在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统，良好的信息系统能提供及时的信息服务。电子商务要求相对均衡的运行环境，要求企业有足够的后台支持系统来响应对方的即时服务请求，目前，市场达不到应有的经济网络规模，网络基础薄弱，现代物流配送基础设施和配送管理手段更是落后，道路的建设、配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等等问题都需解决，这些都严重阻碍了电子商务和现代物流的协同发展。信息化是现代物流业的发展之路。
（四）物流配送管理人员不足
国外电子商务和现代物流的发展实践表明，从业人员是否具有较高的电子商务和现代物流知识和操作经验，直接影响到企业的生存与发展。国外经过多年的发展，已形成了一定规模的物流教育系统，相比之下，我国在这方面的教育相对落后，人才严重缺乏，无法为新的体系提供足够的智力支持，成为目前发展的巨大障碍。
••••••三、电子商务环境下物流配送管理的主要对策
（一）增加对物流设施的建设和物流产业的投入
形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府大型公共建设如铁路、航空及信息网络等方面的投入，以确保交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖面更广的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。企业则投入于现代物流技术，通过信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，提高竞争力。
（二）制定统一的物流标准
积极发挥政府对物流发展的促进作用，政府在政策和资金上对电子商务环境下物流配送体系的建设进行支持和帮助。从明确管理部门入手制定行业标准，建立统一管理全国物流的机构，其次，政府需要不断完善物流法律法规体系并实现物流标准的统一。标准的制定并推广有利于行业的科学管理、快速配送传递、对内和对外合作联运及结算、查询、监测等活动的进行。
（三）提高信息化管理水平
在电子商务环境下，信息流成为驱动物品空间移动的主要方式。因此，只有应用各种先进的以网络技术为核心的信息管理技术对物流配送过程进行信息化管理，向客户提供的信息技术为基础的增值服务，是电子商务环境下物流配送生存和发展的必由之路。利用现代信息技术实现供应链的高效管理，利用信息技术，建立现代化的调运管理系统将全面提升物流的管理和配送水平。
此外，我们还应提高电子商务环境下的物流配送管理的现代化、规范化、制度水平，通过学习国外现代化管理理念，提升信息化设备的同时，积极培养自己的管理人员，增加培训，使他们实时更新最新的知识，学习新的管理经验。
（四）加强对物流管理人员的培养
把国外先进物流的经验与本土化人才有机结合起来。加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能培训，是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。政府应当拓宽教育和培训渠道，鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次培训工作，加快培育物流领域信息技术的研究和开发人才，要培养从事现代物流理论研究与务实的专门人才，懂电子商务理论和实务的专门人才，既懂电子商务又懂物流管理的复合型人才。
•••••
四、结论
电子商务环境下的物流配送要在“以客户为中心”这一理念的指导下，凭借现代化的虚拟配送中心，低成本和高效率的配送过程服务电子商务，这一鲜明的特点完全适合电子商务对现代物流配送的要求，从而构成了其必须大力发展的优势和不可动摇的地位。高效的现代物流势必会促进电子商务的发展。我国的物流配送随着改革开放的深入，在自我了解、不断学习、不断完善中发展壮大，必将对我国的电子商务发展产生积极的影响，并推动国家经济的增长。
参考文献：
1.张铎,周建勤.电子商务物流管理[M]. 北京：高等教育出版社，2009；
2.熊坚,符卓. 电子商务环境下基于GIS的物流配送管理系统设计[J].铁道物资科学管理,2006(3)
3.易灿,黎明.浅析电子商务环境下物流配送存在的问题及解决方案[J]. 现代商业，2009(20)：
4.赵冰. 电子商务环境下实施供应链管理存在的问题及对策浅析[J]. 现代商业，2009(3)：
5.刘文刚.现代物流配送模式探索[J]中国市场，2007（2）
