(8)借助传统媒体进行适当宣传。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后,即工作完成了一个阶段,从而获得较多的网上反馈,借此应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与公司管理融为一体
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
革命市场经济以往的结构链,取而代之新兴的产、销网络模式,符合现代企业生存发展之道。美国虚拟主机服务商Interland的2005春季商业报道对1032名中小企业领导进行了关于网络营销应用状况的调查,调查显示了中小企业对网络营销的信任态度。2/3的中小企业主认为自己的网站产生的直接销售或对线下销售的影响显著。94%的中小企业接入互联网,7/10的认为Email营销对他们的业务促进非常重要或比较重要。
Interland调查还显示,24%的企业积极使用电子商务特色功能,通过在线付款交易、在线业务表单或Email询盘销售产品;87%的企业每月都能通过网站获得定单,并且多达42%的企业每月直接通过网站获得的营业额占月收入的1/4强,加上网站对线下销售产生的作用,有44%的企业在2004年总销售收入的1%-25%是直接或间接来自网站。因此,Interland的CEO说:该调查结果说明中小企业运用网络营销已经获得了明显的投资回报。可以说,作为中小企业,如果还没上网用网,则说明业务还没有投入全力。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时也应有理由相信,企业网络营销的运作前景良好,只要有信心、有决心,就一定能够获得成功。
参考文献:
1.《大型企业网络营销状况研究报告》(2004)
2.《搜索革命》(彭鹏,企业管理出版社,2004年9月出版
3.《网络营销基础与实践》第2版第6章网络广告基础
4.梁幸平. 知识营销[M] . 北京:经济管理出版社,2000
5.彭代武. 21 世纪企业营销创新[J ] . 商业研究,2000 (223)
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