杭州东方网升科技股份有限公司存在招聘问题的研究(一)

一、杭州东方网升科技股份有限公司的人力资源招聘的问题

（一）企业的发展背景研究

中国正在加速融入全球经济，这促使更多企业或转型开发新的业务模式，或以更快速度迈向新兴前沿领域。随着我国经济技术的全名发展，人力资源管理在其他管理中的左右日益凸显，逐渐成为企业能够健康发展的决定性因素。恰恰人力资源管理在我国起步相对较晚，目前大部分企业处于探索发展阶段。现阶段的人力资源管理理论大都是借鉴国外的人力资源管理的相关经验和企业之间的相互学习与专家学者在企业的指导，然而这一些经验通常具有局限性和特殊的使用条件，往往在借鉴过程中进行照搬是不可取的，由于没有研究这些人力资源管理方案的原则、目的和针对的问题，人力资源管理的效果不明显，一定程度上也说明了人力资源管理理论在应用中的缺失。这次论文主要通过我国中小型企业的人力资源管理的改革为主要目的和意义。

1.企业文化特性

     这里所说的企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，是凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性的人本管理理论；而人力资源管理与开发的出发点和路焦点恰恰就是突出人本管理，把人力资源管理进一步系统化，层次化，形成新型的管理机制、高品位的文化氛围和协调的分配体系，全面改善人力资本投资战略方向，提升人力资源运行效率。企业文化建设必须服务于企业的人力资源管理，优秀的企业文化有利于形成良好的组织氛围，提高员工满意度，有利于吸引和留住人才，当然优秀的企业文化应培养员工的创新精神和适应力，形成良好的人力资源管理氛围，为人力资源改革创造有利条件，收到事半功倍的效果。这里讲企业文化很大程度上也反映了企业在人力资源管理行为的考核程度，也影响着企业人力资源管理招聘管理。我国90%以上的大中小企业意识到企业文化的问题，却没有很好的建设和利用，也是非常遗憾的一点。

2.企业的招聘难点

中小企业普遍缺乏对人才的用人理念，缺乏以人为本的中心思想，因此中小企业普遍存在缺乏愿景规划和人才战略储备的本质，这就导致了员工与企业离心离德，缺乏创新能力，最终也就成了树倒猢狲散。其实这根本上是由于企业内在忽视了员工的生存环境、不重视企业人才培训与储备，以及没有做好员工激励和岗位成才机制的问题。在如今这信息爆炸的时代下，经济的发展速度日新月异，企业的发展与建设随时都经受着严峻的考验，每个企业对人才的渴求都是急切的，而人才队伍建设的好坏也对企业有着极其重要的作用。招聘缺乏长远规划，未选择合适的招聘手段，招聘过程有待规范，缺乏科学的绩效考核与评估体系，激励机制不合理，录用评估反馈存在缺陷，这些公认的企业招聘难点都严重阻碍企业对人才的需求，企业发展严重受到妨碍，甚至停滞不前。当然如果企业自己简历库有足够的备选人才，还可以一定程度上缓解企业用人难的难题。事实上，人才一票难求，因为成千上万的同质化企业都在抢那么几个千里马。

（二）东方网升存在的招聘问题

    杭州东方网升科技股份有限公司而言，探讨研究的正是存在的招聘问题，作为一家刚进入新三板的互联网中小企业，在我看来正是出现了以下的招聘问题。销售部门的招聘量是最大，外聘的高管的职业生涯是无法长期生存下去，招聘渠道的单一，加班频繁，以及薪资福利比市场行情偏中下的情况等问题。总结下来就是以下三大问题：

1．一线员工招不到

东方网升招聘渠道单一，也是因为本身作为酒店行业的招聘网站算同行业来说，对互联网招聘的一个认识和了解。从最初互联网刚新起的时候的选择之外，最多的招聘力度是放在人才市场，在当时比较热门的一种招聘方式，其他都不怎么来使用，当然刚开始本身是创业初期，人才需求并不是很大。当慢慢进入稳定期的时候，公司扩招的计划就随之而来。于是乎也慢慢重视互联网招聘渠道，而当时只选择一家前程无忧。因为大学毕业生也慢慢在转变求职渠道的思维。确实东方网升也在随社会的变化而变化，只是太过单一，选择招聘渠道单一，并不能解决全部的招聘人才的问题。尤其是东方网升一线员工缺口最大，这一层次的人才在市场上一个个招给企业的招聘部门压力是很大，每年缺口大致在100人以上，而每月很少能达到10人的入职人数。

2．中基层流失率大，留不住中层管理层

东方网升15年的时间，作为本土的互联网中小企业来说，正是慢慢从初创到稳定再到现在的发展当中。从近3年的人员流失比例来看，最大的部分是在中层和基层。基层的流失，进入公司年限有1年，2年，3年，这些员工无非是有几个原因，第一是薪水的问题，一般发生在3年左右的时候，这个阶段的人一般也是自我提升的时候，如果没有晋升空间加上薪水问题，离职是唯一的选择；第二换个新环境，这一般出现在2年左右的时候，人的新鲜度也就是这个阶段，如果有好的环境加之薪水的问题，也就会出现离职；第三选择的时候，1年左右的员工，就是处在选择的时候，可以有选择新的公司新的环境新的产品，在尝试中选择自己喜爱的工作和公司。而中层的流失，最大的问题就是东方网升出现高层稳定的状态，以及发展中对中层的不重视。目前东方网升的各大总监级以上的人员都是创业初期一直打拼过来的，至少也是10年以上的老员工。这些老员工经历过东方网升的大风大浪，离职不是很愿意的事情，目前是相当稳定。而另一批老员工就是中层，大都都是5年以上，甚至也有10年左右的人。在没有晋升希望，不被老板重视以及目前公司上市之后的政策都没有以前人性化的情况下，离职是必然选择。对东方网升而言，近几年出现这种现象是非常常见的。基本上10年左右的中层越来越少。