新形势下我国B2C电子商务发展状况及对策研究(一)

 新形势下我国B2C电子商务发展状况及对策研究

近年来，我国B2C电子商务市场实现高速发展，且呈现出替代C2C成为网络购物第一大主流的趋势。相比于高度集中C2C市场，我国B2C市场中的企业格局较为分散，各大企业分别占据着各自较为稳定的市场份额。目前，B2C电子商务企业正面临着行业洗牌的巨大挑战，成功的策略运用和创新是电子商务企业生存和发展的关键。

网络直销是电子商务一种重要的表现形式。它是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为．与传统的分销相比．毫无疑问，网络直销的优点是多方面的。

首先，促成了产需直接见面，企业可以搜集到真实的第一手市场信息，及时了解用户对产品的意见和建议。并针对性提供技术服务，解决疑难问题，提高产品质量。

第二，营销人员可利用网络工具，如电子邮件、公告牌等，随时了解用户的愿望和需要，让产品定价、促销合理化，降低营运成本。  

第三，企业能通过这种点对点的销售模式，不仅可以建立一种较为便捷的购销模式企业还可以与消费者在心理上建立良好的关系。

第四，与分销模式相比。企业的统一定价，以及运作的规范化，避免了经销商们的相互倾辆，使原先零售商的利润空间部分转化为消者节约的成本。

然而网络营销也有自身的局限性，依靠网站的制作和网页设计家对网页把握向消费者展示商品，消费者的认知感受和实物有一定差异。目前代理的网络公司水平参差不齐，且与商家缺乏对产品理解和营销理念的一致性。如：交易安全的技术问题和信用问题、标准问题、配送问题和物流纠纷、电子证据的认定等。

目前可以看到作为B2C商城的代表，靠3C产品起家的京东商城，靠图书起家的当当网、以及老牌的线下龙头苏宁、国美均转战线上且都已经将业务类别扩大，逐步转型成为综合型B2C网站．

众所周知在电子商务时代的战役全面打响时，也是行业竞争最激烈的时候，如何保证生存发展。顺应市场寻求新的盈利机制突破口，不少网站商城都在专注于做专业化服务。赛V网是从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等的综合门户网，把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，进行专一整合之后，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，为消费者提供高品质的完美购物体验，十分注重客户服务。

最近两年中国的B2C电子商务行业进入了高速发展阶段，我国已经逐渐走出“网络经济泡沫”的阴影，不少传统企业也已经意识到“如

果不开展电子商务，以后就无商可务”，新的盈利模式必须建立起来。2011年3月开始运营的中铁快运商城，全国首家物流企业独立建立的网购平台，网罗了全国大部铲名特优’墒品，结合其自身覆盖全国的物流网络优势，在商户与消费者之间最大限度减少中间环节费用。

B2C电子商务的优势