企业文化研究(一)

  目       录

一、企业文化概述………………………………………………………………2

（一）企业文化的历史沿革……………………………………………………2

（二）企业文化的定义…………………………………………………………3

（三）企业文化的特征…………………………………………………………3          

（四）企业文化的主要类型……………………………………………………4

二、企业文化与企业发展的关系………………………………………………4

（一）企业文化对企业发展的促进作用………………………………………5

（二）企业文化对企业发展的制约作用………………………………………6

（三）企业不同发展阶段企业文化的不同作用………………………………6

三、企业文化实践与误区………………………………………………………6

（一）企业文化建设的原则和流程……………………………………………6

（二）企业文化建设的主要内容………………………………………………7

（三）企业文化建设的误区……………………………………………………7

参考文献…………………………………………………………………………8

一、企业文化概述

（一）企业文化的历史沿革

企业文化兴起于20世纪80年底，是从日本经济的崛起和美国人的反思开始的。20世纪六七十年代，日本企业在世界市场尚的额称雄玲世界为之震惊，在短短不到20年的时间里，日本从是一个二战战败国高速崛起，不仅赶上了西方发达国家，而且还一跃成为经济超级大国，并直接威胁着美国的霸主地位，在这样的背景下，美国于20世纪70年代末以及80年代初两次派出几十位经济学家、心理学家、文化学家、管理学家前往日本考察。美国人考察后发现，日本企业内部有一种强大的精神——企业文化，正是这种企业文化在推动着日本经济的崛起！

美国人在研究了日本的企业文化发展之后，迅速把目光聚焦在本国企业的文化上，发起了追求卓越、重塑美国的热潮。从1981年到1982年短短两年的时间，《企业文化————企业生活中的礼仪与仪式》和《Z理论——美国企业界怎样异能界日本的挑战》（威廉大内著）、《日本的管里艺术》（帕斯卡、阿索斯合著）、（彼得斯、沃特曼合著）四部著作相继问世，这些理论著作的问世标志着现代企业文化研究的兴起。

这之后，一股传播和丰富企业文化理论的热潮便在全球范围内掀起，并直接引发了企业管理思想的革命。如今经过近40年的发展，企业文化理念已经深入到每个企业家的内心，几乎每个行业的领军企业都有自己鲜明的企业文化，今天研究企业文化的意义更甚以往……

（二）企业文化的定义

关于企业文化的定义，不同学者有不同的理解。威廉大内认为：一个企业的文化尤其传统和风气所构成。同时他还认为企业文化包含该企业的价值观。

美国学者詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共通拥有的那些企业价值观念和经营实践。

而《企业文化————企业生活中的礼仪与仪式》的作者——迪尔和肯尼迪认为企业文化的核心是企业的价值观，企业文化的构成要素包括企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和仪式、文化网络等。联合国前秘书长安南的老师埃德加·沙因则认为：企业文化是一个群体在解决其外部适应和内部整合问题过程中习得的一系列深层假设的集合，它们在群体中运行良好、有效，因此被群体传授给他们的新成员，并作为其解决类似问题时感知、思考和情感体验的正确方式。

除此之外，对企业文化概念的不同表述还有很多，但总体来看，企业文化是一种从事经济活动的组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组成员所认可。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

（三）企业文化的特征

  虽然不同学者对于企业文化的定义有不同的理解，但是总结来看企业文化均具备以下特征：

1、人本性和人文性：企业文化要以人为本

2、社会性：企业文化是社会文化的一个分支，受社会意识形态、价值观念、行为准则等等影响

3、民族文化特性：不同国家不同民族的企业文化都有自己特有的形态和个性。

4、个性化和独特性：世界上不存在普世皆准的企业文化，企业必须创造属于自己特色的企业文化。

5、系统性和整体性：企业文化的各个要素必须系统地整体的联系在一起。

6、兼容性和超越性：经济全球化趋势发展，跨国企业的出现，要求企业文化具有兼容性和超越性。

7、稳定性和传承性：企业文化应该具备一定的稳定性和传承性，朝令夕改不利于企业的稳步发展。

8、可塑性和创新性：企业文化不是一成不变的，僵化守旧的企业文化会成为企业发展的阻碍。

9、自觉性：企业文化需要全体员工的自觉修炼和维护，并与时俱进，不断发展

10、可行性和实践性：企业文化必须具备可行性和实践性，否则是属于纸上谈兵的“假大空文化”。

也有人将企业文化的特征归纳为：人本性、社会性、复杂性、动态性、系统性、可行性。

（四）企业文化的主要类型

   按照不同的标准，企业文化同样可以分为不同的类型：

在《新企业文化》一书中，迪尔和肯尼迪按照市场的实际情况将企业文化划分为四种分类：硬汉型、努力工作/尽情玩乐型、赌注型以及过程型 。

1、硬汉型企业文化：强调个人英雄主义，这种文化承担高风险，能够迅速获得行动的反馈信息。

2、努力工作/尽情玩乐型企业文化：娱乐和行动是这里的主角，更注重团队合作。

3、赌注型企业文化：他们制定高风险的决策且需要花费数年才能了解这一决策的反馈，鼓励一种深思熟虑的风气。

4、过程型企业文化：他们很少甚至根本无法获得反馈，更关注如何完成这些工作，高度强调工作模式和程序，并且存在大量关于具体细节的讨论。

   而英国当代最知名的管理大师查尔斯·韩第则特出了四种不同形态的组织文化：

    1、集权式文化：权力中心只有一个，通常是由一位具有领袖魅力的创始人或其继任者、以相当权威化的方式运作。

2、各司其职的企业文化：在大型且注重既定程序的公司里经常可见，每个人的角色、工作程序、以及授权程度，均清楚界定。在这种文化下，既定的工作说明与工作程序比个人特征重要。这类组织相当稳定而规律化、但也缺乏弹性、步调迟缓。