能力和管理能力，因而可以提高企业的核心竞争力，包括网络设施、技术条件、法律环境和电子支付四方面。对于中小企业而言，电子商务带来了许多新的机遇和挑战，利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到大企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。

参考文献

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[6] 湖北中小企业电子商务现状与政府扶植政策 The Policies of Developing Hubei SMEs' E - commerce 作者:张萍, 期刊-核心期刊 商业研究COMMERCIAL RESEARCH 2006年 第02期