我国中小企业发展电子商务存在的问题及策略(一)

目   录

一、电子商务的定义..........................................................................................2  

二、我国电子商务发展现状..............................................................................2

三、我国中小企业发展电子商务的现状..........................................................2

（一）中小企业与电子商务的关系..........................................................2

（二）中小企业使用电子商务的益处......................................................3

四、目前中小企业应用电子商务过程中存在的问题......................................3

（一）市场竞争意识不强，分布不均匀..................................................3

（二）网络利用率差，营销方式单一......................................................3

（三）网上支付安全机制和配送法规不健全..........................................4

五、中小企业电子商务的发展策略及对策......................................................4

（一）做好目标市场定位，把握最佳时机..............................................4

（二）建立高效的信息收集系统，优化资源配置..................................4

（三）确认交易方的身份，加强社会配送体系的建设..........................4

六、结论..............................................................................................................4

参考文献..............................................................................................................5

中国的电子商务从起步到如今，已进入了一个新的阶段。随着互联网在中国的逐渐普及，中国政府对电子商务的日益重视和中国居民对网络认识的提高，中国的电子商务发展为企业提供了无限的机遇和挑战。在这个企业竞争愈演愈烈的时代，中国的管理者往往只从传统的企业发展角度出发，忽略了发展电子商务，本文针对目前中国中小企业发展电子商务中存在的问题，进行了相应的分析。电子商务将对未来企业的发展起着十分重要的作用。

一、电子商务的定义

所谓电子商务，指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商业活动。

人们不再是面对面的，看着实实在在的货物，靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向，Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为了电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

二、我国电子商务发展现状

当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点；相关服务业发展迅猛，已经形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构。

    我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP7％-9％的2-3倍的速度在增长。特别是网络零售市场更是发展迅速，2017年达到13110亿元，按汇率计算合计2068亿美元，与美国2017年的2255亿美元已经非常接近。2018年我国网络零售市场交易规模为1.85亿元，乐观估计将超越美国，成为世界第一电子商务大国。而2018年11月11日阿里巴巴“双十一”节日交易额达到350亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。

三、我国中小企业发展电子商务的现状

（一）中小企业与电子商务的关系

电子商务将是21世纪全球化竞争的焦点。哪个企业能够在信息技术的开发和研究上投入更多物力、人力、财力，发展信息技术产业，为电子商务的发展拓平道路，哪个企业就可能在竞争中获得竞争优势。

电子商务对经济的影响远远超出了其本身活动的价值。中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。

中小企业开展电子商务的重要性。中小企业使用电子商务和吸引新的顾客，建立与供应商之间的联系，减少向固定顾客提供服务的开支。同时通过电子商务，中小企业可高效的参与全球性竞争，在现实中，尽管使用信息技术和参与电子商务的发展能给企业带来利益，可是很多中小企业还没有加入到使用这种新的商务方式的行列中来。据有关调查资料显示，虽然雇员少于20人的企业有28%、雇员在20-99人的企业有54%、雇员在199-499人的企业62%在网上占了一席之地，但这些企业主要是将网站作为他们在线册子。只有其中很少比例的企业（少于拥有网站企业总数的3/1）在网站上出售产品，提供客户支持，并进行降低成本的运作。

（二）中小企业使用电子商务的益处

对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争，总得来讲，电子商务对中小企业带来的益处可以分为以下几个方面：

1.中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各国家和地区。

2.随着更多的使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的同心和协将改进；将更多的使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成；企业雇员数量将减少，但每个雇工的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。

3.制造商将试图缩短他们的新产品和服务面世的时间；制造商将试图将价格降到最低；产品质量将受到更大的重视。

四、目前中小企业应用电子商务过程中存在的问题

（一）市场竞争意识不强，分布不均匀

绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经到了进行电子商务中小企业，也并未真正认识电子商务。

全国560万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1.5%，并且集中分布在北京，广州，上海等几个大城市。上网企业少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。

（二）网络利用率差，营销方式单一

大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名地址、电话挂在网上而且很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络营销活动的更是寥寥无几，网络对企业的巨大优势和潜力远远没有被挖掘。

（三）网上支付安全机制和配送法规不健全