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企业激励艺术浅析6(二)

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企业激励艺术浅析6(二)

    事实上,很多人都知道激励是非常重要的,但是现实中还是存在着很多的问题,例如{高,绩效低下、满意度低等。这些都严重的制约了公司的发展,使组织目标无法正常实现,讲究原则的,只有在正确的激励机制下才能有效的激发员工的积极性。

    二、激励的原则

    (一)激励的目的性原则

     激励的目的就是提高人们的工作积极性和业务素质从而提高工作效益。一切激励都要围绕着这中心目标进行才有意义,离开了这个目标,再好的激励也是没用的甚至是有害的。日常工作中往往只注意具体事情而忽视激励的根本目的,所以要时刻把握这目标,而不要偏离的方向。

    (二)激励的公平回报性原则

     一个人对所得的报酬,奖励是否满意不是只看其绝对值,而是要进行社会的比较或历史的比较,即看其相对值.每个人对报酬于贡献的比率进行比较,如认为这两个比率大致相等就觉得公平合理,因而感到满意,感到心情舒畅,工作的劲头就大。反之,尤其是自己的比率低于别人时,就会感到不公平,从而影响工作情绪和工作劲头。

    (三) 物质激励与精神激励相结合的原则

     人要生存发展,既有物质需求也有精神需求。所以在激励中不能忽视任何一方。要根据不同的人、不同的情况将两者结合起来,激励才能最大限度的满足人们的需求欲望,才有最好的激励效果。只有关心人的切身利荒,注重人的实际需求欲望,才能使物质激励与精神激励结合好。

     但是,现实中一定要结合个体的具体情况来对员工进行激励,不同的人有不同的需求,要根据个人的具体需求欲望有针对性的激励,才能真正受到激励的效果。玫琳凯公司正是在这种激励的原则下,实现了有效激励。

    (四)激励的实事求是原则

     激励作用的基础在人的需求的客观存在性.而需求则于一定的生产能力、生产关系及社会环境相通应。一方面能满足人们的需求的激励才有效,人们没有的需求或满足不了人们的需求的激励都无效。另一方面激励也只有符合社会生产方式发展的客观要求,即在客观条件允许的范围内。组织与社会结合,才能满足、调整、规范人们的需求,激励才具有和理性、现实性、科学性,才能健康持久的发展。

    三、玫琳凯的激励方式

    玫琳凯的激励方式玫琳凯公司有一套完整的激励方式,体现在管理过程中的各千方面,她从物质和非物质方面全方位的激励每一个员工,尤其是在非物质方面做得更是出色。

    (一) 经济激励

    物质激励包含两个方面:一个是金钱;另一个是奖品

     1、金钱激励 。这里说的金钱也就是指薪酬。在玫琳凯,每一个人(主要指销售人员,这里的销售人员称作美容顾问)的工资,是直接和销售业绩挂钩的,体现了完全的公平性.只要你有能力销售产品,就可以拿到工资,销售的多,工资也就多.在物质激励里,我主要想说的是她的奖品激励。

     2、奖品激励.玫琳凯的奖品是丰富多彩的,而且它是代表着认可和荣誉的,这些奖品有各式各样的精致的别针,有超级豪华的海外旅游,有高贵华丽的特别晚宴.有参观公司总部的机会,还有众人皆知的流动的奖牌——粉红色的凯迪拉克轿车。但是奖品一定要符合实事求是的原则,玫琳凯正是这样做的。公司中的每一个人,都十分清楚只要她努力就一定能拿到奖品。已经有无数的人证明了这一点.或许粉红色的凯迪拉克轿午,确实离最普通的美齐顾问遥远了点,但是那些代表了成K与进步的精美的别针,是每一个人都可以获得的。每一个别针都有——段故事,都是对你成长和进步的认可。在玫琳凯,有一个众所周知的的故事,那就“人黄蜂”的故事:从空气动力学的角度,大黄蜂的翅膀太薄,而身体又太过于沉重,但是它不知道这一点,照《不误,结果就真的飞了起来。所以当你得到大黄蜂别针的时候,就是对你的成绩,对你的能力做的认可,因为黄金打造,钻石镶嵌的人黄蜂别针只颁发给最优秀的美容顾问。所以美容顾问们,会为了获得这个得特别的奖品而努力丁作,而这些奖品也很好的起到了激励的作用。

