小微企业培训存在的问题及对策(二)

企业的大小，是一个相对的概念。一般来说，小微企业就是指生产规模比较小，占有的市场份额比较小、管理结构比较简单的那些企业。这种概念的界定一般用两种角度。第一种用定性的角度来界定，这样可以反映企业的经营方式和组织结构物点；第二种用定量的角度来界定，这样可以比较直观的将“大或小”和“较大或较小”的概念展现给人看。定性界定的角度衡量标准主要考虑企业所有权集中程度、自主经营的程度、管理方式以及在本行业所处地位等若干方面。而定量界定角度主要从资源额、雇员人数以及营业额三方面来界定

（四）培训的意义

一个企业是否具有持续核心竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力。目前在激烈的市场竞争条件下，在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。员工培训是人力资源管理的重要内容，是人力资源投资的主要形式。好的企业需要好的员工，而这一切都建立在企业对员工的培养上，小微企业要采用适合员工可持续发展的培训方式，把员工培养成符合企业运作要的全方位人才。

（五）培训的作用

培训作为开发与发展人力资源的基本手段，已成为现代企业提升管理、增强竞争力的有效途径。培训的作用集中体现在两个方面，(1)、对于企业，培训能够通过改善员工的知识、技能、观念，从而提高企业的竞争力、塑造良好的企业文化、稳定员工队伍、适应企业战略目标的调整与转变；（2）、对于员工，培训能够使新员工尽快进入工作角色、提高员工自身价值与工作效率，从而获得更高的收入。企业员工培训将如何适应企业的可持续发展，是许多小微企业面临的重要战略课题。

二、小微企业培训中存在的主要问题分析

（一）对培训存在着错误的认识

1、小微企业经营者对培训的错误认知

小微企业经营者的错误培训理论，使管理者对培训的安排是能省则省，甚至在培训方面有投资为零。而与发达国家企业相比，尤其是世界五百强企业，每年会拿出相当大的的资金作为员工培训费用支出。资料显示，20世纪90年代联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开支的3%。反观我国小微企业尤其是民营企业目前还存在着只使用不培训的现象。他们认为：

 (1)培训是一件只会花钱的事。一些企业管理者错误的认为，培训是一种成本，培训会加重企业负担，应该尽量降低，资金不足时干脆不培训，能省就省。这种错误的培训理念，致使许多企业经营者偏重业务投入，轻视显效期较长的“培训”投资。而成熟的企业每年都会把工资总额的10%左右作为培训投资，确保培训系统的良性运转。为了省钱员工培训不足，给会司造成组织事故频发、产品质量下降、顾客投诉流失等大损失，所有这些都将直接增加公司的成本，所谓的今天企业不赔本，明天组织大赔本。

(2)培训是万能的。很多小微企业要嘛不培训，要嘛把培训当成万能的，视培训是灵丹妙药。企图通过培训解决所有问题，并快速的出现效果。一有危机或者出现问题，就想利用培训解决，其实在企业经营过程中有些问题是培训无法解决的，比如经营策略方向、市场选择、企业机制等问题。可见，培训并不是万能的，如果管理者树立了错误的培训万能观念，那么得不到培训应有的效果与功能，反而会认为培训是一项花钱的工作。

 (3)认为培训是为他人做嫁衣，形成培训怪圈。认为人才培训是一项赔本买卖。培训后的员工，掌握了一定的知识和技能后，就不安于现状，离开本企业，企业不但损失了其人力资本投资，而且，经过培训的员工若进入竞争对手企业，还会给本企业形成威胁。与其花钱做培训，不如发钱给员工，员工落下“实惠”，或者把省下的钱投入企业再生产，为企业创造更大的利润。

2、受训者对培训的错误认知

很多小微企业安排了很多培训，从表面上看，企业培训工作是轰轰烈烈，其实是无的放矢，效果并不一定理想，因为受训者不愿接受。只有改变受训人员的心态及错误认知，才能真正的使培训价值最大化，否则只能是浪费人力、物力和财力。小微企业受训者普遍认为：

(1)培训分散精力又没有作用。企业业务繁忙、人员精力有限，挤出时间开展培训太占用精力、太误事。很多员工参加培训都是企业强制要求、不影响同领导的关系、培训制度的顾忌等。在他们看来，培训是企业为了表现出自身管理规范化，关注员工成长的一场作秀。说到底，这一方面是员工自身的培训观念有局限性；另一方面也是企业并没有对员工进行足够的相关引导，甚至很多管理者都认为培训只是会占用员工的工作和休息时间，带头抵制，只是到课堂签到，敷衍培训的检查，如此培训当然是费时误事。

(2)培训没有满足自己真实的需求。培训意识淡薄的另一个因素，就是所参加的培训并不是员工真正需要的。员工参加的培训，是为了更新知识，提高技能，开阔视野，从而有利于工作的改善和公司业绩的提升，这在根本上来讲是为了满中其自我实现的需求。假如员工参加自己所不需要的培训，就会造成“中毒症”，很难提升工作绩效的同时，员工会觉得自己浪费了宝贵的时间与精力，长此以往，就会把培训当成是负担，对培训的抵制情绪就会越来越强烈的。

(3)培训没能与职业生涯发展紧密结合。员工参加的培训并没有为其职业生发展助力，员工认为参加培训对于现在的工作和未来的发展没有任务帮助，因而觉得培训没有必要。企业培训是建立在员工职业生涯选择的前提上，即：训可训之人，并不是所有的员工都可以随意参加培训，把培训作为员工的个人职业的投资更准确。