杭州东方网升科技股份有限公司存在招聘问题的研究(二)

3．竞争对手挖人严重 

   作为任何一家公司，都是有竞争对手的，比如智联，前程无忧，猎聘。我初步了解，每年东方网升被对手挖走的员工至少有5人以上，这中间不包含对公司隐瞒离职原因的员工。不管是管理还是基层，去竞争对手公司工作的离职员工，东方网升都会做了解，是什么原因离职而去。对于一家老牌公司来说，被挖走员工是正常的，只是稍微超出了一个度，如果企业发展缓慢，对下面员工无论在晋升还是薪资方面，竞争对手的优惠和橄榄枝是最大的。显而易见，东方网升高管已经非常重视这个招聘的问题。

二、杭州东方网升科技股份有限公司的人力资源招聘的原因

（一）互联网企业招聘问题的共性

LISA 著的《创业，请从会用人开始》，是站在互联网时代下的人力资源实战的好文章。对创业公司来说，过程中最容易被忽略的环境就是人力资源。无数企业虽然拿到投资，最后却因“人”而死。不会选择人才，使用人才，激励人才，留住人才，这些都成为限制企业发展的关键因素。之所以觉得她的想法很切合我所选命题，因为她确实事无巨细，小到如何招聘实习生，大到搭建企业文化，解决互联网公司的创业及发展道路上所有与“人”有关的问题。她也从不同角度，不同方式来优化互联网公司的人才选择问题：从老板刷脸开始，再到尝试各种招聘渠道和工具，如何用好实习生，把猎头当中商业伙伴，招蓝领的特殊渠道，招聘文案金光闪闪，激动人心等。纵观杭州互联网公司，绝大部分处在天士力和B轮的这个区间，偶有像蘑菇街这样的已经完成D轮的公司。剩下的像一些在杭主流的互联网近日企业，如挖财，铜板街，51信用卡，鑫合汇，盈盈理财等都在B轮上下。他们都是从创业初期开始，现在的稳定期甚至是高速发展期，他们共有的招聘难点归纳起来就是两点，招不到人和招不到合适的人。

（二）东方网升存在招聘问题的原因

杭州东方网升科技股份有限公司是一家专注于旅游服务业招聘猎聘、教育培训、产业大数据研究及应用的国家高新技术企业，省级研发中心，行业首家人力资源服务上市公司（股票代码：835191）。 公司旗下现拥有最佳东方、先之、迈点、乔邦四个事业平台，覆盖酒店、餐饮、休闲娱乐、康养等旅游服务业细分领域，业务延伸至海外。作为杭州本地近10年的互联网公司，他的存在印证了互联网行业的招聘难点。据我采访了很多位在职老员工和新员工，普遍的反馈是创业初期，东方网升非常重视企业文化，目前的中层管理以上的管理层都是从创业初期奋斗而来，2000年初期互联网公司还处在萌芽初期，创始人的背景并不是特备引人注目，虽然起不到吸引人才的作用，而招聘预算有限，只有靠企业文化和创始人的个人魅力来吸引人才。慢慢演变而来到现在近10年的时间，公司目前有200多人的规模，也处于稳定期，相较于创业期，很多企业文化体系，人力资源管理体系都搭建起来了。而招聘问题还是一样没有改变很大，尤其是预算方面。另一个随着时间推移，中层管理慢慢离开这个团队的时候，因为基层员工的招聘力度不够，中层就属于断层的阶段，只有外聘管理。恰恰这种外聘对于一家民营公司来说并不能改善现状。诸多因素使得招聘难题越发困难。新三板的上市，短期内激励了一部分老员工，缓解了人力资源部门的招聘难题，而另一个问题随之而来的是内部流程体系越来越“健全”，很多时候对招聘有很大影响。正因为互联网时代的快速，求职者求职也是一样非常高效。大数据的时代，求职者可能一天就能收到很多歌offer，而企业一直卡在内部流程上，跟求职者的互通就会比其他公司慢很多，自然而然就失去掉很多求职者接收offer。当然原因是有很多，以下也是几大原因。

A.招聘渠道单一 

东方网升各项管理机构设置不够完善，人事部的工作得不到重视，更没有长远的整体规划。没有工作分析或分析不透彻，人员与岗位不匹配，不能充分发挥其作用，人员流动率较高。说明公司将招聘工作当成一种简单的解决人员短缺问题的行为，而没有认识到招聘是一个系统。招聘渠道对于一家发展中公司尤为重要，缺口最大的一线，必须所有渠道都用起来，互联网招聘网站，APP，内部推荐，校园招聘，双选会，招聘会，发传单等等。缺口越大当然需要投入资金时，不能减少招聘预算，合理利用，把金钱花费在有价值的事务上，当然这里肯定是指招聘渠道的选择。一个人招不到位，并不能很大程度上影响大局，但是十个人招不到位，那肯定是会影响大局的。 

B.招聘人员职业化水平低，不会作招聘蓝图 

招聘人员是招聘工作的重要决策者，会对整个招聘工作产生重大影响。招聘人员的个人素质不高，对公司情况和企业战略了解不足，也没有科学的面试和选择手段，给企业招聘的质量和数量都带来了不良影响。人力资源部门的不专业，就会影响整个公司的发展，中基层的流动很大程度上跟企业在招聘问题上出现问题有相当大的联系。

C.人才家族化严重，企业内部晋升缓慢，福利待遇越来越差 

在选人用人上热衷于“任人唯亲”的原则，企业里重要的岗位都是自己人占据才放心。在企业的日常管理中，家族人员和非家族人员奖惩不一，这样就引起员工的不平衡心理。另外，家族成员存在一定的共性，观念基本相似，也不利于企业创新发展。东方网升之所以被竞争对手挖走很多员工，薪资和晋升发展有很大关系。首先一个员工愿意留在公司，除了钱就是前景，两者跟当初进入公司的时候发展不一样的情况的时候，除了离开没有第二条路，因为老板不会因为员工一个人而改变整个公司的运营发展。当竞争对手发展速度很快，薪资优惠很大，无非给员工很好的一次机会离职。 

招聘问题累积越多暴露事实也越来越极端化，也许这并不是东方网升产生招聘问题的主要原因，但是是存在招聘问题的关键次要原因。虽说是互联网公司，大多数民营企业仍然逃不掉这些原因。在如今这个信息飞速传播的社会,互联网与传统行业已经有深度融合的趋势,而今互联网已经渗入到我们生活中的每一个部分,众所周知,以前的招聘都是很有局限性的,企业只能通过最传统的渠道来找工作或招到合适的人才,而如今的招聘体系已经有了一个质的飞跃。东方网升急需改变现状来优化，新三板上市就是一个很好的契机来优胜劣汰，当然也是一个好的过渡才可以完美转型成系统的人力资源管理，摈弃以往的招聘问题。

招聘渠道单一，