浅析中小型企业人力资源管理的问题及对(二)

冰山理论在招聘中的应用：人的社会角色定位、自我认同、个人特质和动机等等构成人的潜在素质。根据“冰山理论"，人的才能或素质分为可见部分一“水 上部分”，和不可见部分一“水 下部分”。“水上部分”包括基本知识、基本技能，这些知识可以通过学习得到，各种学历证书、职业证书可以用来证明应聘者这方面的能力，或者可以通过专业考试来验证。而“水下部分”是人的潜在的能力或素质，它们构成整个素质中的大部分，只有在比较长的时间内我们才能够观察到一个人潜在的能力。

（二）国内研究动态

董克用（2004）认为招聘的本质是挖掘和培养潜在人才的工作兴趣和职业能力，使其成功胜任职位和岗位工作的过程；

于秀芝（2006）认为招聘是在统筹规划和分析企业及用人部门的发展需求后采用多种途径搜索和选择最佳岗位候选人，确保企业员工数量的人员充足和员工质量的整体优化；

赵曙明（2007）则认为招聘是“时间”、“岗位” 和“人选”三个因素同时呈现为“合适”时的一种状态。朱正亮、陈珍珠（2007）从招聘人员自身素质、企业人才选拔体系、招聘渠道以及招聘流程等具体形式和措施上对如何提升企业招聘效率进行了详细探讨。

三、中小型企业人力资源管理的问题

（一）没有健全的招聘体系或者方案

奥普提诺贸易公司处于高速发展的时期，奥普提诺贸易公司的人力资源部门之前是外包出去的，公司慢慢完善之后自己组建了人力资源部，由于刚组建的原因，人力资源部没有完善的配套制度，问题也慢慢的显现出来，企业在进行招聘工作时，存在任务重复、对结果格外注重、招聘规划不充分等许多问题的存在，在招聘过程中，人员录取没有严格把关，没有特定的标准。由于招聘制度的缺失，导致招聘成本相对增加。企业在招聘方面没有长远的目标，在人才招聘人才储备都没有一个长远的规划，具有很大的随机性，会出现一种“现招现用”的现象。部门负责人只有在员工离职之后就去招聘部门要人，也不提前报备，导致招聘周期长和招聘成本较高，导致人才流失大。

（二）在人才培养方面过于形式化

奥普提诺贸易公司开展人才培训方式过程中，主要是采用了开设专门培训班的方式，通过集中授课和统一教学的方式，强化学员的知识和理解，授课人员主要是邀请了一些专家学者和企业内部业务骨干。培训完成后的考核，也主要是采用了试卷测验的方式，甚至都不加核对，培训组织部门工作落实不够到位，参与学员态度不够认真端正，导致培训工作流于形式。

（三）人才的流失及其严重

在新时代背景下，社会经济发展迅速，社会上的诱惑很多，每个人都拥有了更多的可以发挥自身价值的舞台和可以选择的机会，这就导致加大了人才流失的概率，是企业的人才储备极少，严重阻碍了企业更好发展，给其造成巨大损失。这些流失的人才是企业花费多年的时间和大部分资源来培养教育，所以专业知识扎实、工作经验丰富，但是因为受到企业内部的晋升机制、薪资待遇等因素影响，有些员工只能选择更好的工作机会，不断流失的人才直接加速了中小型企业人才队伍的衰败，市场竞争力不断下降，最终使得市场占有率降低，慢慢的企业就失去了竞争力。

四、中小型企业实施人力资源管理活动的优化

（一）设立完整的招聘体系以及优化现有的招聘方案