电子商务环境下的物流配送研究(一)

目       录

摘要…………………………………………………………………..………2

前言………………………………………………………………………..…2

一、电子商务环境下物流配送的特点及意义……………………………..2

（一）电子商务环境下物流配送的特点…………………………..………2

（二）电子商务环境下物流配送研究的意义………………………..……2

二、电子商务环境下物流配送存在的问题分析……………………..……2

（一）物流配送基础设施不配套，管理方法不完善………………..……2

（二）物流配送战略与企业发展不匹配……………………………..……3

（三）信息化程度不够………………………………………………..……3

（四）物流配送管理人员不足……………………………………..………3

三、电子商务环境下物流配送管理的主要对策……………………..……3

（一）增加对物流设施的建设和物流产业的投入…………………..……3

（二）制定统一的物流标准…………………………………………..……3

（三）提高信息化管理水平……………………………………..…………3

（四）加强对物流管理人员的培养………………………………..………4

四、结论………………………………………………………………..……4

参考文献……………………………………………………………..………5

【摘要】 本文从电子商务环境下物流管理的影响入手，分析了目前电子商务环境下物流配送的现状及存在的问题，并针对问题提出了物流配送的管理对策。

【关键字】 电子商务，物流配送管理

前言：

伴随着信息化、网络化的深入，电子商务得到了快速的发展，如何更加快速和便捷的将信息和商品进行转换，物流配送承载着重要的意义，它是最后一道环节，却是和用户接触最直接的一个环节，如何通过提高电子商务下物流配送的管理水平，提高客户体验，对电子商务的成功有积极的作用。

一、电子商务环境下物流配送的特点及意义

（一）电子商务环境下物流配送的特点

物流配送系统信息化是电子商务对物流配送系统的根本要求。物流配送系统信息化表现为物流配送信息的商品化、物流配送信息传递的标准化和实时化，以及数据仓库、数据挖掘技术在物流配送信息处理中的应用。

（二）电子商务环境下物流配送研究的意义

1. 有利于降低物流总成本

在信息网络经济时代，高效的信息化物流配送管理系统有利于企业更好的专注于核心业务；有利于降低物流成本，从而降低商品成本，使企业更有竞争力。

•2. 有利于提升物流配送管理水平

企业信息化的实现，可以帮助企业更好的了解和发现问题，采取有效的措施满足企业的需求和期望。

3. 有利于提高终端客户市场响应速度

物流配送体系由于直接面对客户，能直接掌握着客户的需求、市场的反应等信息，从而提高对市场和客户的反应速度。

4. 有利于提高客户的满意度和忠诚度

物流配送是最接近于客户的一个环节，是企业和客户最重要的接触点之一。物流配送水平的提高对留住现有客户、挖掘新客户和维系商家和客户关系发挥着重要作用。

 二、电子商务环境下物流配送存在的问题分析

（一）物流配送基础设施不配套，管理方法不完善

网络基础薄弱：网速慢、出口宽带不足、资费过高，物流配送基础设施落后，道路的建设、配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等等问题的存在都严重阻碍了电子商务和现代物流的协同发展。

（二）物流配送战略与企业发展不匹配

企业的物流配送规模和电子商务业务规模如果不能很好的匹配，反而造成了成本的提高和效率的降低。

（三）信息化程度不够