     所以,只要用的得当,物质激励可以很好的激励人们的斗志,但是一定在他们认为只要努力就可以完全得到的前提F, 一旦他们认为这种奖励不符合实际,就不会被激励,甚至会起到相反的效果。物质激励的确很重要,每一个人都需要生活,物质是精神的前提,但它并不是全部,而且在很多情况下,精神上的激励回避物质激励起到更好的效果,接下来我阐述的正是这一点。

    (二)非经济激励。

    在我看来,玫琳凯在激励方面做得最好的就是非物质激励。玫琳凯的非物质激励几乎涉及到了日常管理的各个方面,具体有:关爱激励,尊重激励、赞美激励、目标激励、竞争激励、、文化激励等。

    1、关爱激励。玫琳凯把自己的公司玫琳凯把自己的公司看成是一个家庭,在她看来P&L不只是利润(profit)和亏损(10ss)还是人(peopie)和爱(10ve)。她建立了一个由关爱和信任支撑起来的共同纽带。这种纽带是人们之间的承诺,是一种信任,是关爱,并最终成为公司及其员工之间关系的一个关键部分。因此玫琳凯要求管理人员要培养成“感情型领导风格”,这种纽带是人们之间的承诺,是一种信任,是关爱,并最终成为公司及其员工之间关系的一个关键部分。在玫琳凯事业的颠峰期,她平均每个月亲自寄发5000封信和明信片,而且并不是简单的签发格式信,而是给每个人回复。逐渐的,由她本人创立了一个系统,可以每星期获得每一个经销商或不幸事件的报告。然后,通过打电话或者写信给予适当的鼓励或者关心。销售队伍的成员们也履行这种职能。但是领导班子成员认为将该理念同事推广到所有的管理人员是十分必要的。因此,多年来,管理人员每一个星期都会打开关爱清单,拿起电话给患病或遭受不幸的人们打电话。不仅在物质上给予帮助,而且在精神上给予莫大的支持。正是这种关爱激励着公司中的每一个人,让他们有一种归宿感,让他们感到,公司是一家关心人的公司,因此他们会感到幸运,在这样一家公司工作,进而更加努力。

     2、尊重激励一一让员工感到自己很重要。

     每一个人都是一个社会人,都需要得到别人的尊重,员工也同样需要得到公司的尊重,上司的尊重。这一点,玫琳凯也做得特别好。尊重员工是玫琳凯的传统,是由玫琳凯的创始人玫琳凯•艾施女士规定的。

    玫琳凯•艾施女士在早年的工作中曾经经历过着这样一们‘事:在一次销售培训中,有位销售经理做了一篇鼓舞十气的演讲,她很渴望跟这位经理握手。于是在队伍中排了三个小时,最斤好不容易轮到她时,那位经理从来没有正眼瞧过她,只是从她的肩膀上望过去看看队伍还有多长。这件事对玫琳凯伤害很大,她感到受到的侮辱。但是那大她也学到了重要的—课:不管你有多忙,你必须花时间让别人感到他是重要的。对待员工和美容顾问更是如此。玫琳凯相信每一个人都有能力完成某些重要的事情,基于这样的想法,她认为每一个人都是重要的。我们每一个人都希望感觉自己很重要,问题是我们如何才能实现这一令人困惑的目标。达到这一目地的途径主要有两条,其一是以牺牲他人的前提卜建立我们的自己的重要性:其二足让我们身边的人们感觉更加自信,更加能干,更加得到尊重。当你花时间去重视他人的时候,奇怪的事情发生了:他们得出结论,认为你十分重要,至少觉得你非常聪明的认识到了他们的优点所在。 

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