洛阳热电厂文化建设的现状与对策(四)

洛阳热电厂文化建设的现状与对策

　（一）企业产品的文化含量和企业服务品牌是未来企业发展的关键

　　随着经济全球化时代的到来，市场竞争激烈，产品供过于求，商品交易从卖方市场变为买方市场，消费者成了市场的主体，对产品拥有高度的选择权。消费者的消费观念也渐渐发展到以价格为主到以质量为主的消费阶段，开始重视产品的文化含量和服务品牌。商业文化学、企业文化学提出“服务增值”的概念是值得企业在实施品牌战略过程中重视的。在服务方法、手段和策略上要不断注入科技、文化和情感含量，使服务的文化内涵和文化特色不断创新，并与消费者产生情感上的共鸣，这样就会大大增加品牌的附加值，使品牌

增强竞争力。这也是产品文化制胜的基本途径。

　（二）未来的企业发展将更注重营造健康和谐的企业内部环境和生态环境，即“绿色”战略

　　企业环境可分为内部环境和外部环境，企业的内部环境是指企业的人际环境、领导的处事风格和人格风范、周边同事的和睦相处关系、企业所倡导的价值理念、企业的物质环境等。健康的环境就象清新的空气，潜移默化地影响着企业的发展。企业的外部环境可分为政治环境、经济环境、文化环境以及社会对企业的信誉度、知名度等。随着环保运动的兴起，对企业也提出了必须与环境协同，必须重视周边的生态环境的要求。由于长期以来大部分企业在企业文化建设过程中，重视人的价值，却忽视了对周边环境的影响，因此为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价。21 世纪，人们眷恋着一种清洁的环境，无论是绿色工程、绿色包装、绿色建筑、绿色食品还是绿色服务都能引起人们的喜爱。因为现代消费群更青睐于绿色产品，企业也想通过“绿色浪潮”提高产品的生态含量，树立企业良好形象。所以，注重与环境的紧密结合 21 世纪企业文化建设是必由之道。

　（三）未来企业的 CI 战略“战”将更加激烈企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象

2l 世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，还有重要的一点就是，谁能以良好的企业形象占据消费者之心，谁就能占据市场。CI 是塑造企业形象最有效的手段之一。我们在全集团范围内全面实施 CI 战略后，从理念形象（MI）、行为形象（BI）、视觉形象（VI）、听觉形象（HI）和文本形象（TI）五个识别系统向社会展示了独具特色的深圳燃气集团企业形象，取得了明显的效果。进行企业文化建设和 CI 设计还要注意五个结合，即与建立现代企业制度有机结合，与管理创新有机结合，与市场开拓有机结合，与实现优质服务有机结合，与实现企业可持续发展有机结合。

企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。