小微企业培训存在的问题及对策(三)

（二）缺乏深入细致的培训前期准备

培训需求的调查和分析是培训工作最关键和最基础的一 项工作，是培训工作实现准确、及时和有效的重要保证。作为培训的出发点，培训需求分析具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。它包涵两方面的内容：员工个人需求和企业发展需要。许多小微企业在制定培训项目和方案时，往往只重视培训的内容及对象，而忽视了培训需求分析这项基础工作。外部一些培训机构宣传教练技术、九型人格、沙盘演练等相关培训的优势，企业马上就引进该项培训课程。虽然表面上看起来，企业的培训工作非常的火热，但导致培训内容与工作缺乏针对性和实效性，造成了资金、人力资源的浪费。通过培训需求分析可以明确哪些问题是培训能够解决的，哪些问题是培训无法解决的，从而避免上述误区。

（三）培训课程设置缺乏系统性

小微企业相对来说培训方法简单，培训过程不连续，培训内容临时性、突发性、随意性特征明显。一般而言，一个完整的培训项目计划包括6W1H，即培训目的、培训的负责人和培训师、培训对象以及培训的内容、培训的时间与期限、培训场地、培训的方法。小微企业在培训课程安排上常会出现两个问题：①公司在依据需要培训的内容进行设计时，没有完善的培训体系依据，把课程分开进行单独的设计，并没有将课程之间进行很好的衔接，使培训的结果达不到要求。②培训课程和教材因为种种原因不能进行自主开发，在培训过程中讲解的内容主要是靠公司内部讲师或者是外聘讲师进行设计，则不同的讲师对同样的课程也许传授的内容也可能不同。培训课程设置的系统性直接影响到企业培训的针对性、培训成本的效益转化。

（四）培训管理手段不力、评估机制不健全　

培训的主要目的是为了确保组织中的成员拥有能够满足当前和未来工作所需要的技能或能力。通过评估可以让管理者以及组织内部的其他成员相信培训工作是有价值的。很多企业的培训是“虎头蛇尾”，只重视培训前准备工作，而忽视培训的真正效果，缺乏对培训应有监督和评估。培训一旦开始实施，管理部门就很少有人过问，直到培训结束时进行简单的测评一下，作为此次培训的效果。这种流于形式的监督、评估，对培训真实效果不能进行有效的分析，不利于下一步培训工作的开展。

（五）缺乏良好的成果转化

培训的根本目的是学以致用，提高员工的工作技能。因此， 培训后返回岗位，员工需要一个能够促进培训成果转化的动作。如果员工的培训成果不能转化，员工就会有无用武之地的感觉，甚至因此产生离职的想法。在一些企业的工作环境中，存在着诸多不利于培训成果转化的因素，如：管理者的不支持、同事的不支持以及时间 紧迫、资金短缺、设备匮乏等。因缺乏培训成果转化的动作，而造成“培训没有太大实际用处”的观点，对培训工作又是一大阻碍。

三、小微企业员工培训改进策略与对策

（一）企业的培训文化

     随着经济发展，科技发展迅猛，知训总量呈加倍增长趋势，无论是知识更新周期还是科技成果转化周都大大缩短。根据相关学者研究，大学生在学校学到的知识，5年时间有一半都已经过时了，十年后完全陈旧。学习已成为当下趋势。 小微企业要想满足企业发展的需要，必须加强人员培训，加速知识更新。

1、如今的年代必须接受终生学习。由于小微企业先天的不足导致其远不如大型企业对人才更有吸引力，而且现有的核心技术和管理人才也同样面临这日益严重的人才流失。培训是企业招才、育才和留才的重要手段。企业为员工提供更多的能胜任挑战性工作机会的培训，以帮且员工也帮助企业实现更高的目标。

2、为建立学习型组织奠定基础。《第五项修炼》被公认为是二十一世纪的管理经典，其核心思想是如何把个人成长与企业成长有机融合在一起，如何在这个充满挑战、瞬息成变的世界里找到一条出路，这是每个人都需要思考的问题。通过建立学习型组织，可以通过不断的共同学习，逐步提高员工的整体素质和企业的核心竞争力，让员工在终生学习的氛围中不断更新思想和知识，不断超越自我，这样才能保持员工和企业的竞争力。

3、培训是一项产出远远大于投入的投资。有关的调查数据表明，培训的投入产出比是一比三，也就是说，企来在培训中投入一无，就会得到三倍的回报。在发达国家尤其是世界五百强企业，每年会拿出相当大的的资金作为员工培训费用支出。资料显示，20世纪90年代联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开支的3%。

4、端正的学习理念对学习成效的变化。通过行为学对学习研究证明，好的培训理念及方式可以让我们更好的从“知道－做到－成为－拥有”。

理念及行动 成果 解析

被动的听 5% 学习者的心态是“要我学”

主动的听 10% 学习者的心态变成了“我要学”

主动视听回应 15% 主动学习的同时与培训师互动、回应

视听、大声回应 20% 主动学习的同时与培训师进行眼神交流、互动、积极回应

演示 35% 讲进在授课的同时做现场演示

讨论 50% 课程现场或课后分组讨论

演练 75% 直接让学员体验、学习

分享 90% 现场或课后分享自己的学习心得和感悟

大量实践 100% 把学到的课程结合自己的工作去反复实践成为一种能力