第二,“动感地带”这个品牌还是“体验经济”的经典个案。现代经济中,消费者的消费体验是一个非常重要的消费需求。所谓体验经济就是一种消费过程当中难忘的回忆、体验。产品可能还是那些产品,但是它被赋予了新的文化,赋予了新的概念,赋予了新的含义,使得消费者在消费物质产品时,实际上体验出了一些他自己内心当中的东西。比如“动感地带”的品牌特性是“时尚、好玩、探索”,这已经让青少年心中增加了很多新的体验。所以,“动感地带”这个品牌的推出,适应了第四代经济的特点。互联网其实就应该是体验经济的一个区域,但现在的互联网经济中,体验经济的品牌塑造还 不多见,应当加强。
第三,“动感地带”在高科技领域的品牌传播上,也创造了一个全新的方式。“动感地带”借助代言人,借助与品牌内涵相关的文化活动,借助与品牌内涵相关的产业结盟来推广品牌。这种转播是一种全方位的传播,在市场传播当中也创造了一个典范。
第四,“动感地带”是直效行销的成功案例。所谓DM(直效行销)就是利用各种各样的传播媒介来跟消费者或者是跟用户直接传递信息。这种方式在现代科技通信手段发达的情况下,其实已经具备了现实可行性。DM 这种方式在国外非常流行,通过DM 销售的比例能够占到30%以上。
3年来,动感地带的传播策略相当清晰,每一次声音都是准确针对市场和用户实时的状况,有目的有计划地发出———从品牌诞生宣言,到推出超酷的领跑人周杰伦,通信特权体验,M-ZONE人生活写真,队伍壮大直至今天的全面升级,动感地带以信系友、以舞会友、以歌交友,以食聚友,“俘虏”篮球巨人NBA,将所有好吃、好看、好玩的都带到“我的地盘”。
(二)动感地带将会遇到的挑战
纵观3年动感地带的发展,特别是看到与NBA战略联盟的启动,我们不得不承认动感地带棋高一着。面临激烈的价格竞争,明智地从移动运营商的竞争圈中跳出来,而将目标锁定在和用户生活的交流,挖掘他们深层次的情感需求,在消费中“玩”出个性。但是,未来的“动感地带”能够把握住客户的长期的忠诚度,如何使品牌效应持续下去,如何应付未来市场的挑战。摆在动感地带面前的挑战大致分为以下几点:
第一,体验是难忘的,但是它又是瞬间的。这种特性带来的是感性的消费,可是对品牌来讲,客户可能只会产生一种瞬间的忠诚,长期的忠诚度会是“动感地带”面临的重要挑战。
第二,对于年轻人来讲,个性张扬是他的优点,“动感地带”抓住了这一点。但是年轻人的优点可能也正是他的缺点。动能否长时间提供个性化的东西,能否不停地翻新这种个性的东西。此外,个性消费能否持久。对“动感地带”而言,如果过分张扬这种个性,可能导致年轻人完全追求新奇,消费变化性过大。
第三,目前“动感地带”的知名度非常高,但如何使知名度持续下去,这是一个长期的课题与挑战。
【结束语】
从移动通信的发展和竞争来看,移动通信市场会逐步对外开放这是不争的事实,而顾客的争夺将成为竞争的焦点,故中国移动更要增强消费者的品牌忠诚度,就应加大对企业品牌和客户品牌的投资建设。有力的企业品牌可与国外运营商一争高下并对用户其召唤作用,客户品牌则起具体锁定用户的作用。因此在品牌整合过程中,地方性品牌协助全国性品牌,企业品牌统领下属的各类品牌;服务贯穿于各类品牌的建设中,优质贴心的服务与企业品牌相互辉映;业务品牌与客户品牌捆绑发展,以特色业务吸引用户,辅助客户品牌的打造。品牌整合便于集中品牌优势,弱化品牌缺陷,打造出品牌魅力和持久竞争力,这对提升企业价值和培养竞争优势具有深远的意义。
“动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环,抓住了市场明日的高端用户,但关键在于要用更好的网络质量去支撑,,更加突出品牌力,提供更加个性化、全方位的服务,提升消费群体的品牌忠诚度,路才能走远、走精彩。
整合营销传播到底是什么?有一点是确定无疑的,就是无论如何天花乱坠的传播整合,落在操作层面上都是细微的点滴,而这需要一点一滴的规范化去操控与把握;没有规范化与制度化为保证的整合营销传播必将是失败的、短命的。“我可以带你走得更远”,这是“动感地带”在2005年最新的宣传口号,从中国移动的“动感地带”的营销流程中,我们也不难预计,“动感地带”的品牌魅力在来年也会走得更远。
【参考文献】:
1、[美]菲利普.科特勒 著 梅汝和 梅青豪 张桁 译 第9版《营销管理-分析、计划、执行和控制》 上海人民出版社 Prenice Hall科培 出版 2001年5月第5次印刷
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6、曲云波:《市场细分-找对您的顾客》 企业管理出版社 1999年5月第一版
7、张永 主编 《营销主管手册》 中国人事出版社 2000年12月第一版
8、埃里克•布瑞肯里奇 《品牌的革命》 电子工业出版社 2002年2月第一版
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