公共关系的实施情况及其效果是公共关系人员和组织领导层所共同关心的。公共关系绩效评估活动结束后向组织领导层呈现评估结果是不可缺少的一步。这不仅可以帮助组织领导曾了解绩效评估活动的方式、意义和效果，以更好的开展组织今后的公共关系活动。
（1）公共关系绩效评估结果所涉及内容的演示图
时间
昨天 今天 明天
公共关系绩效评估结果 竞争者 我们的竞争对手过去表现如何 我们的竞争对手现在表现如何 如果竞争对手以当前的速度改进绩效他们回达到何种程度
消费者 消费者过去对组织有何期望 现在对组织有和期望 如果消费者以当前的速度增加期望程度他们会期望组织绩效达到何种程度
组织 组织过去绩效如何 当前绩效如何 如果组织以当前的速度提高绩效会达到何种程度
追 踪 评 估 结 果 的 关 键 问 题
（2）公共关系绩效评估结果的应用
对公共关系绩效评估的结果(如图所示)的应用，是评估工作最根本的意义，在组织的长远发展规划中它所发挥的功效主要有：
第一，帮助领导层统筹全局的管理，以及制定新政策的理论依据。
第二，提供组织内部员工利于了解外界的评价，来提高士气、改善行为
第三，根据消费者需求向外界做宣传报道，扩大影响。
四、对未来公共关系绩效评估的展望
公共关系的国际化为公共关系绩效评估工作赋予了新的使命。当今世界经济全球化，没一个组织能脱离这个公共关系日趋国际化的大环境，因此在组织广泛开展国际公共关系活动的时候，绩效评估工作也有了更加广泛的定义，在多变的国际形式下，驻在国有关政策的变更，政局的变动如总统大选、议会选举，最主要的是中外关系的变化等因素，都会给组织、甚至国家造成影响，尤其是负面影响。另外经济环境的变化，如市场行情、股票、汇率、资源开采、生态环境等，会导致当地人们的价值观、兴趣爱好、及消费需求的变化，所以在做国际公共关系活动的绩效评估时，以上这些因素都是需要考虑和监测的情况，这样做不仅有利于组织的长期发展，更为国家经济的增长与风险的规避提供了依据。因此公共关系的绩效评估在公共关系日趋国际化的发展中被赋予了更深、更广的使命。
1．绿色公关以成为绩效评估不可忽视的环节
我国是自然资源极度匮乏的国家，长期以来，环境保护、节约资源的意识非常淡薄，在继往公关活动的开展与评估环节很少涉及到环境指标，随着社会的发展，资源、环境、保护环境、节能降耗以成为上至国家下至百姓责任和行动准则因此绿色公关理念的形成是社会发展、进步的需求，在未来的公共关系绩效评估过程中环保、节能的评估已经成为不可忽视的环节。
2．现代公共关系绩效评估需要法律的保障
在现代社会中公共关系活动涉及的范围及领域在无限的扩张，因此触及法律范畴的问题会越来越多，组织开展公共关系活动时，应有意识的聘请法律顾问或预先咨询，公关活动才能达到效果，绩效评估才能够开展，因此说公共关系的绩效评估工作需要健全的法律保障。
3．开辟公共关系绩效评估的信息高速路
网络时代的到来，使咨询的传播速度和传播量得到极大的提升，加倍的提高了工作效率，也使公共关系活动的开展又增加了输出和输入大量信息的渠道，为评估能及时开展提供了时间的保障。另外大量信息的获取也为评估结果更加接近真实有效提供了咨询的保障。
4．绩效评估工作的发展需要公关人员不断提高从业素质。
面对公共关系国际化、节约化、法制化、信息化的不断发展，这就需要从事公共关系评估工作的从业人员，也能不断提高自身的业务水平来顺应公共关系评估工作的发展。高素质的公关评估人员可以提高处理突发事件的能力，还能提高组织的公众形象，甚至是国际地位，还能凭借敏锐的洞察力，在纷繁多变的经济环境中，为组织赢得市场先机。
经过以上几个层面的分析，公共关系绩效评估的基本实质也就阐述清楚了，但是公共关系绩效评估作为一门新兴的经济学的学科可探讨，可研究的内容还相当广泛，本文论述的只是门学科的“皮毛”。要想对这门学科作更深层的探讨及研究，还需要进行更多的理论学习与实践操作。
参考文献
[1]《绩效管理是实务手册》第13页
[2]《有效的绩效评估》主编：王哲 张君泽 RobertBMaddux(美) 广州中山大学出版社 2001年1版
[3]《公关经理MBA强化教程》主编：刘强 彭洪峰 中国经济出版社 2002年1版
[4]《现代媒体总论》主编：金梦云 辽宁大学出版社2005年1版
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